实现个人转变需要经历三个过程：放弃陈旧的观念和行为，考虑新的可能性，并使新方法稳定下来。它包括了挑战过去的陈词滥调，自我觉醒，体验希望，尝试做一些全新的但却是我们内心真正想要的事情。当然它也绝非是顺理成章就发生了的。在真实世界中，现实往往一片混乱，有时你会走向漫漫歧路，有时你会受伤，或者迷失了。这需要时间。

也许现实令人沮丧。它需要坚强的意志与恒心。它也需要你有耐性。就像培育一朵美丽的花一样，你无法凭空从土壤中得到一朵，你必须先放入种子，照顾这颗种子，给他浇水施肥。偶尔你会累得精疲力竭。但这是一种艺术，他将会让每一个见到的人获益匪浅。同样，你的生活也会如此。这一章就致力于帮助你改变。

大部分自助类书籍都无外乎三种类型。第一种可被称为“药方类书籍”，它承诺，只要你完全按照它“打包好”的指示去做，就能成功；我不认为值得尊重的德行可以被“写”在一份打包好的药方中——它要求你终生都奉行它的原则。第二种可被称做“好朋友式的书籍”，顾名思义，它会启发你，帮助你迅速恢复过来，但它过于简单，也没有持久的效果。当读到此处时，我希望你已经受到了启发；但为了那些你在尝试中遇到的困境，以及并未达到你期望的结果的时刻，我必须再次鼓励你，并给你希望。

本书采用了第三种方法，希望它能在现实的日常生活中为我们带来帮助，并指引我们的行为规范。只有良好的动机是不足以支撑你渡过困难的。这本书没有提供任何简单易行的公式。我也承认，生活并不容易，有时我们会犯一点或一些错误，从中学到更多，从此变得更努力一些，这样的循环周而复始。学习永无止步。我们不断地认识到，只要活着，就要通过人与人之间的交流多学一些，它将把我们带进新的领域，我们将学习到一种解决问题的新方法。我们的视野似乎更开阔了。我们的心灵似乎更柔软了。我们似乎变得更有智慧了。在改变与成长的过程中，我们越来越受人敬重，越来越有影响力。

下面让我们来分析一下个人转变的这三个具体的过程吧。

觉醒是开启转变过程的钥匙yipindushu.com

当现状被扰乱时，个人转变的第一步——觉醒就发生了。这种内心的扰动往往是突然发生的，但它对我们的影响很大。我们无法忽视这种“警醒”的声音。它带来的干扰与痛苦太强烈了，我们一下子变得无所适从，内心不再平静。曾经的想法开始被排斥，曾经的习惯被怀疑，我们被迫取消了过去的看法。“拥有一切”的幻觉被打破了。我们渐渐，或突然就意识到事情并不像我们想象的那样。

所有的重要改变都起源于觉醒。这种觉醒的信号也许早已注定，也许是突然从天而降。通过我们的愿望、意志、性格，我们也许会故意使自己陷入这种并不安全的环境中。事情也许进展得很好，是我们自己“提高了门槛”。菲尔德夫人饼干的创始人黛比•菲尔德（Debbie Fields）就认为：“足够好的状态永远无法到达。”在这一企业价值观下，她的员工不断通过寻找新方法来提高自己。它使每个人都乐于改变，而结果就是，他们在面对顾客指责时十分勇敢。我们也能做到这一点，乐于接受他人的反馈和意见。我们能养成一个经常审查自己的习惯，通过分析自己所得，与我们实际想得到的，了解自己。意识的力量是一种强大的助推器。

尽管如此，我们却常常被外部事件或难以预料的事情发展，打个措手不及，或让突如其来的悲剧搅得心绪不宁。它们就像一个个铁锤，重重地击在我们脑门，使我们无法淡忘。它们往往需要我们采取行动。我们也许会反思，我们会认真起来，重新审视自己。我们也许会考虑改变，或是转变。有传言说，林肯之所以蓄起了标志性的大胡子，就是因为有个小女孩儿写信吓唬他，说他这个国家领袖不是一个英俊威武的人。在我们身上，总有一些无关痛痒、与我们个性不符、异常的或不成功的事儿在发生。各种矫揉造作的行为、信仰或关系、习惯都无法很好地帮助我们去做自己想做的事，成为想成为的人。而我们直到现在都忽视了真正的结果，以及自己真实的感受，最终，我们只能勉强度日，却无法将自己的能力发挥到极致。当环境的力量开始动摇我们时，它将直接激活自我防御机制与处理问题的能力；我们必须看到生活中的新可能。

突然之间，我们意识到有麻烦了。事情也许比想象的还糟，它根本不按我们设想的方向发展。我们无法不行动了。既然我们已经意识到了事态的严重性，我们也就清醒了过来，而这份清醒，过去却一直被狂热的行为、外界压力、忙碌、内心的恐惧掩埋了，或者说，至少我们表现得迟钝，有时我们甚至会滥用药物，在指示与命令的专制统治下而毫不自知。

大部分人都生活在自己的“安全区”里，已经习惯了到目前为止的生活。如果房间里的温度不那么令人舒适，你会调节墙上的恒温器，把它控制在可接受的范围内，然后，你就不会再注意温度变化；你根本不会再留意。温度也许一直在波动着，但高低起伏都是可以忍受的。同样，我们似乎倾向于生活在已经习惯了的“安全区”中，无论它是感情上的，心理上的，还是精神上的。在我们的人际交往与所选择的生活方式中，我们也许会冒险，但这种情况绝不是因为我们需要感觉“舒适安全”。我们没准备好接受那些不愉快。事实上，最重要的是，大部分人会利用自己的时间表、工作习惯与空闲时光来逃避它。

改变中可知的痛苦

现在，主动做出了改变的人们已经了解，在倾向于官僚主义与谋求稳定的机构中，保持现状所需承受的痛苦，必然比在机构改变之前自己主动改变所需承受的痛苦要多得多。同样的现象也发生我们的生活中。我们是自己承担痛苦（主动思考）还是坐等痛苦的降临（这是无可回避的自然规律），直到它们已经升级或扩大到不可忍受的地步呢？渐渐适应了的痛苦与不舒适的感受是可以预测的，相反，它甚至还暗含着一丝喜悦，因为我们知道即将发生什么，即便这会令人痛苦。与尝试新方法联系在一起的可能性，新的不可知的痛苦当然也同时存在。但我们依旧陷于困境而不可自拔，除非可预测的痛苦已经超过了与改变带来的不可知的痛苦，变得更难以忍受。

觉醒打破了我们的幻想与停滞状态。有时，因为我们遇到了某个人，发现他处理生活的方式与我们截然不同，而他们的自信与效率创造了可见的、吸引人的改变，我们的自我意识也就这样萌发了。自信的感觉从他们那里发散到了我们身上，而他们真实的例子使我们相信新的可能。当我们认识到这种可能性后，即使我们还没有真切地经历自己所需经历的转变，也会认为，我们一定也能走出不一样的道路。没有这种意识，改变就无从谈起。

有时，当处理夫妇之间的纷争时，我总是从建立自我觉醒的意识开始。比如说，一位丈夫也许根本不了解他的婚姻里发生了什么，对他太太的内心感觉也一无所知。于是，在第一次练习中，我就叫他自己列出他身上具有的对太太而言十分重要的品质，由于他们之间的交流方式带有敌意与伤害性，我同时也叫他列出了会使他太太伤心的性格特征。同样，我叫他的太太也填写了一份类似的清单，记录下使她先生恼火的性格特征与行为。然后他们交换了彼此的答案。这常常会带来过渡反应。他也许会认为事情并不像他们新婚时设想的那样，或者至少不如想象的好，但他显然不了解他太太真实的想法。男人们往往会被他们的妻子所写下的东西吓一大跳。太太们对丈夫的想法则清晰得多，但她们也获得了从前没有的新认识。然后，在练习的，我叫每个人描述他们的另一半确实做过的伤害或是鼓励了他们的事情，这样他们就能相互比较。这种建立觉醒意识的联系常常会大大促进丈夫与妻子的和平交流，并使他们开始适应彼此，从而真正达到改善关系的目的。

在婚姻中，切断彼此联系的罪魁祸首往往是交流、理解的匮乏与对事实的歪曲，这种彼此之间的疏远同样也会发生在上司与下属之间。除非你已经意识到了，否则，改变依旧难于登天。

在痛苦与渴望之间平衡

我知道，你能提高自我意识与对他人的影响，如果这就是你想要的。以下问题能帮助你深入地反思自己。在你的个人日记中认真回答这些问题，尽管这需要花一点时间，但它却很有价值。一段时间过后，再次做出回答。你看到什么模式了吗？转变需要时间；承认日积月累的力量。当觉醒意识到来时，对自己要有耐心，渐渐增强你的渴望，随后，你的能力也将有所增长。

现在既然你已经对各种影响力模式十分清楚了，你真的想要改变吗？尽管并不是要给你打分或发现你缺少点什么。但你也许已经意识到了你还能做一些别的，而它们既能增强你的影响力，同时，也能改善你最为重要的人际关系。

你与最在乎的人关系怎么样？它是否是极其私人化的，与你的丈夫、妻子、孩子父母或老板有关呢？你与这些人关系在什么样的水平上？

你最重要的关系具有什么特点呢？你希望改变它们吗？以何种方式？

在与你关心的人交往时，你是否在重要关头隐藏了一部分自己呢？如果你已经排除了另一个人，或变得傲慢、冷漠，不相信事情还有改善的余地，你也许就会像我最近的一位客户所说的那样：“我们不讨论信仰，我们不讨论政治，我们不讨论他的父母，我们也不听乡村音乐。或者，无论你的另一半的生活方式是什么，你都会心生厌恶。”也许你存在某种程度的心不在焉，或空洞无知。或者，你已经排斥了一部分自己，把“不得擅入”与“小心，非请勿入”等标语挂在四周，这样，其他人就知道要离它远一点。如果在人际交往中，你的口袋里装着“禁止闯入这一地带，这里十分危险，十分敏感，它不会有用的。我无法解释，我甚至不愿提起”。那么，这一部分的你对其他人来说，就是死的。由于曾受伤害或被激怒或失败了，你就把“当事人”——这一部分的你剪断了，使如今与你交往的人与这段往事一点关系都没有。事实上，你也自行剪断了他人对你完整的了解。你是否受到过友情的“最后通牒”？你们两个都输了，除非在这个关键时刻，你能做出一个全新的选择。

你最近是否得到了他人对你的反馈，无论是通过无意的闲谈还是正式的民意调查，比如说与你一起工作的同事刚填写了一份与你有关的问卷？你对这份反馈是否感到惊讶或震惊呢？还是它不过是一则最新消息而已。如果你曾被蒙蔽了双眼，不妨考虑一下它。如果他们知道你的缺点或阻碍你变得更高效的习惯，而现在你也了解了他们的想法，难道这不是改变的好时机吗？主动提供的，或甚至并非你喜闻乐见的匿名意见也是一份真正的礼物。现在你知道了。你打算怎么做呢？既然内心的平静已被干扰，你会采取什么富有远见的措施呢？你的思想是开放的，它往往能震撼你自己；你已经醒来了。是时候转移到下一个阶段了。