对你的工作量进行简单的分析,可以减少80%的工作量
意大利花园中的惊人发现
帕雷托,1848年出生于意大利,是伟大的哲学家和经济学家。传说有一天,他发现,80%健康的豌豆荚是从花园里20%的豌豆植株上收获的。这个发现引起了他对不均匀分配的思考。他想到了财富分配,并且发现在意大利,80%的土地为20%的人口所拥有。他对不同的产业进行了调查后发现,通常情况下,80%的产量仅仅由20%的公司产生。
80%的成果源自仅仅20%的行动。
这个关于投入与产出不平衡的“普遍真理”被称作帕雷托法则或80/20法则。虽然这个比例并不一定总是80/20,但是这种不平衡在商业案例中很常见:
总销售额的80%是由推销员中的20%完成的。yipindushu.com
利润中的80%来自客户中的20%。
软件崩溃案例中的80%是由最常见的软件错误中的20%引起的。
医疗保健支出的80%来自于患者中的20%(5%的患者的支出达到总支出的50%)。
举一些更生活化的例子,你可能就会明白我们那些不自觉的80/20的习惯:
我有至少五套合身的西装,但是80%及以上的时间我都是直接抓过我那套剪裁得体、单排扣的黑色阿玛尼西装,搭配粉蓝色衬衫(女士们,你们有多少双鞋?有多少次你会直接穿那20%鞋子?)。
我家有15个房间,但是我80%的时间都是在卧室、家庭活动室和办公室度过的。
我不清楚我居住的小镇上公路有多少英里,但是我只会开车走过其中的20%,甚至更少。
在我的三星S5手机上有48个不同的移动应用程序(APP),但是我知道80%的时间我都只用其中的8个程序。
当我去杂货店买东西时,我绝对会把大部分时间花在商店边缘的货架上:这里有农产品、鱼类、奶制品、各种面包,通常我会跳过中间的货架(健康和美容用品除外)。
作为一个十分内向的人,我实际上不怎么参加社交活动,但是或许你会发现,你80%的时间是和20%的家人朋友在一起。
用他们的话说……
我知道自己不是万能的,因此利用80/20原则,我只做那些十分重要的事。
——詹姆斯•克拉姆科,Super-FastBusiness网站的创始人
我运用的两个生产力概念是:第一,80/20法则,这个原则可以帮我确定哪些任务回报最大,这样我就可以专注于此。第二,“限制理论”,能够帮我确定阻碍我取得目标结果的直接因素。
——亚罗•史坦瑞克,独立博主
那么我们应该如何运用帕雷托法则来让时间慢些走呢?
帕雷托法则与商业
在开展业务时,你可以对客户群进行简单的分析,再决定“放弃”带来利润最少的那80%的客户。我理所当然地放弃了很多不值得我花费宝贵时间的客户。
这同样适用于你的销售团队。利用80/20法则,大部分销售代表都可以解雇了,而这部分实际上也是销售量最低的人。这样你就有更多的资金奖励那些成功的销售代表,他们负责的销售地区也会扩大,你也会有更多的时间来支持销售团队中的这些佼佼者。
也可以利用80/20法则,对你目前提供的所有产品进行分析,除去利润最少的那一大部分产品。这样做可以消除大部分客户服务问题,给仓库腾出空间,简化价值定位。
如果你在经营一家软件公司,就要确保自己了解服务中心80%的投诉电话都是来源于哪些错误。消除这些错误,你的技术支持成本就会减少很多。
甚至可以把80/20法则运用到市场营销中。我曾经在一次会议上采访过赛斯•高汀,我问他为什么不用推特。在那时推特十分流行,而赛斯被视为营销大师,因此人们对他竟然不用这个网络平台感到非常吃惊。他说,“我并不是反对推特。一天只有有限的几个小时,如果我把时间花在推特上,那我就没有时间做其他事了,比如每天写一篇博文。”
在这个社交媒体的时代,我们很多人都觉得必须要有推特、脸书及领英的账号,我的天哪,我还有一个品趣志的账号呢!但是利用80/20法则分析之后就会知道,大部分的社交活动、联系人可能都来自一个社交平台。你可以告诉大家你只使用那一个平台,忽略其他的。
帕雷托法则与家务事
你每年会在自己家的院子里花多少时间和金钱呢?可能目前的工作就是修剪草坪、整理草坪边界、施肥或喷洒其他化学药品、除去花坛中的杂草、修剪灌木丛和树枝、种花、打扫小路等。如果你自己不动手干的话,想一下你会在修剪灌木树枝、换草坪、购买肥料、使用除草剂上花费多少。
按照80/20法则来分析,邻居或者那些开车经过你家门前的人都能看到院子里的景象,其中80%是你可以用20%的修整工作来完成的。记住这一点,你可能就决定去修剪草坪,清除杂草了,但是不要再整理草坪边界,也不要再种应季的鲜花了(当然,除非对你来说,整理院子很有意思)。
帕雷托法则与阅读和学习
我最喜欢的高中老师在我去上大学的时候给了我非常中肯的建议。她告诫我阅读作业与以往做过的任何作业都不同。在小说课上一周要读一本书,其他每科的教科书每周也要读几章。
她教育我说,如果你只读每章的第一段,最后一段以及每段话的第一句,就可以理解书中80%的内容了。我发现这样做不一定能门门成绩都得A,但是得B是肯定没问题的。
现在,我的三个孩子都在上学,时间安排得满满的。在辅导女儿们准备高中考试时,我现在知道了要先看每章的总结和章节自测。了解教材编纂者认为的重点,然后回去在课本中寻找答案,比把整章从头读到尾效率更高。
旅行者的袋子里装的是什么?
我最喜欢的故事是在《环球邮报》上读到的:
一位旅行者经常在世界各地游历,向人们宣传佛教信仰。他到哪里都会带着一个小红袋。据记者报道,在一次活动上,观众中有人问他,他的这个袋子里装的是什么。
他当场就打开了袋子,把里面的东西都拿出来给大家看。一块巧克力,一个眼镜盒,一个牙刷,面巾纸,然后停顿了一下,掏出一块糖,但是他马上拆开包装扔到了嘴里。
你出门的时候会带多少东西呢?是不是有太多“东西”浪费了你的时间?
我大多数朋友都有第二个家。有的在纽约,有的在泽西海岸,还有的在波科诺斯有自己的滑雪小屋。我没有专门的度假屋,他们对此感到很惊讶。但是他们没有注意到,在大家谈论度假屋时,我都在认真听着。他们很少会聊到去那里度假是多么开心。相反,我经常听到他们说,在度假屋小住之后还要进行后续整理,或者由于飓风桑迪来袭,房子的一楼进了三英尺深的水,又或者是他们把房子租了出去,但是房客把家里搞得乱七八糟。
这个度假屋的问题只是一个例子,来说明每件事都会有代价的,就像收集的小摆设每周都要清灰擦拭一样。房子越大,需要打扫的房间就越多。电子产品需要你去学习如何使用、设置、存储、蓝牙配对,最后才终于设置好了!游泳池需要清扫。宠物需要遛,需要喂养、洗澡,还需要看兽医。船在使用的时候要拖下水,不用的时候又需要拉上岸。
现在家里有三个孩子在上学,我觉得我这样在郊区生活也是符合实际情况的。但是只要孩子们长大离开了家,我也不会待在家里!想象着摆脱我现在拥有的一切(我会带着寄托感情的东西,但不会太多,都放在一个可变温的装置里),每年去一个城市,租一套舒适的公寓居住,直到我厌倦了这种生活或者直到我死去。我可以去纽约、巴塞罗那、阿马尔菲、悉尼,或者去墨尔本、中国香港、拉荷亚、纳帕,谁知道会去哪呢!
这并不是教育我们所有的“东西”都不好,我也会把玩一些小玩意儿,还养了两只猫。只是说,所有的东西都需要花时间,在得到之前应该三思。
我们可能并不想把自己的财物减少到仅能装下那个小红袋那么少,但是我们可以从旅行者们的身上受到启发。很显然,他们不需要用过多的外物来取悦自己。
帕雷托思维模式
本章关于帕雷托法则的重要内容,并不是让你到处拿着计算器做数学题,计算生活中各个领域的80%和20%。
更重要的是,要形成一种思维模式,能分辨出带给你超额回报的少数事情。这就需要你去:
寻找捷径。
把最重要的事情做到极致,其他的差不多就可以了,或者直接就不做。
发展自己的技能,使自己在几个目标领域出类拔萃;不要试图掌握一切。
要知道,你可以通过确定对你来说最重要的那20%的目标和工作来减少工作量,减轻压力,提升幸福感。
怎么实现成功
企业家:80/20思维模式有助于你更专注于自己的战略计划,不再花那么多时间去寻求无穷无尽的新机遇。
职场人士:80/20思维模式有助于你利用有限的资源实现回报的最大化。
自由职业者:80/20思维模式有助于你为最重要的客户提供更优质的服务。
学生:80/20思维模式是否会有助于你找出考试中的重点?
家长:80/20思维模式有助于你更专注地去处理家务事。
秘诀十
80%的结果是由20%的行为产生的。
你哪20%的时间会生成80%的价值?
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