有意识地权衡比较自己的全部工作和项目之后，你才能看出孰轻孰重。如果某件事情已经存储在你的记忆（心理内存）中，那么它将占据你原本有限的思维空间，这既不合适，也没有益处，而且它的价值很可能会被高估或低估。无论事情大小，你首先要建立一份完整的、最新的、可以检查回顾的未完成事项清单，这是确保轻重缓急的安排可靠的前提。

“次重要”项目的危险

世上无难事，但都是因为你不想去做，事情才变得很难的。

——特伦斯

（Terence）

在当今时代，有太多个人效率低下是因为缺乏处理次重要事情的能力造成的。你有没有过这样的感觉：因为忙于应付那些迫在眉睫的事情，你根本无暇顾及那些次重要的事情。可是，你能猜到那些迫在眉睫的事情又是源自何处吗？没错，都是源自那些因为紧急事情的影响而被忽视的次重要事情。这种病症并不会自我纠正，而是会自我延续。

我认为，之所以出现这种情况，部分原因在于最近时间管理和优先管理培训中一度盛行的那种按照轻重缓急安排事情的思维方式。我也理解，应该让人们认识到：如果他们能够选择如何利用自己的时间，那么有些选择会比其他选择效果更好。但是，这条原则的消极一面在于回避了管理责任。仅仅因为它们不属于最迫切的，就有许多没有完成的事情被忽略掉。

那些我们有能力去做的事情，同时也有能力不去做。

——亚里士多德

（Aristotle）

参加我的研讨会的人经常会说我为什么建议列出一个完整的项目清单，而不计较轻重缓急、时间期限或任务大小。我真正建议大家注意区别的内容非常简单：真正的项目以及将来可能会做的事情。第一个清单要完整地列举全部没有完成，而且靠一次行动难以完成的任务。多数人都有30~100项此类工作。第二个清单则是列举你想在将来某个时间完成，但目前却不想着手去做的那些项目。

如果某件事情出现在项目清单上，那么你就需要将其同等对待，认真决定随后的行动并定期回顾事情的进展。只要你清楚行动的性质，只要你是有意为之，那么不采取行动也无妨。然而，多数人之所以不愿意着手开展工作，是因为他们并没有停下来思考行动的习惯，结果错失无数推动工作进展的机会，最终演变成为危机。

很多人把糟糕的管理与命运混为一谈。

——金•哈伯德

（Kin Hubbard）

你要么需要换新轮胎，要么不需要。在某个时间点上，轮胎问题会跨越明显的界限。此前你不需要换新轮胎，此后才需要。一旦有了需要，轮胎问题也就不再属于轻重缓急的范畴了。同样，这类事情也不怎么符合“象限”矩阵。要么我们必须尽快完成，要么不是，仅此而已。

确实，项目一旦跨越了界限，就从仅仅“需要”逐渐过渡到了“迫切需要”的程度。频频出现的情况是，由于在仅仅“需要”阶段没能负责任地认真对待，人们只能到了“迫切需要”阶段才开始重视许多工作。原本应该采取的“给轮胎店打电话咨询价格”这样的行动，结果却变成了“给汽车俱乐部打电话请求修理轮胎”这样的后续行动。

请彻底搞清楚你决心要实现的各种目标（无论目标大小），以及完成它们需要采取的行动。这样，你就做好了准备，可以真正有效地开展工作。你要尽快将每项工作完成，并且对每项工作的进展感觉良好。

客户服务部门不要认为自己有权忽视任何请求或没有完成的事情。如果你确实想为自身服务，你也不会那样做。

顺便想想……

● 有没有哪项工作因为当前似乎不那么重要而被你忽视了？

● 假设这项工作已经完成，那么它有多大的重要性？

● 如果这项工作已经完成，你会有何感受？

完成未竟之事，释放自身能量

无论看起来多么无足轻重或者我们多么熟视无睹，悬而未决的事情总是会消耗我们的精力，导致我们无法将其派上其他用场。如果这些未竟之事浮出水面并一一获得解决（或者按照当时的进展情况宣布已经完成），那么先前无法利用的能量就会得到释放。

平凡之事的神奇之处

当日事，当日毕。你已竭尽所能。你难免会有失误和荒唐之处，请尽快将其忘记。明天又是新的一天，以平静的心态斗志昂扬地好好开始，不要被往日的荒谬之举妨碍。

——拉尔夫•沃尔多•爱默生

（Ralph Waldo Emerson）

要激发富有活力的愿景，最有效的方法就是清理你的车库。别误会，起草一个宏伟的战略规划和把车库整理得井井有条是截然不同的。前者需要注意力高度集中，并能让目光超越当前的现实条件和情况。后者则需要与那些杂七杂八之事进行残酷的肉搏。不过这二者之间却存在着一种微妙而又神奇的关联。

好久以来，我感觉生活似乎就要开始了，那将是真正的生活。可是却始终存在一些障碍。有些事情需要先做完，有些事务需要处理，要做满任期，要偿还债务，然后生活才会开始。到最后我明白了，这些障碍原本就是生活。

——阿尔弗雷德•德索萨神甫

（Father Alfred D’Souza）

关于如何整理车库，你可能会制订出世界上最伟大的方案。可是等到了星期六，你做好准备要大干一场的时候，先前的设想可能在一个小时内就变得无用了。心中的梦想会引领你不断前行，可在你真正开始投身于这种极具个人创造力的实际事务中去之后，由此引发的灵感却会让你领略到此前根本想象不到的可能性。

或许是因为这项工作让你心生触动，想起了生活中的一些温馨而又极具创造力的问题。（例如，那幅照片是什么时候拍摄的？还记得收集那些岩石的经历吗？）要么是由于为自己造成的混乱情况承担责任的有意之举，自然而然地促使你去采取行动。也有可能是整理好了陈旧而耗费精力的事务之后那种自然的高兴。最终结果与最初预料的情况很可能看起来、感觉起来都截然不同，而且肯定会好得多。

许多人之所以错失机会，是因为机会总是披着工作的外衣。

——托马斯•爱迪生

（Thomas Edison）

正是出于这个原因，人们说希望通过“确定事情的轻重缓急”来掌控工作和生活时，我总是持清醒的怀疑态度。这种做法经常只是因为他们不负责任地做着什么事情的时候想要逃避责任。我总是选择去帮他们理清工作、生活以及大脑中的诸多杂乱无章的事务。这样事情的轻重缓急、愿景、计划等也就得以明确，而且根基扎实。而这些方面的情况并不总是人们想象的样子。平凡琐碎之事并没有什么惊人之处，但却是我们做出惊人之举的必经之路。

顺便想想……

● 你何时曾经从平凡的活动中获得过灵感的火花？

● 身边的哪件“未竟之事”需要你付出体力去“挖掘”？

● 你能想象如果不努力会出现什么情况吗？