要降低对员工的期望，但并不等于对员工没有期望。因为没期望意味着失望，意味着不看好，这对员工的自信心和工作积极性是一种无情的打击。管理者一定要注意这一点。

另外，适当的期望对员工来说，可以制造一定的压力，而适度的压力是一种动力，能促使员工更加认真地对待工作，从而促进员工执行到位。所以说，必要的期望还是需要的，但不要期望太高。

大胆放权，不等于胡乱放权

我们说要大胆放权，让员工放手去干。这话没错，但要记住我的那次教训：在授权之前，一定要慎重，要讲原则，什么样的人不能授权，什么样的事不能乱授权，管理者必须心里清楚。对于开车来说，首先要有驾照，这是基本原则。那一次我就没有遵守这个原则，后来酿成了大祸。另外，授权之后，要考虑到万一员工出问题了，你是否能承受这个问题带来的负面影响。如果你承受不了，那么授权时应更加慎重。

子凡执行心语

期望小一点，员工的压力就会小一点，管理者的失望就会少一点；放权多一点，员工的主动性就高一点，团队的执行力就会高一点。管理者只有先明白了这个道理，才能最大限度地发挥员工的执行力。

在小事上多给员工一些指导和帮助

执行过程中员工遇到的问题，管理者应该有一个充分的认识，我概括为：小事不小，大事不大。但是，往往很多管理者会忽视员工在执行过程中遇到的小事，从而导致小事成大事。所以，管理者要积极地帮员工去解读问题，去指导他们用更好的办法解决问题。这种帮助是员工成长过程中不可缺少的。尤其是在员工刚进公司或业务能力还很一般时，管理者更应该重视在小事上多给他们指导和帮助。同时，如果员工遇到大事，管理者就应该给予员工更多的鼓励、支持，传递你的正能量，让员工去努力克服困难，完成工作任务。

我用一个比喻来说明这种指导和帮助的必要性：刚进入公司、业务水平一般的员工，他们就像一些刚栽种的小树苗，树苗的根还很细，枝干也很细，园林工作者必须用三根木板把树苗的枝干捆起来，保证其笔直地往上长。等树苗长到一定的时候，把木板拆掉，树苗也能自己直着往上长。

只有当管理者有意识地指导和帮助员工，员工才能更快更好地成长。所以，管理者要放弃居高临下的姿态，不要去批判员工的错误，不要去压指标给他们。而要把员工当作孩子，去关心和照顾他们，这样员工自然会用心地对待工作。但是如何指导和帮助员工呢？这是一门艺术。

常言道：“授人以鱼，不如授人以渔。”指导和帮助员工并不等于代替员工去解决问题，而是给他们技术和方法指导，使员工掌握解决问题的诀窍，这样员工才能有进步。有这样一个故事，相信很多人都听说过：

从前，有个小孩在河边看长者钓鱼。长者钓了很多鱼，就准备给小孩几条鱼，但小孩却不肯要鱼。他对长者说：“你给我鱼，我很快就会吃完。如果你把鱼竿给我，教我钓鱼的方法，我以后想吃鱼的时候就自己来钓，那样我有吃不完的鱼。”长者觉得小孩说得很有道理，就把鱼竿给他了，并教他怎么钓鱼。最后小孩子学有所成，成了一位钓鱼高手。

这个小孩是聪明的，他有着长远的眼光，知道钓鱼技术与几条鱼孰轻孰重。相信大多数管理者也明白这个道理。因此，管理者在给员工做指导，帮员工成长的过程中，要有意识地向员工传授解决问题的办法，这样才能提高员工的执行力。

那么，在指导和帮助员工的过程中，管理者需要注意什么呢？

培养员工的自信心

自信是成功的第一秘诀。很多员工在上级面前，显得自信心不足。对此，管理者有必要向员工明示：虽然我指导和帮助你，但这不代表你什么都不行，你应该有自信，而且必须有自信。

有个岗位因为条件很差，很多员工在这个岗位上表现都不好，他们对自己完全没有信心，员工流动非常频繁。后来新上任的管理者用了很短的时间就解决了这个问题。他经常跟员工分享自己的工作心得，让员工意识到他们其实很棒，只要他们愿意付出努力，只要相信自己能做好，就能在这个岗位上干出成绩。就这样，不久之后，这个团队的精神面貌焕然一新，在工作中他们显得非常自信。

很多时候，员工的成长其实是心理的成长，当一个人的内心变得强大时，他自然会变得出色。因此，自信是员工执行到位的重要保障，管理者一定要做好员工心理的辅导员。

培养员工独立思考的习惯

员工都是有惰性的，如果工作毫不费力，就能完成，甚至他们不用动脑筋，上级就帮他们解决，他们就会变得越来越依赖领导。因此，管理者有必要培养员工独立思考的习惯。这样才能激发出员工的潜能，而且管理者也没有那么累。

有一位管理者在培养员工方面颇有心得，当别人问他是怎样做的时候，他说：“我的做法很简单，就是不断地给他们问题，如果事非得已，我是不会给他们答案的。这样就逼着他们去思考如何解决问题。刚开始他们的压力很大，个别员工还很难适应。但是我告诉他们，只要肯思考，就能想到办法。通过我的问题，员工的思考力得到了锻炼，养成了自己解决问题的习惯，他们的执行力迅速提升起来。”

管理者一定要把握好帮助员工与培养员工独立思考能力的关系。帮助是一种辅导，是一种点拨，不是直接替员工思考解决问题的办法，更不是直接代替员工去执行。这两者一点都不矛盾。