调查显示故事比数据更能引起别人的注意,更能让人记忆深刻。
我们以前说过,因为巨大的时间压力,大部分高管们并不觉得讲故事对会议有任何帮助。罗伯特•德罗莱对此深有体会:
精简的决策过程非常重要。决策会牵扯到资金、人以及各种资源。我决不会在面对美国陆军参谋长或者洛克希德马丁公司的首席执行官时用笑话开场,“猜猜将会发生什么事,当飞机飞到……哈哈哈。” 时间是非常珍贵和重要的资源,所以必须要精打细算。高管们并不是为了听你讲故事而参加这个会议的,他们是来进行决策的。然后他们就要匆匆离去赶往下一个决不允许错过的日程安排。 然而,在高层会议中讲故事这种情况依旧屡见不鲜,让高管们头疼不已。如果你能够从头到尾都使用数据的话,会使会议效率和汇报效果都提升不少。简•肖挖苦道:“我们相信上帝。上帝以外的人都拿数据来。”如果你非用故事不可,那就确保你的故事简短并且与你的要点有直接联系。 适时收尾 结束时重复开场时的重要信息。首先,你需要对议题要点和讨论内容进行总结。其次,重复你的核心内容,重申这个议题对公司如此重要的原因。结论中最重要的部分则是行动步骤。 你需要弄清你的汇报产生了怎样的结果,以及高管们对你的提议做出了怎样的承诺。他们批准了你的提议吗?他们同意支持你的项目吗?他们是否为你的项目分配了资金?或许他们并没有准备好做出决定,这可能因为:缺乏足够的信息、时间表排不开、与其他项目冲突、预算有限,等等。不管原因是什么,你汇报的最后一部分都要明确下一步要如何去做。 后续行动 安迪•比林斯建议你在会议结束后留出一段缓冲时间来,然后再次提醒高管们他们说了什么承诺了什么。他会给所有与会的高管们发电子邮件,确认他们的承诺是否还有效。莎伦•布莱克会确认这些附加信息的重要性,然后继续参加下次会议,或者向她的项目发起人传达必要的信息并且让项目发起人在下次会议中确认最后核准。布伦特•布鲁姆特别强调,与项目发起人进行会后讨论非常重要,他会告诉你在会议中有哪些部分你可以做的更好,有哪些部分你还有其他方法可以选择。 总而言之,在汇报结束时你要明确说明你的后续步骤,然后发电子邮件后续跟进,确保你项目计划的顺利进行。 做最好的1% 想让你的下一次汇报成功吗?史蒂夫•克什对此建议:如果你做到了下面这三件事那么你就能超越99%的汇报者: 1. 开场30秒之内向我讲清楚你的目标是什么 2. 告诉我为什么你的议题很重要 3. 得到后续跟进的承诺 合作是关键 丹•沃门霍温认为合作态度是高层汇报成功有效的关键: 当你走进高层会议室时,你有两种开始对话的方式。第一种是,“我们是我们,他们是他们。” 第二种则是团队合作,是讨论,而不是汇报。如果你进入了讨论环节,你会发现很快大家就会开始互相合作,这是因为高管们天性中的一部分就是高度参与与合作。 凯伦•赛奇则认为汇报者应该清楚自己的角色: 首席执行官团队就像是个小型俱乐部,你不是俱乐部的会员,也不要表现得像个会员。你需要相信自己,相信你的议题、你的工作,以此来平衡你无法参与其中的焦虑。高层会议室不是你联络感情的地方。 汇报结构表可以帮助你快速高效地准备好自己的汇报。这张 结构表经过严谨地测试,请放心使用。它可以在帮助你树立起汇 报架构的同时,大大节省你的准备时间。 本章关键点: ● 开场先确定时间和会议主题 ● 开场即说明你的核心内容和投资回报率 ● 解释你请求背后的商业原因 ● 检查会议议程 ● 介绍你的议题要点以及数据支持 ● 推动对话和讨论 ● 以总结和复述你的核心信息来收尾 ● 就后续步骤与高管们达成一致 ● 使用数据而不是故事 ● 注意并跟随关键决策者 ● 记住,这是一场讨论会,而不是汇报现在,让我们来看看你的汇报风格。 汇报风格 不要把自己当成会议的主角,你根本不是。进去之后赶快开始,简洁明了地传递你的信息,回答问题,然后迅速离开。 ——乔治•格利森 甲骨文公司硬件部门区域销售经理 在“新员工入职培训”或者“全体员工大会”这些场合,强硬的风格是必须的,你还可以藉此显露你超凡的领导魅力。但是,当你站在高层会议室里时,高管们感兴趣的只有如何才能迅速完成工作,而对你的魅力毫无兴趣。重要的不是你如何传递你的议题信息,重要的是议题信息本身。 奈德•巴贺特在安捷伦科技公司见过一名出奇糟糕的汇报者,这名汇报者竟然背对着高管们专心致志地读着幻灯片上的内容。“但是他有个非常有趣的观点,所以我愿意无视他在汇报中表现出来的缺点,把注意力都集中在他的议题以及议题带给我们的机遇上。” 这里必须说清楚的是,没有哪位高管喜欢糟糕的汇报者,但是他们的确很想听到优秀的汇报内容——如果有个好的汇报者,那就是锦上添花好上加好了。如果你的汇报风格需要提升,那么我们的风格层次表对你来说会是个好的开始。 风格就像是蛋糕上的奶油。你的风格可以很糟糕,但是如果你有个很棒的汇 报内容,你还是会成功的。 ——罗伯特•德罗莱
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