围标是指在招标过程中，招标方向特定公司提供信息或者要求其他竞争对手不公平的条件，以达到有意排除其他合格竞争者的目的。围标行为严重违背公平竞争原则，损害市场秩序。

串标则是指两个或多个投标单位之间相互勾结，通过协商、分工或者其他手段，以达到影响招标结果、垄断市场等不正当目的的行为。串标行为同样会损害公平竞争环境，影响市场正常秩序。

对于代理公司来说，处理围标串标至关重要，因为这些行为不仅会损害客户的利益，也会影响公司的声誉和长期发展。以下是代理公司应对围标串标问题的一些有效措施：

建立严格的内部管理制度：代理公司应建立起一套完善的内部管理制度和规章制度，明确员工的工作职责和行为准则，确保招标过程的公平、透明性和合法性。

加强员工培训和教育：代理公司需要定期对员工进行相关法律法规、职业道德等方面的培训和教育，提高员工的法律意识和职业道德水平，防止其参与围标串标行为。

建立有效的监督机制：代理公司应设立独立的监督机构或者委员会，负责监督和审查招标过程中的各项操作，及时发现和纠正任何不正当行为。

加强信息披露和公开透明：在招标过程中，代理公司应做到信息披露公开透明，确保所有竞争者都能获得公平的机会，避免信息不对称导致围标串标行为的发生。

建立风险评估和应对机制：代理公司需要建立起围标串标风险评估的机制，及时识别和评估潜在风险，并制定相应的预防和应对措施，保障招标活动的公正性和合法性。

加强外部监督和合作：代理公司可以积极与相关监管部门、行业协会等机构合作，接受外部监督和指导，共同维护良好的市场秩序和竞争环境。

代理公司在处理围标串标问题时，需要建立起完善的内部管理制度、加强员工培训和教育、建立有效的监督机制、加强信息披露和公开透明、建立风险评估和应对机制，同时与外部相关方加强合作，共同维护公平竞争的市场环境，确保公司的长期发展和声誉。