核心小组法
在现代企业研发组织管理中,一个成功的做法是用项目核心小组法组建开发团队。它是一种虚拟的跨部门团队形式,华为、中兴通讯、福田汽车等公司都采用此方法。
项目核心小组法就是通过矩阵式的管理模式,建立跨部门的项目团队。团队成员来自不同的部门,项目成员多则几百人,少则几十人,项目经理直接领导这个团队往往由于幅度过大,影响管理效率。所以,采用核心小组法解决幅度的问题。
核心小组通常由5~8个不同领域的成员及一个核心小组组长组成(新产品开发项目经理),它并不采用传统的分级管理办法。所有新产品开发责任都分配到各个代表身上,每个代表的职责通常与其领域能力相关,核心小组的结构可以用一个不间断的圆形结构图表示。此外,这个圆形结构图还表明每个小组成员都面临相同的挑战:不惜一切代价尽快把产品送到客户手里。 核心代表要为本部门着想,更要为项目的最后成功努力工作。他们通常不把自己限制在通常工作岗位定义的框架内;他们的工作弹性大,以部门代表身份做该做的事,核心代表直接、独立地履行职责,监督分派给自己的人员(扩展组成员)、协调部门工作的专家。 核心小组法与其他项目组织形式截然不同,因为核心小组直接对项目的成功负责。在职能组织形式中,通常由更高级别的领导做出或批准决策,但在核心小组结构中,通常由最熟悉问题的人尽量在现场做出决策。为帮助核心代表做出最佳决策,核心小组可以从各部门专家那里获取建议、咨询及指导。 PDT团队职责 PDT是一个重量级的跨职能部门团队,它在概念阶段开始时正式组建,从概念阶段一直到发布阶段执行IPD流程。PDT就像一栋大楼的总包一样,关注在获得利润的基础上建造一栋漂亮的大楼。他们在领导(项目经理)的带领下,以一种跨职能部门的方式工作,各核心成员在所有的产品决策中代表本职能部门做出决策。PDT的主要职责如下: (1)对产品的整体成功,包括产品销路、研发、发布和质量负责。 (2)管理和执行新产品开发流程中各种不同的业务和技术要素,并及时做出决策。 (3)在投资决策评审委员会和职能部门会议上定期汇报进展情况,或者定期提交书面报告。 (4)完成各阶段的活动和交付件。 (5)需要时,主动从职能部门管理层和投资决策评审委员会那里寻求帮助。 PDT经理职责 PDT经理作为PDT的领导,对新产品开发项目的成功负责,具体职责如下: (1)协调、驱动和计划项目的整体实施工作,完成任务书中规定的各项条款。 (2)支持IPD方法论,执行IPD流程,编撰所有交付件,组织、收集经验、教训,不断改进。 (3)向职能部门经理反映PDT核心组成员在项目中的表现。 (4)确保所有成员了解和认同自己的角色和职责。 (5)需要时,让扩展组成员参与。 一个运作良好的项目,PDT经理应该主动自检下列主要问题: (1)我们是否了解市场需求? (2)我们能否承诺按时交付产品? (3)我们现在是怎么管理进度、成本和质量目标的? (4)我们需要从投资决策评审委员会那里获得什么决策或帮助? PDT核心和扩展组成员职责 为了成功管理新产品的开发周期,PDT核心成员对各职能部门的活动进行协调和集成。他们负责: (1)以决策评审点交付件和完成项目任务书为中心,管理项目计划。 (2)代表职能领域和职能部门领导在项目中做出决策。 (3)协调、驱动并与职能部门成员(扩展组成员)沟通项目组的活动。 (4)向职能部门经理反馈各扩展组成员在项目中的表现。 PDT扩展组成员按照部门子流程执行项目任务。他们负责: (1)执行以日常活动为主的项目计划。 (2)向PDT核心成员和职能部门经理汇报项目进度、预算、风险和研发工具需要。 (3)向PDT核心成员汇报项目交付件的状态、出现的问题、风险。 (4)需要时,按照PDT代表的要求参加PDT会议。 职能部门团队职责 职能部门团队关注职能部门业务水平的提升,他们必须提高职能部门的竞争能力,分配具有所需技能的资源到PDT中兑现投资决策评审委员会的承诺,并规划PDT代表的职业发展路线。职能部门团队的职责对一个成功的PDT团队运作十分重要。 关注部门人力能力建设(技术能力与管理能力) 根据公司业务规划进行部门人员的规划,并获得批准。 协助人力资源部门进行员工的招聘、解雇工作。 部门员工的培养:培训、跨项目间案例分享、批评与表扬。 部门员工的绩效管理:绩效计划制订、绩效辅导、绩效考核与反馈、绩效结果运用。 员工职业生涯规划。 部门技术能力建设 本领域内技术规划,并获得上级技术管理人员的批准。 本领域内的技术研发管理:项目过程管理。 本领域的CBB管理:建立CBB库并推广使用。 部门内部变革管理 部门内部子流程建设与优化、IT工具引入:子流程、模板、指导书、规范、检查单制订与持续优化,并用IT系统固化。 新工具引入与培训。
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