我们如果喜欢制度化，就要避免官僚化。我们常说，中国人自己保平安最要紧，怕负责任，怕吃亏，又喜欢占小便宜。要满足这些需求，我们很自然地发展出一套所谓的“推拖拉”的本事。一推一拖一拉，责任都推到别人身上去，好处都拉到我身上来，就能满足我这种又不想负责任，又占小便宜的心理。

很多人对推拖拉一直非常厌恶，反感这种碰到事情总是议而不决，决而不行，敷衍塞责，最后不了了之的行为。我最初听到这样的话，觉得中国人就是这个样子，懂得推拖拉以后，觉得有这种看法的人其实不了解中国人，他把自己看得很高，把别人看得低。这里的“别人”，只是不包括他自己的中国人，而不包括外国人。中国人一看到外国人总觉得外国人行，一看到中国人总觉得中国人不行，但是我除外。我们千万不要跟着这些不明事理的人来指责中国人的推拖拉。

试问，不推不拖不拉，到底能不能行得通？有一个主管曾经对我说：“我带了二十几个人，其中有一个人，凡是新的业务、新的工作他都抢着做，他不推不拖不拉。”我说：“别人都是跟我抱怨下属推拖拉，你现在很幸运，碰到一个不推不拖不拉的人，你苦恼什么呢？”他听了以后也愣了一下，说：“这个人什么工作都抢着做，但是没有一件事情做得好。”一个不推不拖不拉的人，把工作抢去做，又做不好，可见推拖拉也有好处。我常常问别人：“主管给你分配工作，你马上就接受对不对？”他想了半天，不敢说对，也不敢说不对。我再问：“如果主管交给你工作，你推拖拉，这样对不对？”他还是不敢回答。可见主管交给我们工作，我们推拖拉不对，不推不拖不拉也不对。

举个例子，有一个工作，主管打算让甲做，可是看到乙在旁边，而乙又比较资深，不尊重一下乙，实在说不过去，所以他就说：“乙先生，请你帮忙好不好？”乙如果不推不拖不拉，主管就觉得很奇怪：“你到底会不会做？我只是稍微尊重你一下，你就真的要去做，那你叫我日后怎么对待你呢？”我们常常骂人家推拖拉，但是我们有没有想到不推不拖不拉有时候也会闯祸。假如主管跟乙说：“这个事情拜托你，好不好？”乙说：“我能力不足，恐怕不行。”推拖拉一下，主管又说：“我看你也挺忙的，不如我们让甲做，你觉得怎么样？”乙当然赞成。那这件事还是交给了主管心目的人选去做，而乙又不伤面子，不是大家很愉快吗？有人会觉得，何必这么麻烦，直截了当给甲做，根本不要理乙，不是更好吗？这样当然容易，可是乙的心里一定很别扭：我比他资深，你连尊重我一下都没有，可见你心目当中根本没有我的存在，那我以后还给你做什么事情？

中国人不可以盲目地推拖拉，毫无道理地推拖拉，害己也害人。但是中国人不能不会推拖拉，如果连推拖拉都不会，你算什么中国人？这话不是开玩笑的，一个中国人连推拖拉都不会，连做中国人的基本资格都不够。讲这种话当然是冒险的，因为现在大家都在骂推拖拉，所以还要再进一步说明。

中国人喜欢圆通，圆通就是合理地推拖拉。中国人最讨厌圆滑，但很喜欢圆通。圆通跟圆滑到底有什么不同？从表面上看，圆滑就是推拖拉，圆通也是推拖拉，但实质上不一样：推拖拉到最后，没有解决问题，叫做圆滑；推拖拉到最后，把问题解决了，那就是圆通。推拖拉到不合理的地步叫做圆滑，推拖拉到合理的地步就叫做圆通。圆通就是圆满地分辨是非。中国人是很有是非观念的，但是中国人都表现得含含糊糊，没有什么是非观，就是因为我们希望分是非要分到彼此都有面子的地步，大家都很圆满，这叫做在圆满当中分是非。一个人如果能够做到这一点，那么他就很圆通。

推拖拉必须具备三大功能

推拖拉不但没有坏处，而且合理地推拖拉能发挥很大的功能。第一个功能，推拖拉是推给合适的人，一般人误认为推拖拉就是推给别人，或者把好处往自己身上拉，把坏处往别人身上推。其实推拖拉最主要的目的是推给合适的人，谁合适就推给谁。因为不合适的人来担当任务，最后一定做不好，还会把时机耽误掉。有很多人自告奋勇，最后做得一塌糊涂，这种人最可恨。因此我们在不晓得谁最合适之前，一定要推一推，拉一拉。推给合适的人，这是非常正确的做法，千万不要存心推给别人，或者留给自己，存了这个心思，就是虚伪的推拖拉。

第二个功能，用推拖拉来寻找解决问题的方法。中国人推拖拉，是争取时间来充分思考怎么做才最合理。

第三个功能，可以弱化竞争的气氛。大家都不推不拖不拉，就变成竞争。一件工作抢着做，抢不到的人一定很生气。用推的，推掉的人很高兴。这完全是心理作用，我要抢，抢不到一点面子没有，我要推，推掉了很愉快，不会没有面子。盲目地争未必会得到合理的结果，礼让的话，由于没有压力，反而比较容易找到合理的结果。所以推拖拉可以使得大家更和谐。

可见，我们以前的错误就是搞不清楚为什么推拖拉，总以为推拖拉就是把坏处推给别人，实际上谁都不傻，你要推给人家，人家也会推给你，永远推不掉。假定我该承担的，推了半天还得承担下来，就叫做当仁不让。有好处我当仁不让，有坏处我也当仁不让，会令大家都佩服。我们以前认为推拖拉只是一个虚伪的形式，意思意思就算了，不懂得争取时间充分思考，所以就失去了大好的机会，以后一定要把它改过来。中国人不是不懂得竞争，而是我们都知道竞争到最后会变成恶性竞争，所以用推拖拉减弱竞争气氛，也是很重要的。