波音人寿保险公司为他们的推销员定了一个规矩：不要争论!完美、有效的推销，不是辩论，也不要类似辩论。因为辩论并不能让人改变想法。

富兰克林常说："如果你辩论争强，你或许有时获得胜利，但这种胜利是得不偿失的，因为你永远无法得到对方的好感。"因此，你要好好考虑一下，你想要什么，是只图一时口才表演式的胜利，还是一个人的长期好感。

有好口才不是坏事，但运用不当则会坏事，因此你若有好口才，建议你：(1)把口才用来说明事理，而不是用来战斗。不过当有人攻击你时，你应当“自卫”。yipindushu.com

(2)有好的口才，也必须有好的内涵，否则别人会笑你全身只有舌头最发达。

(3)要驳倒对方，保卫自己的意见时，点到为止即可，切莫让对方"无地自容"。换句话说，要给对方台阶下。

(4)别人得罪你时，你虽理直气壮，但也不必把对方骂得狗血淋头。

(5)若自己的观点错误，要勇于认错，并接受对方的观点，切莫用辩论的技巧死命反击，因为黑就是黑，白就是白，强辩只会让人看不起你。

好口才再配上好的心机，这样的人无疑很有影响力，如果空有好口才而不知收敛，带来的损失无疑是巨大的。所以，不要在嘴上与人争辩，用行动去赢得胜利。因为把“逞口舌之快"当成一种“快乐”是做人的悲哀。

三、千万不要揭他人的短暴露别人的隐私，对任何人来说，都不是令人愉快的事。不去提及他人平日认为其弱点的地方，是低调为人的我们需要做到的。

李阳龙长得高大英俊，在大学校园内有“恋爱专家”的雅号。如今他是一家外资公司的高级职员，英俊的长相和丰厚的薪水使他在众多的女友中选上了貌若天仙的林丽丽。也许是为了炫耀自己的能耐，李阳龙带着林丽丽去参加朋友聚会。

就在大家天南海北闲谈的时候，"快嘴"王换了话题，谈起了大学校园罗曼蒂克的爱情故事，故事的主人公自然是“恋爱专家”李阳龙。“快嘴”王眉飞色舞地讲述李阳龙如何引得众多女生趋之若鹜，又如何在花前月下与女生卿卿我我。林丽丽开始还觉得新奇，但越听越不是味，终于拂袖而去。李阳龙只好撇下朋友去追林丽丽。

“快嘴”王不是有意要揭李阳龙的伤疤，但他的追忆往事确实使林丽丽难以接受，无端捅出娄子。这不仅使李阳龙要费不少周折去挽回即将失去的爱情，而且使在场的人心里也老大不高兴。在朋友聚会时，拣愉快的事说是活跃气氛的好办法，但口下留情很重要，千万不要揭别人的伤疤，否则，你就会成为不受欢迎的人。说话应该谨言慎行，给语言的刀子加上一把鞘。

在中国素有所谓"逆鳞"之说，即使再驯良的龙，也不可掉以轻心。龙的喉部之下约直径一尺的部位上有“逆鳞”,全身只有这个部位的鳞是反向生长的，如果不小心触到这一“逆鳞”,必会被激怒的龙所杀。其他的部位任你如何抚摸或敲打都没关系，只有这一片逆鳞无论如何也接近不得，即使轻轻抚摸一下也犯了大忌。

所谓的“逆鳞”就是我们所说的“痛处”,也就是缺点、自卑感。无论人格多高尚、多伟大的人，身上都有“逆鳞”存在。只要我们不触及对方的“逆鳞”就不会惹祸上身。所以，针对这一点我们有必要事先研究，找出对方“逆鳞”所在位置，以免有所冒犯。

受伤的疮疤不能碰，越碰越容易发炎，难免会使伤口越大。触人痛处，犹如在他人的伤疤上撒盐，其结果犯了人与人相处的大忌，得罪了别人，自己也捞不到什么好处。

四、玩笑不能开过火人际交往中，玩笑有时是必不可少的。开个得体的玩笑，不仅可以松弛神经，活跃气氛，创造出一个适于交际的轻松愉快的氛围，有时一句玩笑话还可以化干戈为玉帛，消除人们之间的积怨，因而诙谐的人常能受到人们的喜爱。但是，有的人开玩笑把握不了分寸，开过了火，给对方一种被耍弄的感觉，惹得对方生气，加深或引发了与他人的矛盾。

因此在开玩笑时一定要把握尺度，掌握分寸。

1.开玩笑要注意场合、时机和环境一般来讲，在庄严、肃穆的场合不能开玩笑，工作时间不能开玩笑，在公共场合和大庭广众之下，也尽量不要开玩笑。在非常时期，不能拿非常之事开玩笑，在公共传媒上开玩笑更是要慎之又慎。

【2.要注意开玩笑的对象】

人的脾气、性格、爱好不同，开玩笑要因人而异。开玩笑要注意长幼关系。长者对幼者开玩笑，要保持长者的庄重身份，使幼者不失对长者的尊敬；幼者对长者开玩笑，要以尊敬长者为前提。开玩笑要注意男女有别。男性对语言情境的承受能力较强，一般的玩笑不会导致男性的难堪：女性对语言情境的承受能力较弱，不得体的玩笑会使女性难堪，甚至“下不来台"。开玩笑还要注意亲疏的差异。一般情况下，与自己比较亲近，熟悉的人在一起，开玩笑，即使重一点，也不会影响友好关系。但与自己比较陌生的人在一起，就不宜开玩笑，因为你对人家的个性、经历、情趣、隐私不了解，可能在开玩笑中冒犯了人家，引起反感，不利于今后的互相了解和友谊的发展。

同样一个玩笑，能对甲开，不一定能对乙开。人的身份、性格、心情不同，对玩笑的承受能力也不同。

对方性格外向，能宽容忍耐，玩笑稍微开大了可能也会得到谅解。若对方性格内向，喜欢琢磨言外之意，开玩笑就应慎重。对方尽管平时性格开朗，但如恰好碰上伤心事，就不能随便与之开玩笑。相反，对方性格内向，但正好喜事临门，此时与他开个玩笑，效果会出人意料的好。

【3.要注意开玩笑勿伤人自尊】

每个人在生理上、心理上、行为或能力上，都可能有不足之处。如果把这些不足之处当做笑料来开玩笑，揭人短处，将会受到人们憎恶。因为有些人最害怕别人揭自己的伤疤，一旦有人冒犯他，他的自尊心会让他产生很不理智的行为。生活中这类事情时有发生，有时还真让人想不通，一句玩笑话怎么会引起那么大的事情发生?这恐怕是犯了开玩笑的忌讳，没有掌握好说玩笑话的分寸。

比如，每个人都有自己的隐私，而且每个人都不允许别人触及自己的隐私，当然更不允许别人拿自己的隐私开玩笑。如果谁在开玩笑时违反了这一游戏规则，谁就会变成一个不受欢迎的人。

【4.要注意开玩笑的内容不要过“重”】

玩笑话要有轻有重，而“重”的玩笑多半是开不得的，它只能在比较特殊的场合才能开。若在一般场合开比较“重”的玩笑，可能就不再可笑了甚至会变质成悲剧。朋友聚会，为了活跃气氛，应该选择一些比较轻松的玩笑开，如果不是特殊需要，切不可开比较“重”的玩笑。

玩笑话也不是信口开河随便能说的，要把玩笑开好，上面四点绝不能疏忽，这样你的玩笑才能起到融洽气氛、拉近距离、获得他人喜爱的效果。

五、不满要委婉地表达在公共活动中，我们经常可能遇到让人尴尬而不满的情境。在这种情境下，生硬地表达自己的不满不是一种好方法，应该淡化感情色彩。

幽默，正是淡化这种感情色彩的很好的工具。