人类的情绪复杂多变，因此对情绪的分类一直是一个让心理学家又爱又恨的问题。迄今为止，关于情绪的类型仍然没有一个完全统一的说法。在我国的古典文献中，情绪分类就有很多种，如《中庸》则认为情绪有“喜、怒、哀、乐”四种。《素问》把情绪分为“喜、怒、悲、忧、恐”或“喜、怒、思、忧、恐”五种；《吕氏春秋•尽数》则认为情绪有“喜、怒、忧、恐、哀”五种；《三国志•魏陈思王植传》中把“喜、怒、哀、乐、怨”定为五情。《左传•昭公二十五年》把情绪分为“好、恶、喜、怒、哀、乐”六种；《荀子•天伦》认为情绪有“好、恶、喜、怒、哀、乐”六种；《白虎道•情性》称“喜、怒、哀、乐、爱、恶”，也主张“六情”说。《礼记•礼运》曰：“何谓人情？喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲，七者弗学而能”，主张“七情”说。

现在心理学中比较流行的分法是将情绪分为基本情绪和复合情绪。其中，基本情绪是人和动物共有的，是先天产生的，在发生上有着共同的原型或模式。如孟昭兰（2005）从婴儿情绪的发生角度出发，认为人类婴儿有六种基本情绪：快乐、兴趣、厌恶、恐惧、痛苦（悲伤）和愤怒。克雷奇（1980）则提出了基本情绪有快乐（喜）、愤怒、悲哀、恐惧四种。复合情绪则是由基本情绪的不同组合而派生出来的，因此也称为次级情绪。

20世纪70年代初，伊扎德就用因素分析的方法得出人类的基本情绪有11种，分别是：兴趣、惊奇、痛苦、厌恶、愉快、愤怒、恐惧、悲伤、害羞、轻蔑和自罪感。由此产生的复合情绪有三类：第一类是基本情绪的混合，如兴趣—愉快、恐惧—害羞等；第二类是基本情绪与内驱力的结合，如性驱力—兴趣—愉快、疼痛—恐惧—愤怒等；第三类是基本情绪和认知的结合，如活力—兴趣—愉快、多疑—恐惧—痛苦等。复合情绪有上百种，有些可以命名，如愤怒—厌恶—轻蔑的组合可以命名为敌意；但是大多数复合情绪是难以命名的。

有一些心理学家通过引入“维度”的概念对情绪进行分类。如罗素提出的情绪分类的环形模式。他认为情绪可以划分为两个纬度：愉快度和强度。愉快度又可分为愉快与不愉快；强度又可分为中等强度和高等强度。而它们的不同组合可以得出四种类型：愉快—高等强度是高兴，愉快—中等强度是轻松，不愉快—中等强度是厌烦，不愉快—高等强度是惊恐（）。这种用评价情绪词或归类的方法，在中国、克罗地亚、爱沙尼亚、希腊、希伯来、日本、波兰、德国等英语国家或非英语国家都得到了一致的结果。

施洛伯格则通过对面部表情的研究得出，情绪的维度可分为愉快—不愉快、注意—拒绝和激活水平三个维度，并由此建立了一个三维模型（）。图中椭圆切面的长轴为快乐维度，短轴为注意维度，而垂直于椭圆面的轴表示的纬度则是激活水平的强度，通过这三种水平的整合可以得到各种情绪。

情绪三维模型由普拉切克提出，他认为情绪可以分为强度、相似性和两极性三个维度，并用一个倒锥体来说明三个维度之间的关系（）。其中锥体截面划分为八种原始情绪，相邻的情绪是相似的，对角位置的情绪则是对立的，锥体自下而上表明情绪由弱到强。这个模型的特色是描述了不同情绪之间的相似性及对立性特征，这在情绪实验研究中对于情绪的界定是很有用的。

美国心理学家伊扎德提出了情绪的四维理论，认为情绪分为愉快度、紧张度、激动度和确信度四个维度。其中愉快度表示主观体验到的舒适度；紧张度表示情绪的生理激活水平；激动度表示个体对突如其来的情绪、情境缺乏预料和准备的程度；确定度则表示个体对感情的承受、胜任的程度。由此，在认知水平上，个体可以报告出对情绪的理解程度，在行为水平上，可以报告出自身动作对情境的适宜度。

人的情绪体验是极其丰富多彩的，我们难以把人的所有情绪明确地归入上述各类之中。例如，爱情除包含性欲外，还包含美感、柔情、羞怯感、道德感、责任感、赞扬、同情、尊重、敬畏、自尊、占有感等复杂情绪，应该把它归为哪一类呢？再如“悲喜交集”、“痛并快乐”、“既爱又恨”、“惊喜疑惧”等，又该如何分类呢？心理学家迄今尚未找到将所有情绪进行分类的框架。

情绪智力

心理学家瓦特•米歇尔曾在斯坦福大学做过著名的“软糖实验”，即把一些小孩带到一间陈设简陋的房子里，然后分给每人一颗十分好吃的软糖，同时告诉他们，如果马上吃软糖就只能吃一颗；如果20分钟后再吃，将奖励1颗软糖，也就是说总共可以吃到两颗软糖。然后实验者离开，在外面窥视这些孩子。有些孩子急不可待，马上把软糖吃掉。有些孩子则耐心等待，暂时不吃软糖……结果坚持住的孩子最终吃到两颗软糖。然后心理学家对这些孩子进行了长达14年的追踪研究。结果发现那些为了长远目标（两块软糖）而抗拒眼前享受（能马上吃到一颗软糖）的孩子比那些不能抵抗诱惑的孩子在学习、品行上都有显著优秀的表现。戈尔曼在研究20世纪以来的天才中，同样也验证了“一个人的成功与否，20％取决于智商，80％取决于情商”的观点。通过软糖实验和关于20世纪天才的研究结论，我们可以看出情绪智力即情商与我们的成功和失败紧密相关，因此，我们有必要对其进行详细的了解。

情绪智力的定义

通常认为情绪智力（emotional intelligence，简称EI）的第一个综合性理论是由Peter Salovey和John Mayer提出的。在他们看来，情绪智力是社会智力的一个子系统，涉及监控自己和他人的感受和情绪、辨别不同情绪并用这些信息来指导自己的思维和行动的能力。但是真正使这个概念受到广泛关注的却是心理学家丹尼尔•戈尔曼（Daniel Golmen）所著的《情绪智力》一书的问世。在该书中，他把情绪智力定义为：“觉察自己和他人的感受、进行自我激励、有效地管理自己以及他人关系中的情绪的能力。”

丹尼尔•戈尔曼认为人有两个大脑，一个是理智大脑，负责思维；另一个是情绪大脑，负责感受。每种观念的产生，都是这两个大脑共同作用的结果。它们既相互区别又相互联系，共同构建了每个人的精神世界。理智大脑在认识事物的过程中，具有清醒的意识，能够清晰地思考、反省和解决问题。而情绪智力却是另外一种认知模式，它在认识事物的过程中有时会出现不合时宜的动作、混乱的逻辑推理和冲动的行为，但是它同样是强有力的。并且情绪越来越强烈，情绪大脑就会占据主导地位，理智大脑的作用就会急剧下降。因此，情绪和理智应当保持平衡，情绪推动着理智的活动，理智则修正、调节、控制情绪的冲动。人生的成功与否，就取决于这两者能否协调与合作，即不仅需要有高的智商，也需要有好的情商。