对企业来说,培养中坚干部始终是最头痛的问题。很多老板跟我诉过这样的苦:“第一批人跟我们一起打拼天下,有共患难的经验,很容易带领。但是后面进来的人,只看到现在过好日子的部分,他们感受不到我们当时的患难,一旦遇到问题,通常是推卸责任,更别说承担责任了。”
我遇到一个大企业的老板,他说:“老师,你一定要跟我儿子讲一下,叫他好好认真读书,他不认真读书,我都不知道该怎么办了。”我问:“难道他读书不好吗?”他说:“不是,成绩很好,但是吊儿郎当的,一点都不认真。”
于是,我私底下问他儿子:“你成绩很好,为什么不好好读书?”他儿子说:“我干吗要认真啊?”我说:“你不认真读书,以后怎么继承你爸爸的企业?对得起你爸爸吗?”他儿子说:“我是独子,爸爸已经给我买了两栋房子,而且最重要的,我又不贪,以后一栋自己住,一栋租给别人,以后靠房租就可以活了。”
这样的结果是父母自己造成的,让子女生活得太安逸、太优越,会害死子女。 同样的道理,企业不能等到有危难的时候才训练干部,必须在平时就让他接受磨炼。这些年,我们很积极地培养中坚干部,但是仍然没抓到重点,原因是什么?因为中坚干部的培养不是单向的,中坚干部必须要有非常重要的转化力。重点是,转化力又难以训练。 前文说过,企业组织分成三层:高阶、中坚与基层。为什么高层不称为“高坚”,基层不称为“基坚”,只有中层有“中坚”称号?因为中坚干部不好做。上有领导,下有部属,干部有如夹心饼干,做不好会上下不讨好。如果不够坚强,没有应变力,是当不好中坚干部的。 何为“中坚干部” 人才难求,特别是优秀的中坚干部难培养,所以老板更要认清“中坚最难为”的事实,遵行天道,尽量给予干部空间和权力,以不管之管来促使干部自动自发并竭尽所能,做好承上启下的枢纽。当然,中坚干部也要自动学习,严格要求自己,把握好基本的原则,经常反省与改进,以提升自己的实力。这样的话,虽然难为,仍然大有可为。 干部的处境以及目标 中坚干部位居一卦的三爻和四爻,稍有不慎,就会陷入“不三不四”的困境。从可以看出中坚干部的处境:上压、下顶、左攻、右挤,不好处理是必然的。 中坚干部的处境与应有目标 很多干部说:“我们老板很喜欢压我。”老板给压力,是再正常不过的事情,不要抱怨,抱怨是没有用的,老板不会因为干部的抱怨而改变。既然当了干部,就要能够把老板给的压力变成助力。也就是说,要能让老板赏识自己。 在培训干部的时候,我常常说:“纵使你有天大的才华,只要你的上司不赏识你,你就没有发挥的余地。因为上司给你的不是钱,而是机会。况且,你只要能化解这一关,其他方面的压力上司就会帮你化解。” 但是,很多中坚干部不明白这一点,喜欢跟老板顶着干,不会配合老板。很多年轻人很有才能,学历很高、学问很好,但是有一个缺点,动不动就跟老板对着干。而老板也越来越清楚:不能干的人可以放心用,没有问题,越能干的人,用的时候就越要小心,因为能干的人是可能把他干掉的。 中国人用人重本事而非能力。能力强的人不在少数,但真正有本事的却不多。本事与能力之间的最大差别体现在,心目中有没有别人。拿老板选人来说,老板选人的第一顺位常常是心目中有他的人。我常常问一些老板:“你用人的时候不重视他的能力,反而很在意他心目中有没有你这个老板,为什么?”得到的答案通常都是这样的:“一个员工如果一开始心目中就没有我这个老板,那么随着他能力的增长,我会越来越怕他。”这讲得确实很实在,一般来说,员工能力越强,会对老板越不尊敬,越目中无人。 当然,也有这样的人,他能力越来越强,也越来越尊重领导,始终感谢老板给他机会。这是由他最初的态度决定的——他心目中有老板。所以我们在挑人的时候,一定要清楚这个人会不会配合。中国人在管理中很重视配合度就是这个道理。 干部要配合老板,想办法化解老板给的压力,获得老板的赏识。 上压,老板为什么要给干部压力?因为他不把压力给干部,就不知道干部有没有空,干部做事是否踏实,干部是否实在。干部不要怕老板给压力,简单地说,干部的标准如果比老板的还高,自然没有压力。当一个人内在的压力比外界的压力大的时候,他会振奋,自然能够激发自己的力量。 下顶,下面的人为什么会顶撞?干部表现不好,部属会觉得跟着他倒霉,处处为难他。我经常听到员工唉声叹气:“都怪我跟错了经理,就算我表现再好也没法被总经理注意到了。”但是,当干部表现很好的时候,部属一样会顶撞他。比如,有的经理觉得奇怪,说:“我表现很好,在总经理面前那么红,怎么员工对我还是不满呢?”西方人只要在领导面前表现很好,一定是威风八面的。中国人却不能这样,否则一进门,所有员工就一句话:“经理,你是不是又去总经理那领了很多工作回来?想累死我们吗?” 面对部属的顶撞,中坚干部多半会抱怨:“交代部属做一点事,部属就叫苦连天。”其实,部属会叫苦才不会被累死,等于安装了“警报”,预先给予提示。如果丝毫不知叫苦,上级必定认为他的工作没有超负荷,就会再接二连三地给他工作,这样部属迟早会被累倒。 身为中坚干部,一定要有本事化解部属的顶撞,争取得到部属的体谅。怎么做?很简单,一定要多照顾部属。比如,看部属加班,买份盒饭给他吃,即使是便宜的便当,也会让他感动。“我们经理真好,私底下掏腰包给我们买盒饭,这盒饭真好吃。”就算很难吃,他也会觉得很好吃,因为有经理的心意在里面。 事实上,干部能照顾部属,部属自然也会体谅干部。如果干部总是一副高高在上的样子,“你跟着我,你有什么话好讲”,就会让部属觉得不舒服。 左攻右挤,也是理所当然。我们不是天天把竞争挂在嘴上吗?有竞争自然无法避免平级间的攻挤。怎样改变?必须在平等互惠的条件下,才能要求平级支援。如果处处想占便宜,时时要求别人支援自己,自己却不支援别人,肯定会落空。 其实,中坚干部要想获得平级的支援,要比赢得上级的赏识与下级的谅解更加困难。因为上下级之间还会互相礼让,不会做得太过分。而平级间,大家职级相同,谁怕谁?往往明争暗斗,令人伤神。 中坚干部要明白,上压、下顶、左攻、右挤都是十分自然的事情,心平气和地应对,以“上司对我赏识”“平级乐于支援”“部属对我谅解”为目标而努力,定能从艰难处境走向顺境,工作起来如鱼得水。
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