【亲爱的年轻朋友：】

这次我们要谈论的问题比较抽象，但却是我们一定会遇到的问题——企业文化。

首先我们要了解什么是企业文化。企业文化是指企业实践中逐步形成的被全体员工认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。yipindushu.com

无论一个企业是强大还是弱小，都会有自己的企业文化。企业文化集中表现了一个企业所认可并推行的价值观、行为方式，以及处理事情的原则等方面。企业文化的深度会因它在企业中所处阶段的不同而不同，也会因企业的发展和管理方式的不同而有所差异。在有些企业中，企业文化表现得很明显，而在有些企业中，企业文化则表现得比较隐蔽。一个强文化的企业，为了使其员工在企业中的工作规范化，会给员工一系列的条文规定。即便是一个弱文化的企业，也会有很多不成文的惯例。如果你能很快地融人这些企业文化中，那么你的发展将会比同期进入的其他同事快得多。

那么，我们该怎样才能了解企业文化并融入其中呢？了解企业文化最直接的途径就是研究企业所制定的《员工手册》。但是，这并不是说你可以把《员工手册》中的内容完全等同于企业文化，因为企业文化是十分复杂的。真正的企业文化并不全是那些明文倡导的条款表达出来的。例如，也有一些企业，企业文化正在尝试和落实中，暂时还没有形成定性的企业文化。

如果你是一名新员工，当企业文化不明显、不确定的时候，你的上司、主管以及你身边的同事就是你寻找企业文化的突破口。你要细心观察上司及主管的处事方式、原则和风格，也要留意其他同事是怎么做事的，而他们得到的又是怎样的反馈，在平时你也可以和同事之间进行交流，通过别人的意见增进对公司的了解，并悉心听取同事们对自己的忠告。

但这时你就要注意选择和辨别信息的可靠性了。因为你通过观察得来的信息会很多，这其中负面或者是虚假的信息也会很多。这时候，你就要进行仔细的分析和判断，不能因为有人说公司坏处就把企业想得太烂。不要将对书中才有的那种理想企业的幻想带到现实中来，要知道现实中的大多数企业都是充满缺陷的。你更不要试图轻易地改变你不理解或是你不适应的东西，应该先学会如何去适应它，等你站稳脚跟的时候，再考虑要不要去改变它。

当你进入一个企业之后，你要做的就是尽快地融入你所在企业的文化里。

这就要求你在刚进入企业的时候，先学会尊重现有的企业文化。自然界的规律告诉我们，适应才是最好的，要像野草一样，在哪里都能发芽生长，这是一个新进员工必备的精神。

新员共丁．要想融入到所在企业的文化中，最简单的方法就是向老员工看齐，例如当你身边的员工都习惯了加班加点地工作时，你也要适当地逗留，即使你已经在白天很有效率地完成了工作，也不要一到下班时间，就马上离开。否则，不仅会给上司留下不好的印象，周围的同事也会很看不惯你的做法。

要想在一个企业中有所发展，你不仅要了解企业文化，同时你也要清楚地认识到企业文化中所倡导的员工该做的和不该做的，更要从深层次知道公司形成这样的文化的原因。这样，你才能在一个企业打好发展的基础并长久良好地发展下去。

【建立良好的人际关系】

【亲爱的年轻朋友：】

我们每时每刻都在和人打交道，无论是在校园里，还是在工作岗位上；无论是在竞争激烈的商场上，还是在嘈杂的菜市场里，我们的周围都会有形形色色的人出现，因此，人际关系也就成为了我们生活中不可或缺的一部分。

而在企业里，人际关系就更加重要了。无论你是在亚洲的企业里，还是在欧洲、美洲或其他地方的企业里，都逃不开人际关系这个网。虽然人际关系对于个人工作的顺利开展并不是万能的，但要想顺利地将工作进行下去，没有良好的人际关系是万万不能的。一个聪明的人，一定能够对微妙的人际关系进行观察、作出判断，从而协调好自己与他人之间的关系。

好的人际关系不仅有利于个人与同事融洽地相处，顺利地开展工作，还有利于促进企业的发展。因为每个员工的特质是不一样的，只有员工之间互相协作发挥所长，取长补短，同舟共济，为企业的发展各尽所能，才能使企业不断地向前发展。很多时候，企业只有依靠所有员工的通力协作，凭借集体力量才能解决困难，才能使企业正常运转。而员工之间如果关系不融洽，也会给企业的发展带来障碍。

在我身边就有一个这样的例子：一家分店的店长和副店长，因为某些原因，产生了分歧，一直关系不和，他们在每件事情上都不能达成共识，使得分店经营一度陷入危机。就在这时候，一个强大的对手出现在他们的周围，与他们争抢客源，分店走到了死亡的边缘。面对这样的困境，店长和副店长反而反省过来了，他们认识到自己的错误，从而与对方和解，并齐心协力寻找吸引顾客的途径，最终挽救了分店，两人也从此成为了知己。

很多时候，你要信任对方，才能更好地继续工作；只有在你决定采用对方的情报后，有些问题才能立刻得以解决。

说到这里，你们是否明白了人际关系的重要性呢？工作的顺利完成需要人际关系的协助，反之，人际关系的建立和不断增进也是以工作的顺利完成为基础的。

那么，如何才能建立良好的人际关系呢？

我想大家都知道点连成线、线连成面的道理，良好的人际关系也是由点开始的，这个点就是它的核心，也就是最小的那个单位。每个公司的人际关系网的核心都会是一个部门里的人际关系，然后再逐步扩大；每一个员工的人际关系网的核心往往都是同时进入公司的同事，然后再逐一扩展。良好的人际关系有助于你搜集情报，更好地了解上司的心思、倾听下属的心声、发展业务、处理纠纷，等等。

所以要建立良好的人际关系，首先是要找到人际关系网的核心。

时间和主动性是人与人之间产生信任感的主要因素。如果你对每天都要接触的同事都做不到坦诚相待，相互了解，自然也就无法产生信任感，从而也就无法建立一个良好的人际关系。

人际关系的好坏将直接影响到我们工作和生活质量的好坏，对于辛辛苦苦经营多年的人际关系，谁都不会轻易放弃或是彻底中断它，毕竟建立新的人际关系不是一朝一夕的事情。

就像有很多人对现在的工作很不满意，总是抱有跳槽的想法，但真正能做到跳槽的却没有几人。虽然在调查中显示，肯为企业效忠一辈子的人很少，但现实却截然相反，大多数人还是选择了不换工作，原因就是你到了新的工作单位要重新建立人际关系，这是一件很麻烦的事情，需要你付出更多的努力。因此，有些人就算对公司再不满意，也会因为人际关系问题而选择留下。而且在一个公司工作得越久，对你个人的发展也就会越有利。

刚刚进入职场的年轻人，也许会觉得什么事情都不顺利，处处碰壁。这时候你就要安静下来仔细想一想，是否是因为没有主动建立一个良好的人际关系，从而导致别人很难相信你？如果是这样的话，就不要责怪别人排挤你，不给你情报，或者很难接纳你的意见。

俗话说：“日久见人心，患难见真情。”建立人际关系需要时间，也需要一个恰如其分的环境。而在困苦的环境下，人与人之间是最容易成为知己的。同事们同甘苦、共患难，在为同一个目标奋进的过程中，会逐渐产生交流和共鸣，从而齐心协力地工作。就算之前他们有过不愉快，这时候也会冰释前嫌，还有可能成为莫逆之交。

我们不仅要与公司内部人员搞好关系，为我们事业的成长增添动力，还要与公司之外的人建立良好的人际关系。例如，一个成功的推销员，就要与客户建立良好的人际关系，这样才能把产品推销出去。因为顾客首先要相信你这个人，才能买你的产品。非常高明地把公司内外部人的人际关系结合起来，这不是人人都能做到的。

虽然人际关系很重要，但是你若不把工作做好，而是一味地追求搞好人际关系、顺应环境甚至事事向别人妥协，这是舍本求末的做法。这样用失去自我换来“好好先生”美誉的做法，反而会对工作产生负面的影响。要知道，用实力和能力干好工作才是最重要的，只知道搞好关系而不去努力工作，别人会很难和你一起共事。

因此，要想在企业中取得良好的发展，就要在做好工作的前提下，建立良好的人际关系。