会议会越开越少吗?
多年来,我和很多顾问合作过,但是只有威恩•哈尼什曾告诉过我让公司迅速壮大并取得成功的要诀。哈尼什是企业家联合会的创始人,这是一个充满传奇色彩的组织,同时他也是Gazelles网站的CEO,书籍《崛起》(Scaling Up)的作者。他的工作经历给他最大的体会,就是领导层的前进速度决定了企业的发展速度:只有领导层向前发展了,公司的其他部门才能跟着发展。要想确保每个成员都发展迅速且步调一致,确定会议节奏就变得至关重要——其中最重要的就是每日的碰头小会。
起初,我对此表示怀疑。
每日碰头小会就是你和团队成员快速碰头的会议,一般安排在每天同一时间,每次不超过15分钟。
我很快发现,每日碰头小会一旦确立,就会减少许多时间较长的一次性会议,同时减少的还有电话和邮件,而且对包括员工参与和交叉销售在内的其他变量也产生了重大影响。
每日碰头小会应该包括以下三项:yipindushu.com
事件——过去的24小时中的重要内容,特别是和其他团队成员有关的方面。
数字——检查日常指标,无论是销售、转换率或是小部件生产。
问题——你被什么东西“卡住”了吗?这可能是亟待解决的难题,需要消除的繁文缛节,抑或是需要解答的问题。
用他们的话说……
“例行公事给你自由”是一句魔咒,把正在崛起的公司中的工具和方法结合在一起,其中就包括每天15分钟和团队成员(还有合伙人)的碰头小会,这样每人每天节省的时间加起来就有一个多小时,你就有机会在问题恶化之前发现端倪,抓住眼前的机会,立即采取措施,及时进行补救。“要想跑得快,节奏先加速。”
——威恩•哈尼什,Gazelles网站CEO
每日碰头小会一定要保持在15分钟!如果时间变长,人们就不会愿意再参加了。让每个人的发言尽量简短,任何不能立即解决的、“卡壳”的地方都要先跳过。
怎么实现成功
企业家:减少参会时间会让你有更多的时间来提升产品质量。
职场人士:减少参会时间会让你有更多的时间来指导团队成员。
自由职业者:减少参会时间会让你有更多的时间来开发新客户。
学生:学习小组真的会对写作业有帮助吗?你愿不愿意把时间留出来自己学习?
家长:为了支持家庭教师协会(PTA)、足球联赛或者其他的社区活动,你参加了几次会议?少参加几次会有什么影响吗?
秘诀八
当其他所有形式的沟通都不起作用时,安排并参加会议是最后的解决办法。
看看日程表上未来一周的会议安排。如何减少甚至不让这些事情占据你的时间?
记住这个字,你就成功了
想不想要一句“咒语”,一旦写出来就能把你日历上的时间都空出来?
“关键就是说不。”
——史蒂夫•乔布斯
电子邮件、社交媒体以及短信不仅增加了我们需要处理的信息量,也使其他人更容易向我们提出要求。这些要求通常是社交或个人性质的:今晚出去玩吗?想去放松一下吗?出去吃午饭吗?
对于商业或经济上取得过成功的人来说,“一起吃午餐”“一起喝杯咖啡”的邀请每天都会涌入收件箱。
对时间的需求是永无止境的
这是我在过去的24小时里收到的:
来自一位生意上的朋友:“我们约个午餐……”
来自一位相熟的作家:“如果你对这本书有什么想法,可以在亚马逊上写个书评,那样的话我会非常感激的。可以写在这里……”
一位代理人发来邮件,想让我把她的客户列入我的“100位最具领导力的演讲人”名单中。
来自一位我从没见过的企业家:“我现在到波士顿了,这里到处都是雪,还真让我有些震惊。如果可能的话,希望能有机会和您通个简短的电话,5分钟就可以,和您认识一下,希望您能给点建议。”
来自当地一个经营得很好的非营利组织的领导,他通知我即将举行的筹款活动相关事宜:“我希望委员会的每位成员都能售出10张票!”
来自当地一所大学的校长:“很高兴能与您谈谈我们现在商务系的最新概况……您哪天有空可以一起喝杯咖啡聊一聊吗?”
九封来自读者的邮件,邮件里进行了自我介绍,告诉我他们现在面临的挑战。
这些邮件都是通过领英联系到我的。我每天会收到10~20条消息,都是想和我通个电话或者见一面,问我想不想投资公司,想不想体验一下新产品,可不可以为新创业的公司提供意见,能不能帮助他们写一本书,等等。
不要误会,我不是在抱怨,也不是想取笑这些联系我的人。相反,我感到受宠若惊,虽然处理这些事情需要花费我很多时间,但是在我看来,这证明了我在做一些有意义的事。实际上,很多请求我都会答应(比如和那位大学校长喝咖啡)。
但是我们必须对自己的时间时刻保持警醒。
用他们的话说……
作为一名奥运运动员,生活的其中一部分就是,我不得不错过很多重要的事件、时刻。我几乎已经习惯了对很多事情说“不”。
——萨拉•亨德肖特,美国奥运代表团划桨选手,参加过2012年奥运会,当时正在为参加2016年里约奥运会进行训练
记住,一天只有1440分钟!
即使只是30分钟的时间,用来打电话或者喝咖啡,那就意味着做不了其他的事情。这段时间可以用来写想要写却没开始动笔的诗,解决还没有调试的代码,核查还没有证实的报告,联系那位第二天还没有回电的客户,把还没跑的两英里跑完,又或者会迸出一个之前没想到过的想法。做任何事都会有代价的。
“一般成功的人士和非常成功的人士之间的区别就在于,非常成功的人士几乎对所有事情都会说‘不’。”
——沃伦•巴菲特
小心远处的大象
研究表明……
经常对占用他们时间的要求说“不”的人,幸福感更高,更有活力。(来源:克鲁斯集团调查,2015)
大家都知道,即使是体型庞大的大象,从远处看上去也很小。不幸的是,很多小事在真的要发生的时候都会变成大事。
一位在狄金森学院读本科的女生有天突然给我发了封邮件,告诉我她是我所从事的领导力工作的粉丝。她说他们学校每年都会举办一系列讲座,她来问能不能推荐我参加。
当然可以,我说。这是我第一次答应别人的请求。
一个月之后,狄金森学院的一名行政人员发来邮件,通知我演讲的具体日期,并告诉我这是没有任何劳务费的,问我还会不会考虑参加。一般来说,我一场演讲的费用是12500美元到22500美元,但是我喜欢给学生做演讲,而且每个月至少给一个非营利组织进行一次公益演讲。
我看了看我的日历,三个月以后的那天刚好有空。实际上,那一周我都没有任何安排。哇,未来比现在闲多了!我很期待啊。我接受了这次邀请。这是我第二次答应别人。
日期逐渐临近,另一个学生问能不能代表学校广播站采访我。要接受采访,我就得在演讲前提前几个小时到。可以啊,我说,非常荣幸。这是我第三次答应别人。
演讲开始前一周,一位教授给我发邮件,问我能不能在他的经济学课上给学生讲一下与商业、道德、参与度相关的问题。他的课在那天早上。我喜欢给学生演讲,无论如何我都是要去的,现在只是需要再早点到而已。毫无疑问,我又一次同意了。
随着时间的推移,去这个学校进行公益演讲的时间越来越近,难免会出现一些意想不到的情况。我女儿的校园话剧表演安排在了同一天,我不得不错过了。有人邀请我在那天去企业进行一次主题演讲,按我的最高出场费来,我也不得不拒绝了。澳大利亚的一家电视新闻节目想要在那天利用卫星通话在直播时对我进行现场采访,但是那天我早就有安排了。
是的,因为这一件事就错过了这么多,特别是错过了我女儿的表演,真是让人很郁闷。但是我不后悔一开始的决定,也不后悔答应了后面一连串的邀请。
但是我分享这个故事只是作为一个极端的例子来说明,现在我们觉得以后不会有这么忙是大错特错!
用他们的话说……
如果对某件事的回答不是“当然是!”,那么它的回答就是“不”
——詹姆斯•阿尔图切尔,畅销书作家,活跃的投资者,《詹姆斯•阿尔图切尔秀》主持人
有人约你三周之后一起吃午餐,你在日历上看三周之后的时间,那天没有会议,也没有其他的午餐计划,你很容易就会答应。鉴于这些条件,那天去约个午餐简直再合适不过了!随后约定的时间来临,但是那天却会被会议、截止日期和家务事填满。
你必须认识到:现在要处理的工作、任务,一个月、六个月甚至一年以后也还会有。除非你彻底改变现在的生活,不然孩子还会生病,还要去做运动,你还需要去参加家庭教师会议;老板会接着给你新项目;车仍然需要换油、检查;还会有朋友请你去参加聚会。
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