有些员工有一个毛病，做事虎头蛇尾、丢三落四，对工作心不在焉。在这种状态下，他们的执行力可想而知。形象地说，这些员工就像下面故事中的农夫。

有一个农夫早上起来，告诉妻子说要去耕田，走到田边却发现耕地的机器没有油了。他转身回去，打算拿油过来，但是突然想到家里的三头猪没有喂食，于是回到家里就准备给猪喂食。可是当他经过仓库时，发现马铃薯发芽了，于是去看了看马铃薯。看完马铃薯，他又想起家中需要一些柴火，就在他准备去取柴的时候，看见地上有一只生病的鸡……就这样，他来来回回忙活了半天，一直忙到太阳落山，油也没加，猪也没喂，田也没耕，一件事也没做到位。

在企业中，有些员工就像故事中的农夫，做事虎头蛇尾、没有定性，丢三落四、马虎大意，这就是缺乏“执行力”的表现。如果把农庄比作一个企业，把农夫比作企业里的员工，包括中层管理者或普通员工，出了这样的情况，问题就在于他们没有对企业内的种种问题做一个统筹安排，没有排出这些问题的解决顺序。

换言之，没有良好的流程规划，就会想到哪儿做哪儿，头痛医头，脚痛医脚。因此，企业的高层管理者应该重视对做事虎头蛇尾的员工进行指导，只有让他们养成一心一意地执行习惯，才能确保他们坚定不移地执行到位。

如果企业没有优秀的执行人，就没有真正的执行力。这样在激烈的市场竞争中，就会被市场大潮“冲垮”。而那些有执行力，执行时专注、认真、坚持到底、始终如一的团队才有希望。那些成功的企业，如通用公司、IBM、戴尔公司、沃尔玛公司等，都是执行到位的企业典范。

有个人想买一台戴尔公司的电脑，他通过报纸了解到，戴尔公司在自己所在的城市提供送货上门服务，而且速度比较快，他想试试戴尔公司的服务质量和送货速度。于是，他打电话给戴尔公司订购了一台笔记本电脑，然后他坐在家里和几个朋友打牌。

一个小时后，门铃响了，对方称是戴尔公司的销售员。这个人打开门后本想马上接待他，但他想试探一下戴尔公司的员工服务态度有多好，于是用生硬的口气说：“你没看到我在打牌吗？半个小时后，我再接待你。”

销售员马上说了声“对不起”，然后转身走了。这个人以为销售员肯定不会再来了，谁知道半个小时一过，门铃又响了。这个销售员面带微笑地站在门前，一进门就说：“对不起，刚才不知道你没空接待我。”

这个买电脑的人见销售员态度这么好，不由得感动地说：“都说戴尔公司的服务质量和服务态度好，我今天感受到了，果真如此。”

销售员说：“是的，我们崇尚在每一个环节上都一丝不苟，绝不因为任何原因伤害客户的感情。”

在每一个环节上都一丝不苟，绝不因为任何原因而中断执行，这体现的就是一种有始有终的执行态度。这种态度折射出更深层次的意义是，一旦接受上级的任务安排，就会执行到底，不达目的誓不罢休。

那么，管理者如何让员工具备有始有终的执行态度呢？

接受任务就应对任务负责到底

有始有终与始乱终弃相比，体现出来的是一种责任感。当员工有了责任感，他们才不会在遇到困难的时候轻易想到放弃，因为责任对一个人具有激励性和约束力，既能使人迸发出力量和信心，又能使人忠于目标，有助于员工执行到位。在分派任务的时候，管理者不妨适当向员工强调：接受任务就应对任务负责到底。通过潜移默化的影响，让责任意识根植于员工的内心。

让员工把执行过程中的困难当成一种磨炼

管理者应该告诉员工，在执行的过程中遇到困难是难免的，这时候应该把困难当成一种磨炼。跨越困难最需要的不是某种能力，而是一种不放弃的态度，具备了这种态度，才能做到有始有终，才能保证执行到位。

子凡执行心语

很多员工对待工作只有三分钟热度，他们可能在接受任务的时候一脸兴奋，在执行任务的头几天充满激情，可是一旦遇到困难，马上就产生了退缩和放弃的念头。对于这种有始无终的态度，管理者可以从责任感的培养入手，这样才能从根本上改变它。

害怕出错：激发员工的勇气，鼓励他大胆行动

员工执行力跟不上，有一个重要的原因就是害怕出错，怕影响别人，怕打搅别人，怕大家笑话，怕领导批评。

如果你仔细看一下“怕”字，就会发现它的左边是“心”，右边是“白”，因为心里害怕，所以人生最后成了白纸一张。

员工为什么怕出错呢？这与企业管理者的心性也有关系。不少管理者看不惯员工犯错，员工一旦有错，他们就会气急败坏地指出来，甚至会批评、惩罚。久而久之，就导致员工产生心理阴影，不敢轻易犯错，害怕被批评、丢面子、受惩罚。

很多中小企业的老板请我去讲课，给他们的员工进行培训。有一次，培训到上午十点半，有个员工特别感慨地跟我说：“张老师的课讲得真好，如果我们经理也来听，就更好了。”这种声音不是少数，而是很普遍。我什么内容讲得好呢？那就是关于允许员工犯错这个问题。很多管理者喜欢批评，但是真正明智的做法是多赏识、多引导、多指导方法。

在对老板培训期间，我发现了一个问题，那就是他们的电话不断地响，一天响二三十次。这说明什么呢？这说明这家企业还是靠人治，靠老板或高层一个人管，而没有真正得力的左膀右臂，没有好的系统和制度规范，所以，什么事情都找老板。而老板也由于害怕员工犯错，不敢放手让员工去干。我想提醒管理者的是：不能只看孔雀开屏，却不去看孔雀屁股，要放下完美心态，对员工多一点耐心，这样员工才会越干越好。

基辛格是美国20世纪伟大的外交家，他被很多年轻人视为偶像，这与他的人格魅力有很大的关系。一位曾在他手下工作过的人说过：“他是一位非常和蔼的领导者，他从来不在部下犯错的时候发怒，而是给予合理的引导，使部下更快地从错误中走出来。”

有一次，基辛格对秘书说：“下班之前，把第二天的会议报告准备好，明天开会之前交给我。”可是秘书当时疲惫不堪，把这件事忘得一干二净。第二天开会时，基辛格问秘书要会议报告，秘书才意识到自己把这件事忘了。她支支吾吾地站在那里不知所云，心想“这次完了，肯定会被开除，或者会受到严厉的处分”。

基辛格开完会后，秘书马上走进他的办公室，递上一份辞职书。基辛格看到后非常吃惊，忙问：“该不会是因为今天报告的事情吧？人总有犯错的时候嘛！”接着，基辛格当着秘书的面把辞职书扔进了垃圾桶。然后他说了一句影响秘书一生的话：“犯错误不要紧，关键是从中接受教训。我允许我的部下犯错误但不允许犯同样的错误。”

人非圣贤，孰能无过。任何人都会犯错误，大人物会犯一些大错误，小人物会犯一些小错误。关键在于能否从错误中汲取教训，能否分析错误的原因，在今后的执行中规避相同的错误，保证不被同一块绊脚石绊倒。在我看来，员工犯错未必是一件坏事，因为错误能使员工发现自己的缺点，认识到自己的不足，从而在错误中逐渐成长。所以，管理者应该允许员工犯错，这样员工才能放开手脚去执行。