水洼不是大海,但是积少成多,可以汇聚成大海,因为它有一种谦虚和接纳的心态。“不满足是向上的车轮。”无数成功人士的经历都告诉我们,只有谦虚谨慎,不骄傲自大,才能获得成功,才能一步步走向人生的巅峰。在企业中,一个人能否具备完美的执行力,取决于他是否有谦虚和接纳的心态。因为只有不满足于现状,懂得虚心接纳别人意见的人,才能把工作执行得越来越完美。
然而,有些员工并不懂得谦虚与接纳,有些管理者更是如此,他们总认为自己的决策是完美无缺的,认为自己的计划是没有瑕疵的,听不进员工的意见和建议,这就很容易导致决策失误、计划偏差,执行失败。
yipindushu.com三国时的蜀将马谡,自认为学问高深,精通兵法,因此变得骄傲自大,主观臆断。当诸葛亮命他去守街亭时,他没有按照诸葛亮的计划排兵布阵,不接纳同行将军的劝告,导致街亭失守。战国时期,赵国名将赵括,从小爱兵法,每当谈起用兵打仗的时候,他就滔滔不绝,自认为天下无敌,连他父亲都不放在眼里。后来他带兵打仗惨败,导致40万大军全军覆没。
马谡和赵括在带兵打仗、执行任务的时候,因为不虚心、不听劝告,招致失败,这就给我们启示:在执行企业任务的时候,有必要吸取前人的教训。谦虚不仅是一种美德,也是不断提升自己能力所必备的态度。从这个角度来看,懂得谦虚,懂得听取他人意见的人是聪明的。
在工作中,当别人指出你的缺点和错误时,你应该理解别人的善意之心,而不要认为别人在有意让你难堪。否则,你就难以宽心地接纳别人的意见。也就是说,当别人善意提醒你时,你要放下自己所谓的“自尊”,认真思考别人的批评和建议,有则改之,无则加勉。而且管理者更应该做到这一点,更应该主动地向周围人请教。
第二次世界大战时,有两个美军上尉奉命带领一群士兵前往德军前线捉捕两个敌人回来。第一个上尉不但没有成功,还被敌人打死。第二个上尉接着去,成功捉回了两个敌人。为什么他成功了呢?因为他知道自己没有经验,就向一个有经验的法国军官请教,从而掌握了完成任务的方法。
这个事例的正反对比,让我们更近一步地了解到谦虚的重要性。虚心接纳他人的意见,能使笨人变得聪明,使聪明的人变得更加智慧。管理者在面对别人的意见和建议时,应做到以下四点。
当别人指出你的错误时,要保持平和的心态
每个人都喜欢听顺耳的话,不希望别人指出自己的错误,特别是不希望别人当众指出自己的错误,觉得这样会有损自己的面子和形象。很多管理者在别人指出自己错误的时候,会脸色不好,甚至会生气地反驳,乃至无理地争辩。这些都会有碍于别人提意见,要知道“忠言逆耳利于行”,当别人指出你的错误时,你应保持平和的心态,才能冷静地分析别人意见的对与错。如果你恼羞成怒,以后谁还愿意指出你的问题呢?
认真倾听别人的意见阐述,不要随便打断对方
当别人向你陈述问题时,即使你不认同,也不要轻易打断,而要耐心地听对方说完。因为打断别人说话是不礼貌的,而且会影响别人的思路。待别人说完,你再把不同的意见说出来,这样才能真正实现交流。有些管理者见别人说他不对的地方,他就马上打断别人,这样做等于在“封别人的口”,别人提了几次意见之后,或许再也不提了。
用目光和对方交流,表现出倾听的兴趣,不要东张西望
当别人对你提出意见和建议时,你是否认真在听,别人通过看你的眼神,就能清楚地知道。有些管理者在听别人陈述意见和建议的时候,眼睛东张西望,嘴里却说:“你讲,我在听。”真的在听吗?就算真的在听,员工看到你不正眼看他,积极性也会降低。所以,最好还是用眼神注视着对方,表现出倾听的兴趣,这样别人会更加积极地向你提意见和建议,帮你把工作做得更好。
事后认真思考别人的意见和建议,决定是否采纳
倾听意见不等于完全采纳别人的意见,否则就成了盲目听取意见,这是没主见的表现。正确的做法是,认真思考别人的意见和建议,如果发现不对,那就放弃借鉴;如果正确合理,那么就采纳。而且就算事后证明你所采纳的意见是错误的,你也不要把责任归咎于他人,而要勇敢地担当,这才是优秀管理者应该具备的智慧和素养。
子凡执行心语
每个人的知识和能力都是有短板的,面对自己不确定的东西,我们应该虚心地向别人请教,这对我们的直接好处就是避免少走弯路,更有效率地完成任务。在主动请教别人的同时,更应该耐心听取别人的意见和建议,这对管理者来说是非常重要的素质。
想好了就去做,不要瞻前顾后
现在很流行一个词,叫“纠结”。什么是纠结呢?那就是想好了去做某件事,可是准备做的时候,又打退堂鼓了,然后左思右想、瞻前顾后,考虑这件事能不能做成,是否具备条件了?就这样,举棋不定,让自己陷入纠结,心乱如麻。其实,很多时候都是庸人自扰,明明想好了去做,为什么不一鼓作气行动呢?
有一次,我在去南京的火车上,遇到一群自行车爱好者。我和其中一个女孩攀谈起来,得知他们是从南京骑自行车到镇江,然后坐火车返回。这只是他们周末的一次小旅行,他们骑车去过很多地方,比如,山东、河南、浙江、安徽。
我觉得羡慕,不由自主地说:“你们真厉害,太羡慕你们了。”
女孩笑着说:“这有什么难的?你也做得到。”
我说:“我连自行车都没有,怎么做得到?”
她指着旁边的一个男孩说:“他也没自行车,都是借别人的车。”
我说:“啊?这样可以吗?谁愿意借啊?”
她笑了,说:“怎么不可以,我们每次骑行,不是所有人都去,那些不去的人,一般都愿意把车借给你。”
我说:“我没有经过专业训练,怎么能坚持下来呢?”
她说:“能坚持多久就坚持多久吧,我们今天出发的时候有二十多人,中途有几个坚持不下来,坐班车回去了。现在交通方便,如果你坚持不下来,你就坐班车回去呗!”
听她这么一说,我觉得没有什么事情是不可以做的。
我经常说,一件事想好了就去做,做了再说,错了再改,不要总是计较得失问题。这样才能保证你的执行力。那位姑娘的话,不正说明了这个道理吗?
在执行任务的时候,能做到什么程度就努力去做,如果真的无法执行到位,到时候再想办法,这又何尝不可呢?关键是想好了就要去做,绝不能把时间白白浪费在左顾右盼上。
无论你是管理者还是普通员工,你都应该养成“立即去做”的执行习惯。富兰克林曾说:“把握今日等于拥有两倍的明日。”把今天该做的事情做好,远胜过把事情拖延到明天。如果你做不到这一点,而是犹豫、彷徨、左顾右盼,那么你是不太可能成就大事的。
对管理者来说,不但自己要去立即执行,还应该督促员工立即执行。在很多企业,总有这样的员工,他们接到上级的任务后,不是立即去行动,而是思考这项任务的不可执行性,即他们千方百计地找不可能的理由,灭自己的“威风”。我们知道,把事情想象得太困难,远比相信“只要努力就可以执行到位”容易。如果员工经常给自己找无法执行的借口,那么再好的决策也会失去意义。因此,帮助员工养成立即执行的习惯非常重要。
那么,我们怎样做才能养成立即执行的习惯呢?
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