刘备从新野撤退的时候带了一大群老百姓，根本走不快，后面还有曹操的追兵，很多人都劝刘备赶快逃跑，把老百姓丢掉。其实刘备也知道，即使他自己逃也逃不了，还不如带着老百姓一起逃，这样至少表现出了诚意。他看到老百姓死的死、伤的伤，急得要跳水。刘备越是艰难危险的时候，越是不忘记老百姓，所以部属都很用心地辅佐他。

刘备一生以人为本，对每个人都很重视。评价一个领导不要说他“很会用人、很会看人”，哪个领导不会这一套？当你有权有势的时候，自然有人才来找你，自然也就会用人了。关键要看用的是什么人，如果用的都是正人君子，那么这个领导就很了不起；如果用的都是小人，那么领导也就是个小人。

刘备带的人跟曹操带的人气质完全不一样。刘备重视仁义，所以凡是仁义之士自然都会跑到他那里。他很会结善缘，很宽厚，不耍诈，所以人和是他成功的根本。

有的人第一次就职，职位就很高，有的人却要从基层做起。每个人刚进入社会的时候，舞台是不一样的。希望各位安于自己的舞台，好好耕耘，最终会一步一步实现自己的理想。阶层提不提高其实无所谓，理想、抱负能不能在有生之年完成比较重要。

刘备以感情来领导所有人，知心交心，比一般领导人性化，所以他手下的人精诚团结、同心协力。人是心理动物，可以问问自己，你是行动追随理性，还是理性追随行动。做出任何行动前，都要动脑筋想一想这样做是否恰当。太多人是用行动来引导理性，这是行动派，做到哪里算哪里；谋定而后动，讲任何话、做任何事都要先动脑筋，这是用理性引导行动。刘备所有的言行都有理念，虽然他也说错话，也做错事，但是比例很小。

刘备说话永远是先关怀对方，不会把工作放在第一位。现在很多人都是工作导向，一开口就谈工作，这很不得人心。中国人见面经常不说正经事，而是先问：“你吃了吗？”这不是废话，问这句话的真正用意是想试探一下对方现在的心情好不好。通过对方回答这个问题的态度、语气来判断是否适宜与之进行更深入的话题。这是一种谈话技巧，比开门见山要更婉转。

很多人完全受西方的思维方式影响，以为什么话都是表面的意思，其实中国人嘴上说的不一定就代表是心里想的，心里想的有时候不方便说出来，所以说话喜欢拐弯抹角。因为中国人的思想是有深度的，不需要把什么都说清楚。

长坂坡摔阿斗：危难之中得人心

刘备在待人处事方面有很多地方值得我们学习。在长坂坡，赵云从废墟里把阿斗救了回来，恭恭敬敬地交给刘备。刘备把阿斗抱过来，摔在地上，说了一句话，这句话体现了最高明的领导艺术。他说：“为了这个小孩子，差点害我损失一员大将。”这话内容很丰富，赵云一听，整颗心都沸腾起来。

如果赵云把阿斗给刘备的时候，刘备马上抱得紧紧的，只顾着给儿子压惊就完了。赵云心里肯定想：我为了救你的孩子差点没命，你却只关心你的孩子，以后你们家的事我不管了。其他人也会心寒，他们家的事情怎能再插手？会说话的人，一定要把话说到对方心里。

刘备的手很长，据相书上说，凡是手长超过膝盖的人，都有帝王之相。所以其实他也不会把阿斗摔死。他很会笼络人，处处替别人着想，说话都是站在对方的立场来说：跟诸葛亮说话，站在诸葛亮的立场；跟关羽说话，站在关羽的立场。很多人都是只站在自己的立场来说话，这样没人能听得进去。刘备想要得到四川，跟张松来往，结果把张松的整个心都挖了过去。但他不用甜言蜜语，不是盲目讨好，他的话非常得体，使人听了心里很受感动。

信任赵云：对待下属的正确方式

赵云要去救阿斗的时候，有人向刘备打小报告说赵云去投降曹操了。刘备却坚定地说赵云不是那样的人，不要怀疑他。刘备这样做的结果是，就算赵云真的叛变了，大家也会很感动，觉得刘备实在是心胸宽广。

当初，关羽在曹操阵营的时候，把袁绍的大将文丑杀了，袁绍很生气，说“关羽杀了我的大将，表明他已经归顺了曹操，在替曹操卖命”。对此，刘备完全不相信，他始终有一个信念：凡是跟着我的人，绝不会有二心。这是很难得的，这要靠平日养成的默契，不能靠签合同或者宣誓效忠。让中国人跟你同心协力的方法只有一个，就是让他认同你，其他任何方法都不管用。美国人只要一本《圣经》，一宣誓，就可以同心协力了；或者签个合同，白纸黑字，大家签字就算数了。对中国人来讲，拿几本《圣经》都没有用，中国人不相信这些，我们只相信志同道合。

诸葛亮加入刘备集团以后，刘备言听计从、礼贤下士。因为他相信诸葛亮的理念跟他相同，也不去防备诸葛亮。记住：我们一生只需要领导少数人，不用去领导多数人，没那个机会，也没那个必要。企业是少数人的结合，不是多数人的集合。选人的时候主要是选理念，理念相同的人就不用怀疑，一定能够志同道合。

借荆州：拖拉的艺术

借荆州、还荆州是《三国演义》里一个始终没有解决的问题。荆州最初是刘表的，“借荆州”是鲁肃促成的。鲁肃的穿针引线功夫一流，如果没有鲁肃，东吴跟刘备不会相处得那么融洽，孙刘联盟也很难形成。

赤壁大战之后，孙权很生气，主要是东吴在打仗，土地却被刘备占领了，所以孙权几次叫鲁肃去把荆州要回来。但是刘备一时又不能归还荆州，那是他唯一的根据地。如果还给了孙权，也就不存在孙刘联盟了。于是鲁肃和诸葛亮就促成了借荆州。既然是借的，那就要还，所以在这个问题上双方一直纠缠不清。

东吴要讨荆州时，刘备大哭，哭得鲁肃头都晕了，刘备说是因为还不能还荆州，觉得对不起鲁肃，所以才哭的。鲁肃就劝他先不要哭，答应再想想办法。就这样，事情又拖了下去。

建议各位好好想一想拖拉的妙处，古代人留下的书都是有一定道理的，没有一本是害人的，只是有些书被后人理解错了。拖拉是一种很好的方式，拖延才有时间思考，否则你根本想不明白什么是对的、什么是错的。凡事当机立断的人，其实都没怎么动脑筋，没有经过深思熟虑，这是非常危险的。

我们应该把古人的话正本清源地想一想，如果那些话没有道理，不可能流传这么长久。凡是经得起考验的话都有一定的道理，把这个道理挖出来，再配合现代生活，从而走出一条路是我们最重要的工作。