1、 【七策略教你度过职场困难期】1.别把责任都推到别人身上，勇于承担自己的责任，并解决问题。2.停止闲谈，马上工作而不是传播小道消息。3.得到真实的信息。4.别当受害者。5.做一个聆听者，而不是倾诉者。6.为大局着想，明智的做法是抛开你的个人恩怨。7.要有希望关注未来那些美好的事情吧。

2、 新结构理论强调经济与社会的繁荣是结构不断优化升级的积累过程。总量规模是必需的，为繁荣提供基础，但不是繁荣的本身。繁荣必须以优化结构为核心，规模化表示数量，结构才体现质量，结构升级创造真正的繁荣。

3、 对于客户战略有两种方式：一种是不断扩大客户群，以拉新客户为主，客户成本越来越高；一种是持续沉淀客户群，以优质客户为重心，全力培育客户群体，直至占领客户形成客户黏性，这种方式是事半功倍客户战略。yipindushu.com

4、 想要向前冲，就先订个美好的目标吧。

5、 在企业经营管理中，技术、制度和文化都是必要的。从经营形态看，技术是固体，制度是液体，文化是气体，液体比固体活力大，所以制度高于技术，气体的渗透力最强，所以文化高于制度。

6、 圆是最强大的，圆具有十分巨大的承受能力，同时圆具有非常良好的通达能力。圆的优秀品质启示人们，为人做事要外圆内方。内方就是做人要有原则，不能丧失原则；外圆就是做事要能变通，圆则通。外圆而内方是最好的结合。

7、 企业管理也有微笑曲线，两头高中间低。先一头是战略模式，决定企业发展的总体；后一头是文化愿景，决定企业发展的根本；中间是流程制造，保障企业目标的达成，三者融合而成一个整体。

8、 在生活中或职场上，经常碰到一些人的口头禅是＂你听我说＂。跟TA交流，总觉得有点不太舒服。把这四个字拆开来成为＂你听＂＂我说＂，顿时觉得很触目。在沟通中要不时提醒自己反过来做才好，即＂我听＂＂你说＂。若想赢得他人，就要少说多听，口吐莲花是一种炫耀，学会倾听乃一门哲学!

9、 对常人而言，最平常而又最容易被人忽视的是， 最安全的机遇就是努力工作。

10、 从标准化到精细化是重大变革，工业化时代标准化是一大进步，大大提高劳动生产率在生产导向的时期功不可没。现在是消费导向的新时期，消费者的需求日益个性化，为此必须转向精细化，以满足消费者不断变化的多样需求。

11、 培训是投资不是成本，投资是有回报的，培训员工的投入产出比是1：100，回报率是最高的。培训包括两个方面，一是知识技能的培训，学习掌握新的本领，二是职业品德的培训，学会忠于自己的职业。不要因为有人跳槽就不重视培训，实践证明，不培训比跳槽损失更大。

12、 【职场要注意的】1、对上以敬，待下以宽；2、责任胜于能力；3、记住，不可替代的是工作本身，而不是你；4、你的形象价值百万；5、韬光养晦的意思是，积蓄力量，等待时机。

13、 和谐不是一边倒的鸦雀无声，而是不同声音的美好组合。只有一个音符弹不出好的歌曲，多元音符的不同组合方能弹出美妙的歌曲，和谐建立在个体自由的基础之上。

14、 想干一番大事业的人必然要付出很大的代价。

15、 现代企业的文化建设应有时代特色，集中起来是三大文化：第一“新”文化，创新是企业发展的基因，要以“新”文化统帅企业文化；第二“客”文化，客户是企业的衣食父母，必须确立客户至上的“客”文化；第三“家”文化，员工以企业为家，企业要建设员工大家庭的“家”文化。

16、 创新不一定会成功，但放弃一定会失败。对于创新的东西，一开始往往要争论，最佳的办法就是允许试，试验是最好的创新，勇敢试，不断总结完善，终能获得成功。

17、 决策要从三个方面来研究，一是研究一个体系方案，形成一个完整的体系；二是研究几个专项亮点，形成少数关键点；三是研究动态发展趋势，“势”十分重要，这是“道”的核心。

18、 正面评论，寻求帮助；如果你说自己没有资源来完成这个项目，就会被人看作是消极面对问题。所以，你不妨告诉大家，如果提案通过了的话，你需要得到什么帮助。◆我喜欢这个方法，我也明白这对我们的公司有多大的帮助。但是，它给我增加的工作任务实在太多：我得处理好几个新客户的事情，包括（具体说明）。如果我可以把关于（具体说明）方面的事情转给其他人或者有哪位的助理也可以辅助我一些的话，我就能处理好这些事情了。◆我明白我们的团队支持这个提案，我也愿意以任何方式尽我所能来帮助项目取得成功。但是，要想做到这一点，我首先要按时完成（具体说明）项日的投标工作。如果有人能帮我做电子设计、零件列表，有人能全程跟踪公开竞标的演练，我就可以承担新任务。

19、 商业模式之竞争，本质上是需求创新和创造力的竞争，是客户价值实现和创造的逻辑。没有不能赚钱的行业，只有赚不到钱的模式，转变模式已成为赚钱的关键。

20、 商业模式创新的重要目标是“不竞争”，寻找一种创造价值的新模式。

21、 【5步教你写好年终总结】又到年终,一年一度的年终总结总让职场人士大为头疼。年终总结是对一年的工作学习进行总结和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，为以后的工作做指导,如何写好年终总结？一、标题要对。二、引言要精。三、总结要全。四、不足要准。五、改进要实。

22、 研究供应链的价值链构成，发现核心价值节点和关键价值节点，减少低价值、无价值、负价值节点，提升核心价值和关键价值节点，这是供应链价值分析的重心所在。在供应链中不仅要研究外部价值链，也要重视内部价值链分析。

23、 权力是一把“双刃剑”，既可以成为上进的动力，也可能成为谋取私利的手段；既可以促使人奋发努力，也可能诱使人腐化堕落；既可以使人书写光辉的篇章，也可以把人钉在耻辱柱上。权力更像一味药，它可以医治许多“疾患”，但是药三分毒，总是会有副作用的，你如果不知道及时清毒，那么最终会无药可救。

24、 对在世界历史上作出重大贡献的250个伟人进行系统研究，其成功的共性因素是“五个力”：一是智力，这是重要基础；二是监督力，对团队的管理能力；三是自信力，成功的决定因素；四是坚持力，对困难的态度；五是魄力，决策的关键。

25、 高端产业与产业高端是不同的两类产业。高端产业具有较好的发展前景，但如果处于低端环节，只能创造较低的价值；产业高端是传统行业的高端，同样是有较好的发展空间，但处于高端环节可以创造较高的附加价值。

26、 现在有一种新的经营模式是以商品换流量，先将商品送给客户，客户在使用中产生很多数据，这些数据十分宝贵，对了解客户的潜在需求提供依据，从而更好地开发客户新的需求，流量已成为市场营销最好的资源。

27、 日本有一种先进的企业经营方式叫阿米巴经营，这种经营是以人心为基础的企业经营，要求每一位员工都成为主角，追求全体员工物质和精神两个方面的幸福。阿米巴经营体系的基本结构是：第一确立与市场挂钩的部门核算制度，第二培养具有经营者意识的人才，第三实现全体员工共同参与经营。

28、 英雄与时势的关系有三个阶段：第一阶段是时势造英雄，首先要时代形成一个大势，大势造就时代英雄的出现；第二阶段是英雄造时势，在时代大势中，必然有优秀人物来引领时势发展；第三阶段还是时势造英雄，在时势的不断发展中，造就更多时代英雄。历史上如此案例屡见不鲜，应该成为历史发展的一大规律。

29、 【妨碍职场晋升的"傻话"】想端住长期饭碗，下面的傻话说不得：1不知道，不清楚；2不在我的工作范围内；3没人告诉我；4我还在学；5我压力很大；6都没人带我；7我习惯/不习惯独立作业；8不公平；9没有表现机会；10客户很烂。

30、 职场心法三：这个世界能真正给你自尊的人，只有你自己！真正懂得珍惜自己的人也只有你自己。无论在什么情况下都要爱惜自己的身体，身体是革命的本钱，大不了从头再来，无需跟自己过不去。想成功的人，都会使自己健康得活下去。

31、 根据你的观点表达清楚会议事项；我发现大多数人都有自己的思考问题的方式，但是却不知道如何表达自己思考的问题。只有表达清楚了，其他参会人员才能有效地理解你的观点，从而使讨论继续进行下去。尤其是当会议的领导者是你的下属的时候，你要在会前和他／她短暂地见个面，以确保他／她能够表达清楚问题，避免因其表达不清而阻碍会议目标的实现。如果你能够根据你的观点来阐明大家应该讨论什么，那么会议就会沿着你给出的方向前进。◆以下是一个如何表达清楚事项的例子。服务部门召集会议，要决定的事项是如何让员工休假，但又不降低公司对客户的服务水平。服务部的部门经理很可能希望关闭服务部两周，因为用有限的资源提供优秀的服务实在太困难了。事实情况可能就是如此。但是，如果这样表述的话，其实际效果是暗示出服务部门的工作不好做，你这个部门经理没有能力控制和处理问题。因此，服务部的部门经理应该这样阐明问题：“假设今年夏天只有三分之二的员工，我们如何确保提供百分之百的高质量服务？”这样，你提出讨论的问题就是各方都想要的，而且能够让大家有动力去讨论此事——质量控制问题。

32、 万变不离其宗，这说明尽管现象是千变万化的，但其本质是固定不变的。认识任何事的本质都是不容易的，表面东西会欺骗人，人们往往被其千变万化的现象所迷惑。要认识内在本质，必须不断地从现象找原因，寻找到最深层次的原因，这就是最后的本质。

33、 选择决定命运，在人生长河中有许多机遇，决定的因素，就在选择。

34、 虚源于实，而高于实，唯虚而高。经营平台是个实体，创造基础价值，网络平台与金融平台是两个翅膀，创造核心价值。经营平台和网络平台、金融平台三个平台一实二虚，融为一个体系，才能从步行到飞行高高飞起。

35、 “我们还年轻，犯错误很正常”成了一些年轻人犯错误后必说的一句话。就这样，这些年轻人在无数的借口中蹉跎自己的岁月，最后难免落得“少壮不努力，老大徒伤悲”的下场。

36、 突破思维局限，敢想敢做，美国洛杉矶有一家科幻餐馆，整个餐馆设计成了一艘宇宙飞船的样子。顾客进餐馆用餐，在正前方有一个一平方米的屏幕，等客人坐满了，灯光就暗了下来。这时，餐馆里会突然传来“宇宙飞船马上就要起飞了”的声音，然后所有顾客的椅子就会自动往后倾斜，前方屏幕上出现了宇宙中的种种景象。顾客可以一边享用美食，一边体验宇宙旅行的奇妙感觉。这家餐馆凭着引人人胜的特点，生意非常好，每年都能赚到大把的钱。其实他们成功的奥秘就在于抓住了顾客的心理，敢于突破常规，敢于做前人之不敢做，创前人之不敢创，于是出奇制胜，大获成功。

37、 企业经营者工作忙乱，必然生活得很累。究其原因必须坚持两条：一是有计划不忙，把工作布局好，事半而功倍；二是有原则不乱，办事讲原则，大局有秩序。不忙不乱才是高明的经营者。

38、 口袋职场【如何处理职场矛盾？】1.先搞清矛盾背后的问题：沟通不畅还是情绪失控，或者其他？反思精神是前提；2.重新定义你的底线：别忘了不要和公司和老板的底线冲突；3.将心比心，这个太重要了；4.不可忽视的重要性问题：不重要的矛盾就选择淡忘吧；5.将矛盾视为加深了解的机遇。

39、 当工作是一种乐趣时，生活才是一种享受。

40、 云计算是一个完整的大系统，有五大部分组成，包括云、管、端、内容和用户。云是一个平台，整合数据和资源为用户服务；管是网络，接受流量解决快速通信；端是信息出入口，提供信息和接受信息；内容是软件系统，提供各种应用；用户是服务对象，实现按需求服务。

41、 大多数的奖励和认同可以被分为正式和非正式两大类。正式的奖励，是被计划好的有条理和体系的，尤其以周期重复性为特征。比如，“本月最佳员工”或“年度服务之星”等荣誉。非正式的奖励，则更加注重当下和自发地对良好工作结果的真诚感谢。这种奖励形式通常具有时效性和趣味性，可以用来表彰具体的行为。例如，对顾客的服务、节省成本的办法、团队协作或具体的成果，包括成功完成阶段性报告、完成一项计划或重要的销售任务等。

42、 创始人CE()和职业CEO是两种不同风格的企业经营人才。创始人CEO最大的财富在于创业精神．具有长远眼光和使命感；而职业CEO最大的财富在于专业精神，具有综合技能和责任感。两者很有互补性，但经过培训后的创始人CEO比职业CEO更为优秀。

43、 【获取竞争优势的途径】 企业实施市场驱动战略背后的驱动是这样一个事实：其唯一途径是向顾客提供优异价值。 ——[美]戴维·克雷文斯，《战略营销》（与皮尔西合著）克雷文斯认为顾客是价值最大化者。他们塑造出一个价值的期望值并实践它。购买者将从能提供给他们认知的最高顾客让渡价值的公司购买产品，顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差。这意味着销售者必须在总顾客价值和总顾客成本之间估算并考虑它们与竞争者的差别，以明确自己的提供物如何上市销售。如果销售者在让渡价值上没有优势，他们就应该在努力增加总顾客价值的同时，减少总顾客成本。前者要求强化或扩大其提供的产品、服务、人员和形象利益：后者要求减少成本。销售人员可以降低价值，简化订购和送货程序，或者提供担保以减少顾客风险。

44、 企业家最重要的素质是战略思维，最重要的能力是创新能力，最重要的举措是执行力。这三条是一个完整的体系，归纳起来就是顶天立地持续创新。

45、 企业管理已经跨越企业的边界，向企业外部管理发展。一方面供应链管理需要企业将整条供应链管好，通过优化管理供应链来提升企业自身的价值；另一方面，业务外包需要将外包企业管好，通过管好外包业务质量来确保企自身价值。强化企业外部管理已势在必行。

46、 【一次争取一个客户】 作为一名一对一的营销者，你不需要向尽可能多的顾客推销单一的产品。相反，你要设法向单一的顾客推销尽可能多的产品——在相当长的时间内，包括不同产品线的产品。 要做到这点，你就需要集中力量（在一对一的基础上）与不同顾客建立特定关系。 ——[美]唐·佩斯，《媒体的未来》佩新的这篇演讲可以说是客户关系管理的开山之作，当时他把客户关系管理称为营销一对一。 佩斯认为，营销的未来在于客户关系，而营销者未来的工作将会是管理这些关系。 简而言之，营销的未来就是进行客户关系管理。佩斯指出应把营销和营销交流作为一种期限来处理，其目标是形成一种长期的互惠互利的关系。营销者应试图把陌生人变成朋友，把朋友变成终身顾客。

47、 让自己的表现不要太强势；如果你不是老板，但是却主持一个会议，那么你的一些同级会觉得你掌管太多权力，而你的上级会想要确认一下你是否越级了。你应该让自己表现更象是一个会议的推进者而不是一个老板。以下措辞非常适合你将其用做开场白的结束语。这些话和前面提到的开场时的措辞恰好是前后呼应的。◆……将客户的（说明特殊需求）告知重要人士，以便我们的组织可以做出回应。◆……去帮助部门协调工作，以便我们的部门可以对（说明形势）做出回应。◆……与全公司的人通力合作，找到一个方法来实现（说明具体目标）。◆……帮助部门之间沟通交流以迅速完成计划。

48、 当公司出现“捣乱分子”，管理者必须果断，一旦掌握了足够的基本信息，就要在准确判断之后立即决断，千万不能犹豫，该敲打的，一定不能手软，一定要严肃处理。如果宽仁不断，则必受其乱。

49、 能力差一点不要紧，勤能补拙，经验少一点不要紧，只要让领导能够看到你有一颗时刻准备着的心，就能获得大量的加分，职场心态是否准备好，在领导的眼里，就是大节，不是一时一事所能扭 的，你如果拿你的弱势去和职场其他人的优势比拼公平职场环境，那不是别人傻，而是你傻。

50、 大平台都是开放式平台，让各方面都进入平台，搞大流量，搞足人气，形成越来越大的生态系统。在这个系统中放开基础，强化核心，实现平台价值的最大化。

51、 有效性始终是个核心问题，许多工作浮于表象，忙忙碌碌于过程，最终没有形成有效的结果，只开花不结果的事情比比皆是。有效性又是个普遍问题，到处都是资源的浪费和时间的浪费。有效性的关键在于围绕结果抓过程，敢于抛弃与结果无关的东西。

52、 手机已超越通话业务，成为个人的数据中心。以往手机90%的功能用于通话，10%的功能用于其他。现在的智能手机10%的功能用于通话，90%的功能应用数据，成为名副其实的个人数据中心，手机是信息消费的最佳载体。

53、 电子商务的落地有两种模式：一种是垂直电子商务，在一个专业里做深做透，建立专业服务体系，提供增值服务；另一种是地域电子商务，在一个相对小的地域里做全做实，建立地域服务体系，提供增值服务。购买环节主要是提供平台收取佣金，长期的盈利主要靠资金池和数据库等增值和定制服务。

54、 有些人跳槽太盲目，不是“马到成功”而是“马失前蹄”。人生的舞台没有彩排，也没有预演。所以在决定做出跳槽前，一定要充分认识到跳槽存在的风险，要具备一定的风险规避意识。特别对于女性来说，可能跳槽之后就成了第二次就业，一定要做到慎重、小心。只有充分认识到存在的风险时，才能准确地把握时机，果断的做出抉择，实现职场的另一次求生。

55、 听话是一种优雅的艺术，但很多人没有充分利用这种艺术，他们认为人有两只耳朵，所以肯定会知道如何去听。

56、 如果管理者善于用人情管理的激励艺术来领导员工、教育员工，对员工多一些关心和体贴，就能产生“润物细无声”的神奇功效。

57、 蚁族——大学毕业生低收入聚居群体，代表着年轻人，特别是高校毕业刚步入社会不久的职场新人们的一种典型生存状态。他们和蚂蚁有着相似的特点：高智、弱小、群居。

58、 【职场中的利用、被利用】职场中：1、有的人值得被人利用，故能成才；2、有的人堪受被人利用，故能成器；3、有的人不能被人利用，故难成功；4、有的人拒绝被人利用，故难成就。

59、 企业需要的是做事者，不是分析狂。

60、 【做一枚智慧的职场钉子】①如钉子尖般聚焦能量，产生巨大穿透力，攻克工作难关；②善于选择薄弱环节突破；③在反复敲打中实现价值；④善待外力，珍惜合作伙伴和贵人,⑤别总想着冒尖，夯实基础，自然突破；⑥失败不可怕，坚持更重要。

61、 【职场箴言】有了目标，内心的力量才会找到方向，漫无目标的努力或漂荡终归会迷路，而你心中的那座无价的金矿，也因得不到开采而与平凡的尘土无异。你过去和现在的情况并不重要，你将来想获得什么成就才是最重要的。有目标才会成功，如果你对未来没有理想，就做不出什么大事来。

62、 团队建设会议；参加此类会议的通常是那些不能很好地与人合作、不易于管理的人员。你要尽量少用“团队建设”这个词。相反，你要尽量把焦点集中到团队成员之前需要合作的一个任务上。◆上级指示我改善我们队内的交流和合作，以确保我们能更好地在（说明具体形势）下迎接即将到来的挑战。◆我知道大家都感觉压力很大，因为有太多工作要做，而且同时我们还要面临新的挑战。（人名）对我提出了特殊要求，希望我能找到可以让我们更有效地合作、推进现有形势发展的方法。◆（让你负责会议的人的名字）感觉我们的团队在面对其他部门的时候没有形成一个团结的战线，而且这会影响所有人的创造力。解决问题会议；这种类型的会议最容易召集和主持，因为快速采取行动常常能够避免或减少让小问题发展成大问题的风险。◆目前出现的还只是一个小问题，但是我认为我们的团队在其演变成大问题之前就要处理掉它。◆最近，关于（描述具体情况）．我有几个问题。之后，我听到有两个人都提到了这个问题。因此，我想我们也许可以在团队内部解决这些问题。◆现在，有一个大问题影响我的工作，我希望你们可以帮助我找到解决方案。

63、 在职场上，得罪人是有成本的，能够相处的时候就相处，能够合作的时候就合作，常年为敌，两败俱伤是最坏的结果。

64、 企业要科学合理地追求利润。长期以来都要求企业追求利润最大化，但有两种价值观念，一种是追求当期利润最大化，一种是实现可持续利润最大化。不同的价值观念有不同的实现路径，前者急功近利而造成过早夭折，后者持续发展而长盛不衰，终成百年老店。

65、 ①激励手段。激励手段必须以组织利益和员工利益为目标，这就是说，要尽力满足员工的需要，员工的需要可以分为生理需要和精神需要，管理者必须在满足组织需要的情况下，尽量满足员工的这两部分基本需要。

66、 社会安全保障体系。社会经济的发展对于技术的要求越来越高，社会安全保障体系同样也需要掌握高科技的人才，否则就难以应对各种各样的问题。同时，服务意识的培养和创新需要更进一步的加强。人们一则缺乏必要的安全感；二则需要更加周到的服务，体验到当家做主，当上帝的感觉。花钱买气受，麻烦连连，问题多多，则生忌恨。

67、 在新的变革面前，关键是认准方向，把握机遇，来不及详细思考。“思考”过多，往往会错失良机。其实许多办法都是在实践中逐步创造出来的，而不是事先周密设计的。对于决策者来说，路是人走出来的。

68、 站上高平台，看到的风景才更远。

69、 【职场六种人容易失败】①情商低于智商，凡事都斤斤计较。②不知道怎样约束自己，不善于接受新鲜事物，不愿意改变旧有习惯。③经常被情绪左右，感性高于理性。④满足感或空虚感充斥内心，心态不善于归零。⑤主观强大到足以轻视客观的程度，不以事实为依据。⑥没有理念、信念、观念，随波逐流。

70、 【有内涵的女人最魅力】个性突出。对于女性的美貌，你不能否认它的强大吸引力。但在美貌后面的深交往和深了解，却发现真正能长久地吸引人的却是她的个性。因为这里面蕴含了她自己的特色，是在别人身上找不出来的。正如索菲娅·罗兰所说：“应该珍爱自己形体的缺陷，与其消除它们，不如改造它们，让它们成为惹人怜爱的个性特征。”刚柔相济是中国传统美学的一条原则，人的温柔并非沉默，更不是毫无主见。相反，开朗的性格往往透露出女性的天真烂漫气息，更易表现人的内心世界。

71、 人性化管理的核心思想是以人为本，其实质是尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人，给人更大的发展空间，给人更多的关爱，这种管理思想发挥了人的最大潜能，促进企业效益的最大化。

72、 把爱好做成自己的方向，你就能在挚爱的事业中心无旁骛；把兴趣积成自己的资本，你就能在繁杂的职场中游刃有余；把性情化成自己的名片，你就能在喧嚣的人际中左右逢源。有些事情，不要嫌它简单，重复去做，你就可能成为专家；用心去做，你就可能成为赢家。有些成就，它本来就是在简单中孕育的。

73、 单靠站着和客人聊一会儿是不可能把车子卖出去的，站着闲谈不会有什么进展，要拉近与客人之间的距离，让两者关系更进一步，我们必须要请客人坐下来面对面地详谈。

74、 把握大趋势至关重要，错过趋势将失去一个发展阶段。当前经济发展的大趋势是智慧化发展、低碳化发展和服务化发展，要将三者融合起来，从战略上推动新一轮经济的发展。

75、 【克服职场6大人性弱点】1、发怒：用别人的错误惩罚自己。2、烦恼：用自己的过失折磨自己。3、后悔：用无奈的往事摧残自己。4、忧虑：用虚拟的风险惊吓自己。5、孤独：用自制的牢房禁锢自己。6、自卑：用别人的长处抵毁自己。

76、 “真善美”，首先要“真”，这是本质，第二要“善”，这是核心，第三才是“美”，这是结果。人之初，性本中，也就是说人出生时是中性的，随着环境的影响，也可能变善，也可能变恶，所以环境在一定条件下起到关键作用。

77、 职场中要学会直面上司。向上司直述目标：寻找接近上司机会。主动抓住与老板相遇的机会，比如电梯、餐厅、走道等，轻松面对，便会渐入佳境。上司、同事会对你刮目相看，在老板眼中你自然也会比其他躲得远远的人亲近许多。

78、 【职场修炼】提升工作效率的方法：①凡事有记录；（目的是将来追溯或者总结）②凡事有计划；（有目标、有方案、有风险应对）③凡事有执行；（计划实施和数据收集）④凡事有检查；（结果如何、计划如何、实施如何）⑤凡事有改进。（好的成为标准推广、差的补救改进）

79、 常态是量变阶段，由于量变积累矛盾产生危机，危机进入质变阶段。

80、 职场上交到的一些朋友许多都是阶段性的，顺其自然那就是最高境界。如果你的人品和能力都被他人称道，即使在很久没有联系之后，大家重聚时依然可以马上找回友谊的融洽感觉。

81、 【创职-职场心理】（七种心理偷走你的幸福感）1、不善于发现阳光面-放大了别人的幸福，缩小了自己的快乐 ；2、缺乏信念 -不知道自己想要的；3、老爱比较- 心里只剩下欲望，没有了幸福；4、不知道奉献- 斤斤计较；5、不知足-无休止的欲望；6、相互不信任-人与人心灵渐渐疏远；7、过于焦虑-压力大 。

82、 所谓战略对于企业来说，最核心的问题就是回答“做什么”，“不做什么”。现在机会太多，选择成为关键，一定要敢于说“N()”，聚焦于最有优势的业务，将资源集中配置于核心业务。广种薄收的年代已经过去，精耕细作于核心业务方可取胜。

83、 “出路在外，功夫在内”，这是普遍的真理。首先是客户价值在产品之后，企业之外，所以“出路在外”，同时必须把产品和企业做好，这是创造客户价值的基础，所以“功夫在内”。

84、 【雷军的职场体会】1. 把自己当老板看，像老板一样拼命干活，能力自然就提高了。有了能力，假如多玩不能给你好的回报，其它公司一定会给。2. 不是每次付出就一定有回报，但是不断付出就一定会有回报。3.像你的老板一样思考，能力会提高得更快。

85、 【职场必学五招】1、选择是一切的开始；2、死于安逸，需要有不安于现状的心态；3、克服女人的敏感性，不要易受外界影响；4、黑马存在，当没有被伯乐发现时，它的存在就没有意义了；5、注意协调生活和工作的冲突，需提前做好应对措。

86、 【五个不宜深交的职场人际】 一、交浅言深者不可深交；二、搬弄是非的"饶舌者"不可深交；三、惟恐天下不乱者不宜深交；四、顺手牵羊爱占小便宜者不宜深交；五、被上司列入黑名单者不宜深交。

87、 结构的优化升级，并不是一个否定另一个，重要的是做好结合的文章，包括传统产业和新兴产业的结合，服务业和制造业的结合，大企业与小企业的结合，国际市场与国内市场的结合，投资与消费的结合等，这种结合是双方比重的调整和结合方式的创新，而不是对原来的全面否定。

88、 解决问题会议；如果你想要你的团队解决其他团队提出的问题，那么最开始的时候，你可以告诉大家你了解到的数据和你希望大家在报告结束后提供哪种方式的解决问题的方法。◆此信息是根据与东海岸客户的访谈得出的。这些客户减少了在我们公司的进货量，其数量超过了50%。我们分析了他们说的话，研究了他们选择的替代产品。我想，我们现在可以集思广益，想出两三个办法，并以此作为出发点开始我们的行动计划。◆我已经从我们厂的质量控制团队收集了统计数据。最近客户服务部、销售部反映的质量投诉越来越多。我将这些数据和投诉比对了一下，结果二者并不匹配。（利益相关者）要求我们部门结合厂内的质量检查，解决质量投诉增多的问题。

89、 办公室关系，最根本的就是做人的问题。与身边同事处理好关系，平时有效沟通则是在职场中生存的基础，这点确实很重要。办公室里适当串门可提升沟通效力，舒缓工作中紧张的气氛，心情也会变得开朗。

90、 价值观创新具有战略意义，企业发展的价值观要从工业化初期转向工业化中期和后期。价值观创新集中表现在三个方面：第一是从短跑到长跑，追求可持续的利润最大化；第二是从机会增长到内生增长，着力提高企业核心能力；第三是从重资产到轻资产，提升软实力的主体价值。

91、 进入职场，要学会"信任"你的同事。罗斯福曾经说过一句话：对一个领导来说，回头看看，发现没有人随着，才是最可怕的。你不信任别人，别人也不会跟你走。

92、 专业学习贵在精读，精读着重在两个方面：一是读基础书，专业书很多，关键在于读基础性专业书，选择少数基础书，旨在读精读透，掌握其精髓。二是读名家书，名家书内涵精深，起点高远，旨在专业前沿，掌握其灵魂，唯此两点方能学好专业。

93、 【最佳营销策略】 最理想的客户是那些有高回报并能终身与我们合作的客户，而最佳的营销策略就是要去吸引这样的客户，并保持住他们的这种忠诚度。 ——[美]阿瑟-休斯，《数据库营销》休斯认为最佳营销策略在于吸引与维系忠诚的客户。维系顾客的关键是顾客满意，一个高度满意的顾客会：·忠诚于公司更久； ·购买更多的公司新产品和提高购买产品的等级：·为公司和它的产品说好话； ·忽视竞争品牌和广告并对价格不敏感； ·向公司提出产品或服务建议； ·由于交易惯例化而比用于新顾客的服务成本低。 一个公司精明之举是经常测试顾客的满意程度。光听是不够的，公司必须对投诉作出迅速和具体的反应。

94、 【职场打拼箴言，你怎么看？】1.说话要用脑子，做事慎言，话多无益；2.遇事不要急于下结论；3.对小人一定要忍让；4.这世道没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，不要参与评论任何人；5.做事情一定要事先设立道德底线；6.对于那些经常找你麻烦甚至欺负你的人，能忍则忍。

95、 【职场启示录】经营人脉的十定律：1想钓鱼，就要像鱼那样思考；2不要总显示比别人聪明；3让对方做主角，自己甘愿做配角；4目中无人，让你一败涂地；5常与人争辩，你永难赢；6锋芒太露，下场不好；7刺猬原则，保持适当距离；8树一个敌，等于立一堵墙；9谦虚不虚伪，不苛求完美；10失言不如无言。

96、 【职场秘诀：塑造好人缘的7个办法】1、要有容人之量。2、做人要厚道。3、为人处世要有人情味。4、要诚以待人。5、注意多发现别人的优点，取长补短。6、胸怀应该宽一些，气量应该大一些。7、要注意讲究不同的方式方法。

97、 企业创新以什么为中心是个根本性问题，创新必须以客户为中心，不能以技术为中心或财务为中心。其他创新不是不要，但不是创新的中心。

98、 【美丽有时未必是件好事】特别在职场中。因为美色不是万能的，美色还有很多禁区，还需要你慢慢打理和算计，你的美色才能为你所用。

99、 原则七：对“认同”进行认同，就是对那些给予他人（为公司做出贡献的员工）认同的人们进行认同。在打转，即使你其实只有几分钟时间与他相处。当与员工相处时，要投入你全部的注意力；如果你无法做到这一点，那么告诉他们，你现在有些心烦，无法集中精神，当你能全身心地关注他们和你们之间的谈话时，你再回来。

100、 在职场初期，无论从事什么行业，都需要快速学习、沟通协作、逻辑思辨这样的软实力，这些需要在象牙塔以外的生活中锻炼和摸索。比起大学没有好好学习，更让人悔之不及的是没有抓住一切机会去认识职场和社会。