干扰是“外因”时间强盗最常见的形式,拖沓是“内因”时间强盗最常见的(多数人公认的)形式。对一些人而言,拖沓很常见,“今天事明天做”;对另一些人而言,拖沓犹如唠叨的岳母,每周末都来却不停止。
在富兰克林咨询有限公司,我们将拖沓分为两种基本的类型:
清晰型——这类人头脑清醒,知道自己的所作所为。yipindushu.com
模糊型——这类人完全不知自己的行为。
清晰型拖沓最容易识别并找出对策。模糊型拖沓稍显困难,我们必须先弄清我们的行为。另外,拖沓的机会成本高。“推迟它”可能比其他相关的时间管理问题更让人痛心。机遇同样敲响了拖沓者的门,只不过无人应答。
我们为什么要拖沓?换话句话说,我们为什么通常让至关重要的事排在无关紧要的事之后?可能最普遍的原因是某项特定的重任让人不愉快。一些人很讨厌平衡收入支出以及安排充实的生活,例如,填写每月清单、缴税、结识新朋友、发言讲话、答复邮件、倒垃圾、看牙医、做锻炼等。高效、成功、健康通常需要我们离开 “安逸区”。对于不愉快的任务,我们通常会推迟。但是,如果我们推迟它们,让事件控制我们,我们的效率会降低,从而自尊心也降低。避免这种降低趋势的唯一途径是控制我们生活中的事件,即便它们有些令人不愉快。
以下是一些克服拖沓的建议:
◎ 设立最后期限,这会带来本没有的紧迫感。
◎ 先做最不愉快的事,这样做你便会期待更舒适的任务并每日获得成就感。
◎ 将任务游戏化,有效地将无味的任务变得有趣。
◎ 设立奖励,刺激你快速完成任务。
我们拖沓的另一个原因是我们看起来不能胜任一些任务。虽然我们通常喜欢花费时间接受有趣的任务,但是我们如果听取亨利•福特的建议“世上并没有什么难事,只要我们将其细化”,我们便能更好地胜任艰难的任务。
其他重要任务拖沓的原因:过度劳累、缺少信息、目标模糊、畏惧失败、缺少时间、总体混乱,或者因为冷漠,毫不关心事情是否完成。如果我们能明白拖沓的原因,便能更好地对症下药。无视这些原因,拖沓便成为致命的时间强盗。克服拖沓的最佳方法是对拖沓之事产生紧迫感。
改变优先级
与其他时间强盗相比,改变优先级能给工作场所制造更多的混乱。在这样的地方工作,更像置身于“每周危机俱乐部”。 改变优先级通常发生在工作流程非常快的地方。努力去快速应对问题和机遇,管理人员把工作的中心在“前线”和“后方”之间来回转换。只要转换和开始是有意义有目的,对一些人而言,就会非常兴奋。如果看不到目的,人们便会感觉被呼来唤去。尤其是当人们没能解决本周危机便陷入了一个新的危机时,就会出现这种情况。
改变优先级的影响在科学试验中得到了验证。科学家进行了这样的研究。试验中,老鼠适应了特定的噪音、气味和程序,老鼠会产生食欲。一旦老鼠了解到程序开始,无论什么时候,它们都能得到食物。这是健康快乐老鼠的实验结果。一旦老鼠达到快乐的状态,科学家便开始改变规则(改变优先权)。现在,老鼠意识到遵循平常的程序不能得到期望的结果。当它们了解新的程序,规则会再次改变,老鼠们不得不重新适应。经历几次这样的改变,老鼠之间开始急躁不安,互相讨厌。接着,它们极度沮丧,坐着什么也不做,甚至死去。
我们不是老鼠,我们的工作环境也没有被极端地操控。然而,这里有一些有趣的相似之处。如果你非常沮丧,但是我却建议你咨询你的经理。你在这儿所追寻的是理解和怎样最好地适应环境和高效。选择真的很简单!你可以溜走(请假、换工作、坐着发呆、甚至死亡)或者跟随(学会识时务并享受)。回想我们讨论的控制连续——完全控制、完全失控、介于两者之间。在改变优先级的工作场所中,你可能不能控制什么,最有效的回应是顺应或者适应。
缺乏计划
俗语说:“如果你疏于计划,那么你计划失败。”缺乏计划很明显是属于时间强盗的内因,显而易见的解决方法是——周密计划。然而,缺乏计划的征兆源自你的工作环境和不了解控制重要计划的好处。
例如,有一份无限压力的工作,每项任务都要求你事必躬亲,你便可能有这样的态度——“从哪一项开始会有所不同?”而且,如果出于种种原因,工作环境高度复杂,那么制定计划反而会适得其反。我们通常会觉得:“不值得做计划,我做好本职工作即可。”
如果你真的想练习一些控制方法和体验内心平静,以上情形不会有让你有满足感,事实上,这种无计划的行为也是站不住脚的。这就是为什么我在课堂上花大量时间并在中重点探讨:计划和计划次序的过程、计划和实施计划的原则重要性。如果缺乏计划是你主要的时间强盗,我强烈建议你特别关注中的自然法则4和5。
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