个性心理是心理学研究的另一个重要内容。个性是指一个人的总的精神面貌，反映了人与人之间稳定的差异的特征。个性心理结构主要包括个性倾向性和个性心理特征两个方面。

（1）个性倾向性

个性倾向性是指人所具有的意识倾向，它决定着人对现实的态度以及对认识活动对象的趋向与选择，决定着他追求什么、什么对他来说是最有价值的。个性倾向性是我们从事活动的基本动力，主要包括需要、动机、兴趣、理想、信念、价值观和世界观等心理成分。需要是人在生理上和心理上的某种失衡状态，是引起个体进行活动的基本原因。人有各种需要，如生理需要、安全需要、交往需要、自尊需要、成就需要等。动机是指推动人的活动，并使活动朝向某一目标的内部动力。例如，一个人希望成为科学家，并以自己的努力为祖国的科学事业作出贡献，这种内部的动力会成为推动他学习和工作的动机。动机的基础是人类的各种需要。价值观是一种浸透于人的所有行动和个性中的支配着人评价和衡量好与坏、对与错的心理倾向性。价值观的基础也是人的各种需要。如果说需要是个性倾向性的基础，那么价值观则处于个性倾向性的最高层次。它制约和调节着人的需要、动机等个性倾向性成分。

人的个性倾向性是在社会实践中形成、发展和变化的，它反映了人与客观现实的相互关系，也反映了一个人的生活经历。当人的个性倾向性成为稳定而概括的心理特点时，就构成了个性心理特征。

（2）个性心理特征

个性心理特征是个体经常、稳定地表现出来的心理特点，是指那些区别于他人、在不同环境中表现出的一贯、稳定的行为模式的心理特征。主要包括能力、气质、性格，是人的多种心理特征的一种独特组合，它集中反映了一个人精神面貌的稳定类型差异。例如，有的人有数学才能，有的人有写作才能，有的人有音乐才能，因此在各科成绩上都有高低之分，这是能力方面的差异。能力标志着人在完成某种活动时的潜在可能性上的特征。在现实生活中，有人性情急躁，表现为情绪容易激动且外向；有人比较平缓，表现为情绪稳定而内向等，这些都是不同气质类型在行为上的具体表现。气质标志着人的心理活动的稳定的动力特征。有人谦虚谨慎，有人骄傲自满；有人坚韧果敢，有人优柔寡断；有人主动自信，有人怯懦自卑，这是性格上的不同。性格显示着人对现实的稳定态度和行为方式上的特征。

在人的个性结构中，个性倾向性和个性心理特征都是自我调节和控制的，从而使个性倾向性和个性心理特征形成了一个完整、统一的个性系统。

由于管理过程中的管理主体是人，管理客体也主要是人，而人的行为又受人的心理活动的支配，因此管理活动离不开人的心理，离不开心理学。可以说，整个管理过程中都有人的心理活动的参与。人的感觉、知觉、记忆、思维、想象，人的情感和意志，人的性格、能力、气质，人的需要、动机、兴趣、信念等心理现象，都会影响到管理的具体实施。而管理中出现的许多问题，很多也是由于没有很好地掌握人的心理活动，没有有效地控制人的行为造成的。因此，在管理活动中，我们只有深入了解人们普遍经历的心理过程，掌握其发展变化的规律，分析和把握每个人的个性心理差异，才能真正做到因人而异、因事制宜地做好管理工作。

什么是管理心理学

管理心理学在西方称为工业与组织心理学，从国外管理心理学的研究历史和发展来看，它可以追溯到20世纪20年代。“管理心理学”的名称在20世纪50年代出现于美国。从时间来看先于“组织行为学”这一名称，现在较为流行的名称是“组织心理学”或“工业与组织心理学”。管理心理学是心理学的一个分支，属于应用心理学的范畴。

管理心理学是研究组织中人的心理活动规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门学科。这门学科的研究重点是组织管理中具体的社会、心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动的规律性。管理心理学的研究成果对企业管理、学校管理，以及其他各行各业的管理工作都有重要的参考价值。简言之，管理心理学是研究管理活动中人的心理规律的科学，它研究管理者与被管理者之间相互作用而产生的心理现象的规律性。

管理心理学的研究对象是组织中人的行为和心理活动，以及如何调动人的积极性。人在组织中从事各类活动，如政治活动、经济活动、娱乐活动等，这些活动本身并不是管理心理学的研究对象，而在这些活动中人的行为表现、心理活动才是管理心理学的研究对象。管理心理学主要研究与组织行为有关的人的个体特点，如动机、能力、性格等；人的群体特点，如群体的分类、人与组织的相互作用等；领导行为的特点，如领导风格、领导的评估与培训等；组织理论与组织变革，如组织的模型、组织变革与组织开发研究等；工作生活质量研究，着重从改善工作环境、工作丰富化、扩大化方面调动职工的积极性，提高生产率；跨文化管理心理学，比较不同的地区、国家、社会制度、文化背景下管理行为的异同，为国际经济交流、合作经营企业提供科学依据。管理心理学不仅研究个体心理，也研究组织、企业中人际关系的协调。管理心理学是以人为本，强调人力资源的重要性，突出组织中人的主体地位，建立以人为中心的管理体制，这也正是管理心理学这门学科真正的价值所在。

管理心理学的性质

管理心理学的研究对象与内容

作为一门独立学科，管理心理学是研究管理过程中人的心理活动及其行为规律的科学。它是运用管理学、行为学、心理学、社会学、伦理学、人类学等学科的原理研究人的心理行为和人际关系、人的积极性的一门交叉学科，同时也是一门综合性学科，是用科学方法改进管理效益和管理效率的一门综合性应用学科。

首先，管理心理学着重研究现代企业管理中的人——人系统，探讨用什么管理方法可以最大限度地调动人的积极性，最终达到提高企业劳动生产效率的目的。其次，管理心理学的研究对象是现代企业中的纯粹的人的因素，它必将在现代化的企业管理中发挥其重要作用。最后，管理心理学还着重研究企业中的内环境系统，即探讨影响劳动生产率的个体环境、人群关系环境、组织结构环境的活动规律性。它重点研究的是在内环境系统和劳动过程中，个体、群体、组织、领导人的具体心理活动的形式和规律，即管理心理学的重点是心理分析，这就是这门学科在研究对象和内容上质的特殊性。

概括起来，管理心理学的研究内容主要包括以下四个方面：

个体心理

任何组织都是由个体成员组成的。个体的主动性、积极性和创造性发挥得如何，直接影响着整个组织管理活动的效率。要提高组织的管理效率，需要从提高个体的积极性入手。要提高个体的积极性，首先必须了解人的个体心理过程与个性心理特征，了解人的认知过程、情感过程和意志过程及其与管理之间的关系，了解人的个性心理特征，如气质、性格、能力及其与管理之间的关系，了解人的个性倾向性，如需要、动机、态度等及其与管理之间的关系。只有这样才能有针对性地运用激励理论最大限度地调动人的积极性。因此，个体心理研究是管理心理学研究的基础和关键，其探讨的重心是激励与核心创造力问题。

群体心理

现代企业都是由若干大小不同的群体组成的。管理部门直接面对的是群体而不是零散的个人。群体对于群体内的成员，对于其他的群体和整个组织，都有着极大的影响。群体心理所要研究的主要是群体成员在共同活动中表现出来的心理活动和行为规律，是对企业管理中群体心理及行为特征的具体研究与探讨。群体不是个体与个体的简单相加，而是具有心理相互作用、相互影响的有机整体。群体心理研究内容的主要包括：群体内聚力、群体沟通与冲突、群体决策、团队管理等。

领导心理

企业中影响人的积极性的因素很多，但领导心理和行为无疑是一个比较重要的因素。不同的领导心理与行为，会造成企业不同的社会心理气氛，给人以不同的心理影响，而这又是影响人的行为表现和积极性大小的重要条件。因此，领导是一个组织成败的关键，研究领导心理有助于领导者正确决策、实现目标及改善领导者与被领导者之间的关系。目前，领导心理研究的主要内容有：领导心理的一般理论、领导的心理素质和领导理论及模式等。

组织心理

组织是群体或个体存在的形式，组织的状况直接影响群体或个体的心理与行为效率。提高组织的效率与效益是管理活动的最终目标，因此，组织心理与行为是管理心理学研究的重要内容。现代企业都是以独立的经济组织形式出现的，它们以组织形式完成生产的全过程，以组织形式同社会发生关系，以组织形式协调人们的生产劳动，以组织形式向社会输出产品。研究组织心理，对于如何更好地调动组织成员的积极性，充分利用人力、物力、财力提高组织效率，是十分重要的。组织心理研究的主要内容包括组织心理的一般理论、组织设计、组织变革与发展等。

现代企业管理的特点是强调以人为中心的管理，深入研究企业中人的因素，寻找发挥人的积极性和创造性的途径和方法是一项十分迫切的任务。管理心理学是一门新兴的综合性边缘学科，它把心理学、社会学、管理学等有关学科的知识综合应用于企业管理，把调动人的生产积极性作为其研究目的。随着以人为中心的管理思想的确立与深化，管理心理学将会越来越受到人们的重视。