（1）整合功能

组织文化通过高尚而先进的理念培养人、教育人，这样的组织文化无疑可以陶冶员工的情操，培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织之间的相互信任和依存关系，使个人的行为、思想、感情、信念、习惯及沟通方式与整个组织有机地整合在一起，形成相对稳固的文化氛围，凝聚成一种无形的合力，以此激发出组织成员的主观能动性，并为组织的共同目标而努力。美国惠普（HP）公司树立了7个目标：利润、客户、感兴趣的领域、增长、育人、管理、好公民。对员工的教育和培养成为企业的一个主要目标，自然也就形成了尊重人、培养人、关爱人的“惠普文化”。再比如创建于1669年距今已经有339年历史的北京“同仁堂”的堂训“同修仁德，亲和敬业；共献仁术，济世养生”，不仅影响着员工的行为，更重要的是陶冶了员工的情操，培养了优秀的品质，发扬了中华民族的优良传统。

（2）适应功能

组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观念，建立起新的价值观念，使之适应组织外部环境的变化要求。一旦组织文化所提倡的价值观念和行为规范被成员接受和认同，成员就会自觉不自觉地做出符合组织要求的行为选择，倘若违反，则会感到内疚、不安或自责，从而自动修正自己的行为。因此，组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。

（3）导向功能

组织文化的导向功能即组织文化能把职工个人目标引导到企业目标上来。在激烈的市场竞争中，企业如果没有一个自上而下的统一目标，就不能形成强大的竞争力，也就很难在竞争中求得生存和发展。传统的管理方法都是靠各种各样的策略来引导职工去实现企业的预定目标；现代管理方法把组织文化作为团体共同价值观，与组织成员必须强行遵守的、以文字形式表述的明文规定不同，它只是一种软性的理智约束，通过组织的共同价值观不断地向个人价值观渗透和内化，使组织自动生成一套自我调控机制，以一种适应性文化引导着组织的行为和活动。

（4）凝聚功能

组织文化有着把组织成员紧密团结起来，形成一个统一体的凝聚力量。组织文化是一种群体行为模式，当一种组织文化的价值观被该企业成员认同之后，就会成为一种粘合剂，从各方面把其成员团结起来，形成巨大的向心力和凝聚力，这就是组织文化的凝聚功能。通过这种凝聚作用，职工就把个人的思想感情和命运与企业的兴衰紧密联系起来，产生对企业强烈的“归属感”，跟企业同呼吸、共命运。指导思想、信念的一致，是深层凝聚力的主要来源。

（5）激励功能

组织文化的激励功能指的是组织文化能使企业成员从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应。倡导组织文化的过程是帮助职工寻求工作意义、建立社会行为动机的过程。通过这一过程，可以在职工中形成共同的价值观，在企业中形成人人受重视、受尊重的文化氛围。这种氛围一旦形成，就足以胜过任何行政命令。在这种氛围中，每个成员做出了贡献都会及时得到领导和职工的赞赏与鼓励，获得极大的心理和精神满足，并因而自觉树立对企业强烈的主人翁责任感。职工的主人翁责任感对于一个企业来说是弥足珍贵的。有了这种责任感，职工就会为企业发展而奋勇拼搏，迸发出无穷的创造力。组织文化通过激励来满足人的精神需要，使人产生归属感、自尊感和成就感，从而调动人的精神力量。

（6）约束功能

组织文化具有对组织成员的思想和行为进行约束和规范的作用。组织文化的约束功能是通过制度文化和道德规范而发生作用的。一方面，企业规章制度的约束作用较为明显，而且是硬性的，规章制度面前人人平等；另一方面，企业的伦理包括社会公德和职业道德，员工都必须遵守，它是一种无形的、理性的韧性约束。作为一个组织，规章制度对企业来说是必要的，但它却很难规范每个职工的一举一动。组织文化能使信念在职工的心理深层形成一种定势，构造出一种响应机制，只要外部诱导信号发生，即可得到积极的响应，并迅速转化为预期的行为。这种约束机制可以减弱硬约束对职工心理的冲撞、缓解自治心理与被治现实形成的冲突、削弱由其引起的心理抵抗力，从而产生更强大、更深刻、更持久的约束效果。这种约束作用还更直观地表现在企业风气和企业道德对职工的规范作用上。

（7）辐射功能

组织文化不只在组织内起作用，它也通过各种渠道对社会产生影响。组织文化向社会辐射的渠道很多，主要包括传播媒体、公共关系活动等。在企业越来越重视广告、重视形象和声誉的今天，组织文化对社会的辐射作用越来越大。例如运用网络、电视、广播、报纸、书刊、广告牌等宣传企业的产品，宣传组织文化。许多广告语、宣传语成了人们的口头语；色彩纷呈的广告画、广告牌更是铺天盖地。组织文化在社会文化中扮演的角色越来越重要，这正是组织文化的辐射功能所造就的。组织文化对内对外的辐射过程，也正是组织形象的塑造过程，因而对组织的发展有着重要的意义。

（8）创新功能

组织文化可以激发员工的创新精神，鼓舞员工开拓进取。最典型的例子就是3 M公司，他们提出“3 M就是创新”的理念，鼓励员工大胆尝试，成为以创新闻名的公司，保持了企业的活力和竞争力。日本的卡西欧公司提出“开发就是经营”的企业哲学，对激发员工的创新精神起到了积极的作用。可见，优秀的组织文化不是保守的，而是创新的。在变化莫测的网络时代，只有不断创新，企业才能生存。这种思想在优秀企业的组织文化中多有表现。

案例13-2

企业文化建设到位，经营找到新感觉

A公司是一个纺织公司，几年来坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设，二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又以创利润1680万元，居省内纺织行业第二位的佳绩，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。该公司主要的经验是以企业文化建设作为主要突破口，促进企业经营的全面发展。具体经验可以概括为四个方面。

第一，认识到位。公司经过分析形势和任务，变计划经济时代的理念为现代市场观念，把创建先进的企业文化引入经营管理。高度的重视带来了自觉的行动。20世纪90年代至今，A公司把企业文化建设摆在头等位置常抓不懈。

第二，机制到位。任何工作依靠自觉是不够的。A公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。首先，建立考核机制。结合企业实际，出台各种管理制度15项，实行量化考核，周周有检查、月月有考核、年终有验收，考核结果当月纳入部门工资中兑现，形成机构健全、责任明确、目标具体、层次清楚的创建格局。其次，建立民主管理监督机制。厂务公开，求真务实，公司把企业的产量、质量、销售收入、利润、成本、费用、发展规划等重大情况定期公布，征求职工意见。再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产量、质量等情况就能算出自己的本月收入。最后，建立人才选拔机制。公司在人才选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场竞争择优，实行公推公选制度，把选举权交给职工，让职工选出信得过的带头人，形成良好的成才环境。

第三，教育到位。A公司管理者认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。公司按照建设学习型组织的要求改造企业。坚持业务学习，每月两次，并用演讲、知识竞赛、有奖征文、歌舞晚会等形式引向深入。公司年年都有职工培训规划，有计划、有落实，员工的培训形式多样，内容灵活，特色鲜明。

第四，投入到位。A公司把企业文化建设列为一把手工程，加大投入力度。公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但始终坚持按比例进行企业文化阵地建设投入。厂门内外宽敞整洁、气势宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目矗立，宣传橱窗色彩艳丽，几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据。入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，塑造了独具特色的厂区外在形象。

组织文化建设就是在具体的历史环境及条件下将人们的事业心和成功欲转化成具体的组织奋斗目标、信条和行为准则，形成职工的精神动力，为组织共同奋斗目标而努力。因此，建设组织文化的实质就是建立内部的动力机制。这一机制的建立，使广大职工自觉地把个人目标融入组织目标中来，可以使其勇于为实现组织目标而做出个人努力或牺牲。