大部分新员工并不是一开始就具备完成规定工作所必需的知识和技能的。他们往往缺乏在新工作环境中同心协力的工作态度。因此，企业为使他们尽快掌握必要的知识、技能和素质，必须对他们进行新员工入职培训。

新员工入职培训需求分析

新员工入职培训需求分析内容

培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。有效的培训计划是建立在对培训需求进行科学分析的基础上的。它由培训管理人员采用各种方法和技术，对新员工的目标、知识、技能等方面进行鉴别和分析，从而确定其是否需要培训以及培训哪些方面。

只有充分了解、分析培训需求，才能设计出合理的新员工入职培训方案。通常，培训需求可从企业、工作岗位、个人三个方面进行分析。

1．企业分析

企业分析主要从企业环境分析与企业自身分析两个角度展开。

企业环境分析主要针对企业的系统结构、文化、资讯传播情况、企业产品在市场中的地位等方面进行分析。

企业自身分析主要针对企业文化、企业概况、企业组织结构、企业相关的规章及制度等对新员工的影响进行分析。

2．工作岗位分析

工作岗位分析是指新员工要想达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。工作岗位分析包括任职资格分析、工作关系分析、岗位职责分析以及所任职岗位的工作技巧分析。

3．个人分析

个人分析是将新员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，研究需要进行哪方面的培训以提高能力，从而最终达到新员工职务与技能的一致。个人分析主要包括工作态度分析和工作能力分析。

新员工入职培训需求分析报告

以上面的分析结果为基础，参考新员工相关管理制度、人力资源部绩效考核标准、历史培训等方面的记录，可确定培训需求和培训目标，最后将这些内容形成书面的“新员工入职培训需求分析报告”。

培训管理人员可以根据定新员工入职培训需求分析报告。

新员工入职培训需求分析报告

新员工入职培训课程设计

新员工入职培训目标

1．总体目标

培训总目标是宏观的、较抽象的，它需要不断分层次细化，从而具有可操作性。把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小范围内，是企业新员工入职培训的总目标。

2．具体目标

清晰职业努力方向，激发实现目标的牵引力。

树立积极职业态度，孕育自动自发的内驱力。

修炼必备职业能力，提升工作过程的执行力。

强化情商管理意识，增强职业关系的和谐力。

融入企业团队文化，提高团队合作的凝聚力。

新员工入职培训课程内容

1．新员工入职培训内容

（1）公司概况

主要介绍公司的经营理念和发展状况、公司愿景、公司的组织架构、管理体系和各事业部职能；公司的经营业务和主要产品；公司在同行业中的竞争力状况。

（2）人员介绍

人员介绍主要包括介绍公司主要高层领导、各级主管、部门同事以及员工自我介绍。

（3）规章制度

主要包括人事规章与福利说明、作息及签到规则、休息和用餐规则、服务礼仪和接待规则、办公自动化使用规定、休班和加班规定、奖罚规章。

（4）财务制度

主要包括财务制度说明、出差规定与费用报销流程、主要财务政策。

（5）岗位职能

岗位职能培训主要包括岗位职责培训和岗位技能培训。

2．新员工入职培训课程

由于企业的培训资源有限，因而培训课程的设计必须要有针对性，企业需要根据新员工培训的目的及内容进行课程设置与安排。某公司新员工入职培训课程设置一览表，仅供学习和参考。

新员工入职培训课程设置一览表

新员工入职培训效果评估

新员工培训效果的评估方法

新员工入职培训的内容若不同，则其评估方式也会有所不同。在培训评估中，培训管理者可视具体情况进行选择。下面介绍新员工培训效果评估常用的几种方法。

1．试卷考察法

试卷考察法是在培训过程中采用的最普遍的评估方法，简便且易于操作。试卷考察法就是由培训师或培训管理者编制试题，通过闭卷测试培

训对象对知识的了解和吸收程度，有一定的实际意义，但也有一定的局限性。

在工作中太多的能力与技巧是无法用试卷“考”出来的，因而常常出现培训考试成绩不错的员工，回到工作岗位后的工作绩效并没得到明显改善的现象。

2．现场评估法

新员工经过专门培训后，通过对培训活动内容、培训师授课技巧、课堂活跃气氛、组织工作等进行现场问答调查或者现场操作考试，以测试新员工在培训后对专业技能的掌握程度。这种方法因其简便、实用的优势得到普遍应用，它不会给新员工带来麻烦，并且可以在很短的时间内将本次培训的效果评价出来，所以新员工乐于配合。

3．问卷调查法

问卷调查法是用书面形式间接搜集研究材料的一种调查方法。问卷调查法应用到培训领域就是通过向新员工发出简明、扼要的调查问卷，请新员工填写对有关问题的意见和建议间接获得材料和信息的一种方法。问卷调查法是借助预先设计好的问卷，在培训课程结束时向调查对象了解各种信息的方法。

4．行为观察法

行为观察法是指观察者选择观察方法，设计并利用观察工具对观察对象进行观察评估的方法。它能够当场反馈新员工的学习进度，考核培训后新员工的能力，测量和评价新员工培训前后的行为变化。