1、 职场礼仪【如何俘获顾客的心】1、自信、专业、体贴、利他的推销动作；2、可以和顾客聊到产品以外的兴趣话题；3、极大满足顾客产品需求以外的心理（尊重、虚荣、攀比、从众等）4、将顾客最担心的两个问题（怕买贵怕买错）化解；5、用证据证明你所讲的全部可信。

2、 【90后：求职拼的是软实力】1、90后要有自动自发的职业心态；2、口才是新人的一道入门关；3、沉下心是白领一种可贵的软素质；4、特定技能为部分职场新人加分，比如抗压能力。

3、 职场新人，要用自己的工作激情感染同事，主动而不急于求成，积极而不咄咄逼人。即使平日总是面临不感兴趣的工作时，也努力去做好，因为没有人能够一开始就找到十全十美的工作。 yipindushu.com

4、 情绪是一种重要因素，对经济与社会发展影响很大，关注民众情绪将起到意想不到的作用。大数据技术通过搜索社会情绪特别是网民情绪，分析数据倾向性问题，从中寻找规律和对策，为经济和社会健康发展提供有力的技术支撑。

5、 发达国家“再工业化”不是简单地将制造业回归本国，而是在新的技术基础上的重组，其基本特点：一是采用先进制造技术，如机器人、3D打印等，凸现综合成本优势；二是转向高端制造业，向制造业的高端环节和产业高端发展。

6、 【职场跳槽纪律】跳槽应该以职业目标为中心。对于职场来说，发展空间的大小与整个职业生涯息息相关，发展空间包括升职、加薪、创业、成就感几方面。在选择企业时，应从企业发展和个人发展的态势来看，一个广阔的发展空间能将你引进稳健、快速的发展道路，而没有发展空间的工作却只会将人送进职业死胡同 。

7、 有恒产才有恒心，这是对企业流失人才的一个启示。对于关键人才必须有恒产激励，如股权激励、房产激励、保险激励等，恒产激励的本质要求是人才与企业形成利益共合体，与企业共同成长，共同发展。

8、 职场中的人际隔阂和矛盾均与自尊心有关。伤害了自尊心就等于伤害了感情，所以善待自尊心成了职场生存中的一门大学问。把自己对自尊心的要求平等地与以他人，那么至少可以减少不必要的情感伤害。

9、 伟大的公司是“打击”出来的，有专家研究，世界上伟大的公司都是经历至少三次重大的“打击”后成就的，如GE、IBM、苹果等这样的世界级大公司都是如此，“打击”是走向成熟的阶梯。

10、 工作中，我们有时就像这只鹰，不能正确地认识自己，过分的自卑，面对领导指派的一些任务总觉得自己做不好，渐渐失去自信，本来可以做得很好的事情结果真的就做不好了。还有一种心态正好与之相反，那就是过度的骄傲自大，总觉得做什么事情都易如反掌，结果领导真让他做了之后，却又做得一团糟。这两种人我们都不能做，我们做事情时首先要对自我有一个正确的认识，只有这样，才能在工作的过程中获得成就感，从而越来越自信。

11、 企业发展要处理好大、强、活三者的关系，大是发展的基础，一定的规模是立足之地；强是发展的方向，有实力才有发展后劲；活是发展的关键，最重要的是适应变化，以变应变。

12、 回到机构目标上来；你强调机构目标的原因之一是这些目标必须实现。如果你在会议上没有让大家产生实现这些目标的动力，那么你就需要做些其他的事情来弥补。否则，那些懒散的人就会开始琢磨如何让会议脱离正轨。◆这个会议和我们的总体目标（具体说明）紧密相连。不幸的是，这个方法无法回答所有问题。因此，我们必须找到实现这些目标的方法。你们每个人是否可以给我提出一两个可实现这个目标的其他想法？然后，下周我们再选出一个行动计划来。◆好的，我知道今天大家提出很多建议，但是结果是事情没有任何进展。我们先不讨论如何实现更宏大的目标（说明目标内容），对于我们应该做什么，我希望现在就得到大家的答复。下周之内，关于我们下一步应该做什么，请每人交给我一个简单的、非正式的提案。

13、 职场专家建议，工作后的3到5年，生孩子最合适。因为选择这个时候生育，身体健康恢复比较快，对大人孩子都好。而且，当你在一个企业或一个行业工作了3到5年后也常会遇到工作生涯中的第一个瓶颈期。

14、 企业最大的资源增值是人力资本的增值，生产经营的实践本身就是员工人力资本增值的平台，同时要强化对员工的培养和训练，加快员工人力资本增值的速度。

15、 【优秀的人，日行一善】初入职场的人，一定要懂得这个道理——利他，就是利己，举手之劳，送人玫瑰的事要多做，要主动帮助同事，帮助领导，帮助下属，每一次利他行为，都是给自己的信誉账户里存款。所以，优秀的人，要日行一善，还每日阅读1小时。

16、 中国民营企业的转型，实质上是从“低成本产品”的机会型增长转变成“满足客户需求”的竞争型增长，这是最重要的模式转变。也就是从“低成本产品”为中心转向以“满足客户需求”为中心。

17、 职场上，女性其实是种性别优势，那种天然的温暖母性气质，是最令人有归属感的特质。那些为了迎合男女同等一味悍女做派的女人们，你们实在是绕得太远了。

18、 下棋找高手，做事靠资源。

19、 崇拜上司,对上司盲目崇拜，则更显得幼稚。对上司的话全盘接受，无条件服从，缺乏了起码的分析能力，最终会让你在职场中迷失自我。

20、 【职场成功7招秘籍】1、敢于决断——克服犹豫不定的习性；2、挑战弱点——彻底改变自己的缺陷；3、突破困境——从失败中撮成功的资本；4抓住机遇——善于选择、善于创造；5发挥强项——做自己最擅长的事情；6善于交往——巧妙利用人力资源；7、立即行动——只说不做，徒劳无益。

21、 【职场要做自己】生活职场中，每个人都有很多角色，不同角色在他人眼中也许有不一样的定义。我想说，请不要被他人的定义或是标签束缚，ShineStrong，做最闪耀的自己。

22、 公司的每一项制度都关系到所有的人，公司的员工都必须在制度的框架下工作，公司的正常运转也靠制度维持着。管理者一定要注重利益分配，因为这是公司和员工的博弈，利益分配得公平，员工就会“各守其位，各谋其政”，如果利益分配得有失公正，那么就会影响到大家的积极性，员工就会通过行动表达自己的愤怒，这就会给整个公司带来混乱。所以，一项好的制度应该照顾到公司里每一个人的利益，实现利益分配的公平。

23、 我们每个人在世界上都是独一无二的，世界上只有一个你。

24、 【最佳营销策略】 最理想的客户是那些有高回报并能终身与我们合作的客户，而最佳的营销策略就是要去吸引这样的客户，并保持住他们的这种忠诚度。 ——[美]阿瑟-休斯，《数据库营销》休斯认为最佳营销策略在于吸引与维系忠诚的客户。维系顾客的关键是顾客满意，一个高度满意的顾客会：·忠诚于公司更久； ·购买更多的公司新产品和提高购买产品的等级：·为公司和它的产品说好话； ·忽视竞争品牌和广告并对价格不敏感； ·向公司提出产品或服务建议； ·由于交易惯例化而比用于新顾客的服务成本低。 一个公司精明之举是经常测试顾客的满意程度。光听是不够的，公司必须对投诉作出迅速和具体的反应。

25、 煤和钻石都是由碳元素构成，但是它们却是价值有着天壤之别的两种不同物质。是什么力量让它们有了如此大的差异？是压力的作用。由于多年以前这两种物质所受的压力不同，因此各自的转化方向也不一样，受压力小的，变成了煤，而受压力大的，变成了钻石。

26、 付出怕少不怕多，回报该来自然来，当我们工作中的付出和回报不成正比的时候，你会怎么办？抱怨，跟领导诉苦，还是一气之下辞职了？其实这都是鲁莽的做法，当我们得到的没有达到预期要求时，我们唯一能做的就是等待，因为是我们的迟早会来。有一个寓言就讽刺地说明了这个道理：从前有一个老木匠就要退休了，临走前他对老板说，想和自己的妻子过几天轻松的生活。老板很舍不得这个优秀的老木匠，于是请求他最后一次按自己的风格建一栋房子。老木匠很不情愿地答应了，但是这次不像以前那样用心，而是草草地设计，将就地盖好了一栋房子。房子建成那一天，老板拿着钥匙递到老木匠的手里，说：这栋房子作为这么多年对他辛勤工作的奖励。老木匠听到这，感到非常羞愧，因为如果要是知道是给自己盖房子，他会像以前一样用心、专注的。

27、 在企业管理中惩罚是一种手段，惩罚的目的是预防，重罚是为了不罚。要选择性地进行惩罚，对于故意犯错、重复犯错、马虎犯正确的要重罚，对于初次犯错，缺乏经验犯错应给予原谅，尽可能轻罚或少罚。

28、 小事不小，大事不大。

29、 处理困难情况；有时候，会议会开得不成功。如果会议没成功，每个人都会不高兴，尤其是管理者们，在机构中职位较高的管理者更是如此。人们期待管理者能够为会议保驾护航，让会议不要脱离正轨。如果能做到这一点就说明自己有领导能力。你的职责是做对机构有利的事，这就意味着参会人员可能得不到他们想要的，甚至有的时候他们还会极度失望。

30、 用蜜比用醋能捉到更多的苍蝇。解释：友善待人比态度强硬更能让别人站在你这边。你需要和你的同事打好关系，这样才有利于的的职场进升。

31、 【求职秘籍：职场牛人总结的面试成功法则】 参加面试，在衣着方面不要特别讲究、过分花哨华丽，但也要注意整洁大方，不可邋遢，男士衬衫要换洗干净，皮鞋要擦亮；女士不能穿过分前卫新潮的服装。

32、 事物往往是在试验中找到了路子，因为不确定性已是常规，所以不要等看得清楚后再去实践，而是要在实践中逐步看得清楚。同样不是由于事情难以做到而丧失信心，而是因为丧失信心而使事情难以做到。

33、 以人为本，管理才能轻松有效。韩非子抓住人畏威趋利的心理，总结出了“自用其刑德”的方法。一般情况下，管理者都愿意实行奖赏的手段来施恩立威，激励手下员工的士气，赢得他们的忠诚。但是一味重赏也不是办法，而且有些人也未必把奖赏看成是自己上进的动力，所以就要有必要的处罚。对该赏的人要赏，对该罚的人一定要罚；另一方面，对同一个人该赏的时候要赏，该严、该罚的时候也不能姑息。只有做到宽严相济、赏罚分明，才能更好地管理下属。

34、 让那些非语言技巧帮你渡过难关。

35、 丹佛奎斯特通信公司的一名高级经理，每周都会将员工的名字写到自己的记事本上。之后，如果他因为一名员工出色的工作表现或行为表达了自己的感谢之意，那么他就会划掉这名员工的名字，这些出色的工作表现或行为包括完成了项目中的重要一步，或者是提供了超出预期的客户服务等。

36、 在整个供应链增值过程中，只有10%的活动时间是产生增值的，其他90%的时间都是等待和浪费的，所以时间效应格外重要，挖掘时间价值意义重大。

37、 【职场气质】1.要接受自己的面貌，2.对别人给予信任和关心，热诚与关怀，是最具吸引力的气质之一；3.仪态端庄，充满自信的女性，最能吸引别人；4.保持幽默感；5.不要惧怕显露真实情绪；6.不要斤斤计较；7.不要自视清高；8.不要忽视仪表，注意仪表的端庄整洁。

38、 【新人混职场 这几招数一定要学会】1、多做事，少说话。2、不要怯于说我不懂。3、适度的表现但别太过火。4、快速记住同事的名字。

39、 企业文化要不断创造时代特征，当今企业的共性文化集中在三个方面：第一是客户文化，全心全意为客户创造价值；第二是创新文化，创新是战胜挑战的最好武器；第三是诚信文化，坚守商业社会的诚信基石。

40、 【产品与商品】 只有卖得出去的产品才能称之为商品，否则它只是博物馆的一件陈列品。 ——[美]西奥多·李维特，《营销新模式》李维特的许多观点都是发人深省的，值得深入分析的。 认为产品只有通过沟通才构成为商品，产品是在生产过程中形成，商品则在流通领域中形成。产品关注的是制造，商品则着眼于销售。在企业手中的是产品，在客户手中的就是商品。

41、 【职场潜规则：六招保住你的地位】1、成为不可缺少的人。2、寻求贵人相助。3、建立关系网络。创造有利于自我发展的空间，努力得到别人的认可、支持和合作。4、不要将矛盾上缴。5、忌发牢骚。6、善于表现、适时邀功。想办法做个有声音的人。

42、 【职业经理人的核心能力】1、认知与定位自己；2、有效管理目标；3、进行有效的职场沟通；4、高效管理时间；5、具有解决冲突问题能力；6、关爱与激励下属；7、让团队更卓越；8、提升和保障执行效果。

43、 【上司突然垮台怎么办？】在职场里，经常发生上司突然垮台的事情。如果你不幸遇见，千万别惊慌，独自完成手上的工作，而且要做的漂亮精彩。而这就是你将来安身立命的资本，你可以借此找到新的靠山。还是那句话，必须要让自己有价值，这比有人罩着你还重要。

44、 【职场礼仪】遵守职场礼仪，不是处处迎合上司。通常上司在意的是新人是否愿意学习，能否达到招聘预期，如果能快速融入职场，为公司创造出商业价值，新人不靠逢迎拍马，也能得到上司的认可。

45、 发展总会带来矛盾，发展越快矛盾也越多，对于发展中的问题，基本的态度是：第一不怕，发展中的问题是上升中的问题，随着发展会得到解决；第二不拖，发展中的问题要及时解决，问题拖久了，解决问题的成本越大，甚至会失去解决问题的时机。

46、 将别人的优势转化成自己的优势，这样就可以借鉴别人的经验渡过难关，同时还可以增强公司的实力。

47、 【定位】 所谓定位，就是令你的企业和产品与众不同，形成核心竞争力；对受众而言，即鲜明地建立品牌。 ——[美]杰克·特劳特，《定位》（与里斯合著）特劳特与里斯认为：所谓定位，就是让品牌在消费者的心目中占据最有利的位置，使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样当消费者产生相关需求时，便会将定位品牌作为首选，也就是说这个品牌占据了这个定位。“定位”打败了劳斯·瑞夫新的USP（独特销售主张）、大卫·奥格威的品牌形象和迈克·波特的竞争价值链等理论，被公认为是“有史以来对美国营销影响最大的观念”。

48、 企业家都有成就感，但比成就感更有份量的是使命感，成就感以功利为目标，一旦达不成目标就丧失了动力；而使命感以责任为目标，担当最大责任是永恒的动力。

49、 企业经营做减法是一件难事，在观念上难以接受，在实施中难以操作。实际上，企业减法经营非但不会受损失，而且往往效果更好，可以实现更快的增值；产量做减法，客户做减法，而在价值上可以做加法甚至乘法。

50、 哈佛商学院的经典名著《总经理》指出：取得成功的方法80%靠领导，20%靠管理。领导与管理是两个互不相同的但又互为支撑的行为体系，真正的成功在于将强有力的领导能力和管理能力融合好。

51、 开会，那是向来是职场生活的重要组成部分，而在大大小小的会议上，总会潜伏着这样一些"杀手"：他们生硬地打断讨论话题，一个接一个抛出馊主意，同时扼杀掉可能出现的好创意，啰里啰唆地让人觉得快窒息了。

52、 中国在工业化道路上丧失了最初200年的历史机遇，改革开放35年大大加快了工业化进程，但积累的矛盾也不少。现在面临信息化的历史新机遇，中国拥有全世界最多的网民，具有极大的网络优势，完全有可能通过信息化加速推进工业化，走上经济强国之路。

53、 【职场语录】职场中，不可能有人从性情、人性的角度出发给你什么指导，想要的话完全可以从生活中寻找，但就是不可以从职场中找，那样只会自掘坟墓，你试图寻找的东西或人都是你的一厢情愿，到头来还有可能成为你背后的那一刀。不是社会残酷，也无需埋怨任何人。不是谁的错，这是生存法则。

54、 现在有一种说法很有道理，GDP是昨天，经济是今天，科技是明天，教育是后天。这说明最重要的是人的素质，唯有教育才能可持续发展。决定未来竞争力的是对人才的教育，培育高素质人才已成为国家与地区最高竞争优势。

55、 克服承诺缺乏；比反对更难处理的情况是缺少团队成员的承诺。成员不愿意给出承诺的原因很可能是对项目没有兴趣，也可能是因为他们不愿意挺身而出或犯错误。有时，当人们不知道该做什么，那么就会选择对任何事情都不做出承诺。从兴趣不高、有恐惧心理和困惑不解的人那里获取承诺虽然不容易但并非不可能。最好的办法是让他们知道不作为并不是最安全的选择，同时奖励那些给出承诺的人并在不引起他人尴尬的前提下时不时地提供帮助。

56、 公司不是为你一人而开的，也不会因你一人而改变。俗话说，吃人家饭，就得受人家管。进入一家公司，作为新员工就必须改变自己原本的生活模式，努力去适应一个新的模式，改变并塑造自己，努力与公司携手向前走。

57、 对上司盲目崇拜，会显得幼稚。对上司的话全盘接受，无条件服从，缺乏了起码的分析能力，最终会让你在职场中迷失自我，你要有你自己的准则，并且平时以这个准则行事。

58、 一个公司为什么要有自己的制度呢？那是因为制度可以减少沟通的成本，让所有的人更容易就某个工作或观念达成一致，以提高工作效率；制度还可以把管理者从繁杂的日常工作中解脱出来，使管理者有更充足的时间去解决其他的事情；最重要的是，制度不仅可以对员工有制约作用，还会对管理者形成制约，防止他滥用职权，做一些违法的事，保护公司不受到损失。

59、 设置公司的管理制度可以简单地从人、财、物、供、产、销六方面入手，凡是企业经常开展的业务和相关的管理环节，都可以考虑建立规范的制度作为保障，也可从产品价值链入手，关键节点或关键环节都应建立管理制度。建立公司管理制度最终是要员工执行的，因此管理制度不用太全面和严谨，但一定要体现实用性、可操作性和针对性三个原则。一般公司管理制度有：办公室管理制度、生产管理制度、计划管理制度、销售管理制度、财务管理制度、人力资源管理制度、物资管理制度、总经理办公会制度、行政管理制度等，如果设有量事会还应有约束董事会行为的相关制度。

60、 从发展到可持续发展是必由之路，发展是第一阶段，只有发展才能创造财富，但发展会产生和积累各种矛盾问题，为此可持续发展是第二阶段，必须追求长期的永续发展，低碳化是实现可持续发展的最佳路径。

61、 【齐心协力干好工作，必要时贡献想法】 当上司有新的想法时，一定要开动脑筋，提出有建设性的意见，千万不要默不作声或随声附和。

62、 知识就是力量，这是一句老话。时至今日，已越来越显示其力量，应该说准确的话是，知识的应用才是力量。科技创新就是知识的应用，商业模式的创新是商业智慧的应用。

63、 进入职场，你若要使自己卓然出众，那就要努力提升自己，让自己从沙粒质变成一颗光彩圆润的珍珠，让自己成为那万绿丛中的一点红，让别人发现你的成本比较低。

64、 总有一天你会盘起长发干练的在职场打拼，遇到任何事都不抱怨，不说人是非，成天都把笑容挂在嘴边，学会欣赏你的每一位同事，学会感恩他们对你的好；总有一天你会明白婚姻家庭只是你人生的一部分不是全部。遇见谁，比成为谁更重要！总有一天你会寻找到自我，懂得做最好的自己才是最美！

65、 精神的力量。一个中小企业死而不亡，不是运气，不是有所谓高人的点化，而是企业具有不亡的基因。2004年我做他们的管理顾问，实现了从内销向外贸的成功转型，打造了坚而不摧的管理团队，缔造了一支坚定不移的员工队伍，危难中扛起了将倾的企业大厦。2008年至今一路的义务服务，我看到了精神的力量，文化锤炼的传奇。

66、 供应链的组织管理要注重五个环节：一是围绕终端市场组织供应链，二是优选和管理专业化供应商，三是突破供应链内的发展瓶颈，四是提高对市场的应变能力，五是强化信息透明度，其共同的基础是诚信原则。

67、 【职场礼仪之点头礼】微微地点头，以对人表示礼貌。适用于比较随便的场合，如：在路上行走，或是在公共场所与熟人相遇，无须驻足长谈时，可行点头礼。还可以随之说些问候的话。与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可。对一面之交的朋友或不相识者，在社交场合均可点头或微笑致意。

68、 未来的大企业是社会化组织，主要拥有“理念”、“信用”、“品牌”等软实力资产，其运作方式是从顾客那里掌握足够的需求信息，而将业务外包给社会，通过网络协同经营，这是未来大企业的新形态。

69、 互联网发展的大趋势有两个方面：一是“光”，二是“云”。首先互联网已进入“光速时代”，以宽带和高速的光速通道将形成潮流；同时互联网又进入“云时代”，大规模使用高性能计算进行“云应用”，最终形成虚拟社会化网络。

70、 合久必分，分久必合，合与分是一对矛盾但可以统一成一体。互联网是合与分的统一体，大量分散的信息、分散的人、分散的事通过互联网连成一体，越是分散的东西经互联网集合后越有价值，互联网最大的功能就是对于分散的组织作用。

71、 大学毕业只是学生时代的阶段性结束，不是学习时代的结束，而是新的学习时代的开始。提高学习力是最根本的竞争力，学习力包括爱学习，会学习和用学习，三者的总和才是完整的学习力。

72、 公司建议。针对公司的现状我提出了这样的建议：①加强自身素养的修炼（尊重上级，服从管理；执行政令，主动沟通）；②做好岗位技能的训练（专业化、精准性，减少差错）；③不断提升团队的熔炼（目标明确，快速反应，高效能，好结果）；④坚持协同性的努力（整体性思维、你好我才好、以人为镜，观照自己）。碌，我们都要在这一天停下脚步，组织全体人员进行体检，进行，一次健康大盘

73、 原始生态是最具生命力的，生态系统中各个成员构建一个和谐的共生体。人的心态与生态也一样，必须回到原点，像原始生态一样保持自然。

74、 对事物的把握最重要的是“量”和“时”，首先要把握“量”，多不行，少不行，恰到好处才可行；同时要把握“时”，早不行，迟不行，看准时机必可行。

75、 互联网对于产业发展的革命性，在于改变了产业的组织方式。传统产业的组织是分散的，实现整合的难度较大。互联网将分散的产业集中起来，实现分散生产而集中经营，进而将不同产业集中融合发展，通过整合产业形成新的价值，互联网创造了新的产业组织方式。

76、 否决和机构目标冲突的提案，我认为没什么大问题。你可以实现这样的案例：说明不符合机构目标的提案从符合机构目标的提案手中夺走了资源。◆今年机构的计划是（具体说明）。这个提案的方向看起来和它相悖。我不确定我们是否应该实行这个迟早会被其他人认为是脱离方向的项目。◆现在困扰我的是，我们正打算开始一个不符合本机构今年提出的所有目标的提案。今年已经过去好几个月了，我们还没有一项工作是有助于实现这些重要目标的。我希望在动用资源开始此项目之前，我们至少要列出一个简单的行动清单，看看我们可以做些什么以帮助实现这些重要目标。

77、 处理困难情况；◆利用管理者或利益相关人的支持◆不让参会人员参与做决定的过程◆用会议汇报和后续跟进的威力来影响参会人员你可能已经注意到，有两个策略我没有列出来：直接迎战难缠的人，态度和善。对于某些人来说，直接面对的方法是有效的，但是这会让其他人产生敌对心理。态度和善对于某些人来说也是有效的方法，但是这对于还希望项目向前推进的大部分人来说几乎是不够的，尤其是当他们与你的意见不一致的时候。

78、 只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。

79、 【女性在经商赚钱方面相对于男性有六大优势】3．有人说：“生意是一种高水平的数字游戏”，女性记忆力尤其是短期的记忆力远远大于男性，在精打细算方面女性往往比男性详尽得多，这又为女性做好生意打下了基础。

80、 企业生态系统包括资源供应者，生产制造者，市场消费者，废弃吸纳者再加上环境要素。在企业生态系统中要实现“三共”，一是共生，生态系统中的成员共生共长，谁也离不开谁；二是共创，生态成员在互动中共创价值；三是共享，生态成员共同享用价值成果。在“三共”中实现系统的发展进化。

81、 一定程度上讲，“租”比“买”更好。

82、 【职场领导的几个四不】正职四不：总揽不独揽，宏观不主观，决断不武断，放手不撒手。 副职四不：献策不决策，到位不越位，超前不抢前，出力不出名。 平级四不：理解不误解，补台不拆台，分工不分家，交心不多心。 用人四不：用人不整人，管事不多事，讲话不多话，严格不严厉。

83、 年中。时间过得真快，不觉就快要半年时间过去了。回头看看，似乎还刚刚开始，什么也没有做成。面对诸多问题和困难，有时候也难免迷茫和困惑，需要别人的理解和支持。也许这仅是自己的一念，最终还是能够战胜自己，说服自己，管理好自己，坚信自己的选择和努力的方向。就这样，一路而来，风雨兼程，不舍不弃。

84、 家族企业是一种历史现象，创始人将财富传承给家族成员，只要继承人的素质好同样能长治久安。家族与企业的关系，一种比较好的方式，就是成立家族委员会，一方面集中家族的意见统一对外，一方面限制家属用权利随意干预，这是一种较好的治理方式。

85、 晋商。看了《晋商》DVD碟片，晋商成功的秘密就是诚信，以及管理的创新，他们依靠股份制的改造，留住了人才、培育了人才，使得他们的事业迅速扩大，成为商业典范。他们在经营的过程中，非常重视儒道的弘扬，成就了他们儒商的风范。他们的所作所为，成为大商者，不仅仅是因为他们富可敌国，更是他们利国强国的行为。

86、 【职场失败者】1、高智商低情商的人；2、鼠肚鸡肠的人；3、不自信的人；4、:不识人情世故的人；5、:坐井且不观天的人；6、内心封闭的人；7、一毛不拔的人；8、:曲意逢迎的人；9、不顾及别人感受的人；10、经不起挫折的人。

87、 【态度决定前途】职场中评估自己做事是否积极主动的标准之一是：每天是老板在给你下命令，催着你问进度，还是你在盯着老板做选择、做批示；前者的节奏掌握在老板手里，双方都很痛苦；后者掌握在你自己手里，大家都很开心。大多数基层是前者，作为管理层必须做后者，否则就被淘汰回基层。

88、 【职场中的9大邮件规则】1）不要越级发邮件；2）不要在邮件里谈论跟工作无关的事；3）不要转发不该转发的邮件；4）保留好发送邮件的证据；5）私人邮件躲开公司网络监控；6）让邮件帮助自己树立勤奋形象；7）不要忘记邮件的正确收发时间；8）不要忘记正确抄送和暗送；9）不要让邮件彻底代替电话

89、 职场中的朋友选择，不要在乎他的背景或自身是否有权有势。权势并不能带给你会心的微笑和人事的顺利。对领导和职工真心真实的赞扬，就是友谊的桥梁。工作是为了快乐和挣钱，真正的快乐来自于心灵的宁静。

90、 【职场长胜关键点：关键先生们一般不说的秘密】什么是在职场中脱颖而出的最好方法？一位CEO重点强调了价值：要想脱颖而出，最好从事并有能力完成那些对公司业务有重大影响的工作，为别人所不能为。

91、 在晤谈当中，不要想面面俱到而加入太多论点，也不要使重要变得暖昧不明，模棱两可，应事先找到谈话的侧重点，紧紧把握住，并好好发展它。

92、 【赵客：成功从一件白衬衫开始】与客户谈合作，刚从某大门户网站过来的IT运营总监却只准备了文化衫和牛仔裤。执行董事见状，直接指定其他人向客户讲解方案， IT男勤勤恳恳做方案却让同事大出风头。人在职场，形象与能力一样重要。想赢得认可，要让自己看起来就很有能力。形象与能力一样重要

93、 【修炼职场独立能力】1.不要在乎别人做什么，多做自己的事最重要；2.不要总看人家动态,就算你再累,谁也不理会；3.不要老缠别人,人家会说：你不累,我还累；4.不要随便怨恨别人,人家早等着抱怨你；5.不要总估量自己在别人心中的地位,活在别人的眼神里,就失去了自我。人要有个独立自我！

94、 【职场智慧】在职场互动中，着装成为重点：1、别人对你的观感：只有7%是注意你的谈话内容，38%是观察你的表达方式和沟通技巧（如态度、语气、形体语言等），55%是判断你的外表着装是否和表现相称，也就是你看起来像不像你所表现出来的那个样子。2、衣着变成了第一张名片。

95、 整合资源有两个关键：第一是必须加入新元素，没有新元素无法重新整合；第二是必须多元素整合，单一元素是无法整合的，几个不同元素在一起可以重新整合，实现多赢。

96、 领导力包括三个方面：一是领导意识，核心是价值观，成为一个真正的领导者；二是领导能力，核心能力是决策能力和用人能力；三是领导素质，核心素质是学习力和自身修养。

97、 对渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破坏性，最危险的恶习。

98、 职场之中，技术型类型职业价值观的人认为立足社会的根本在于一技之长。因此钻研一门技术，认为靠本事吃饭既可靠，又稳当；适合职业类型有木匠、农民、工程师、飞机机械师。

99、 在职场里，有些人明明做了很多，却不懂表现，以至于没人知道，甚至功劳被人抢走，这种人就算累得半死，也是不会有半分功劳的，因为上司压根看不见她。而另一些人，事情还没做，就先说得天下皆知。于是不管她们做不做得成，有没有做，都成了领导眼里的红人。

100、 【职场心理学】真相本身就长着一张嘴。一个人害怕的事，往往是他应该做的事。苦难是化了装的幸福。不敲几下，你不可能知道一个人或一个西瓜的好坏。成功就是当你坚持不住的时候，再坚持一下。人生的上半场打不好没关系，还有下半场，只要努力。如果你坚信石头会开花，那么开花的不仅仅是石头