任何组织都包含三个阶层，即高阶、中坚、基层。为什么要区分为这三个阶层？又该如何区分这三个阶层？见。

如何有效区分三个阶层

孔子说：“中人以上可以语上也，中人以下不可以语上也。”也就是说，高阶领导属于“中人以上”，要懂得先知先觉的道理；中坚干部属于“中人”，要懂得后知后觉的道理；基层员工属于“中人以下”，一般为不知不觉者。

我们在区分三阶层的时候，要注意先把最高决策阶层，即企业的总裁、总经理、副总经理分出来。然后把基层员工，即现场的作业人员分出来，如果是大公司的话，领班、组长也算是基层员工。剩下的人员，可列为中级管理阶层，也就是中坚干部。

很多人问：“老师，这样区分的话组织中至少要三个人以上吧？一些小店面，就一个老板，一个员工，那怎么区分呢？”我说：“假如老板骂这个员工怎么那么笨，教他技术都不会，徒弟开始流眼泪了，这时老板的太太自然就说话了，不要难过了，其实老板并没有怪你……然后就化解了。老板的太太算不算第三个人呢？”对方说：“听你这么说的话，好像有三个人了。”

三阶层的区分，并没有严格的界线。但懂得三层配套，整个组织就圆满了。

三层配套，有着多重运用）。

三层配套的多重运用

比如：在家庭中，有祖父母、父母、子女；在工厂中，有厂长、领班、作业员；在企业中，有领导、干部、员工；在高层中，有董事长、总经理、经理；在部门中，有经理、主管、组员。

很多人都觉得总经理很威风，总经理有时候为了协调股东跟董事长、经理之间的关系，也会很累。就算是老板，也还有永远的“上司”，就是客户。作为老板，随时要有这样的观念，不要以为老板就可以高高在上、目中无人，其实完全不是这回事。能够长期经营的组织，老板一般都有中坚干部的思维，随时有着三层的配套。

三层配套，重点在“中”。不管是在家庭中，还是在企业甚至企业的各个阶层中，大家都要有中坚干部的思维，因为只有拥有干部思维，才会让组织圆满。

比如，经理说：“总经理的事是我的事，员工的事也是我的事，我夹在中间左右为难啊。”可见，经理对上要注意总经理、对下要注意员工。所以任何阶层，随时要有中坚的角色，才能执两用中，掌握管理的要领。

三阶层要秉持三才之道

八卦称为“原卦”，两两相重，组合成六十四个“重卦”。每个原卦都由三个爻组成。这三个爻从上至下分别象征“天”“人”“地”的位置，称为“三才”。《易经》六爻卦，上面两爻为天位，中间两爻为人位，下面两爻为地位，正好配合三才之道。高阶、中坚、基层，分别对应“天道”“人道”“地道”。

三阶层各有才能

有句话大家都熟悉，叫作“百姓日用而不知”。《易经》，我们每天都在用，只是我们不知道自己在用它而已。“天时不如地利，地利不如人和”，在任何场合，最重要的都是人和。这说明中坚干部肩负着重大责任。而想要获得天时、地利、人和，三阶层必须密切配合，高阶施行天道，中坚实施人道，基层奉行地道）。

三阶层的使命

高阶居天位，应遵循天道。天道尚变，所以高阶领导必须深谙变化的道理，密切注意变化，及早做好万全的准备。天道尚变，但不能乱变，高阶领导随时都要站在组织的立场，顺应变化，及时做出调整，实施综合性的指挥。

基层居地位，应遵循地道。地，规规矩矩地生长万物，不会种西瓜而长葡萄，种瓜一定得瓜，种豆一定得豆。地道和天道不同，它的特质是不变。所以基层员工最好严守纪律，认真执行任务，如期完成作业，无怨无悔地配合领导，不可擅自改变。

中坚居人位，应遵循人道。人道，调和天道与地道，贵在有所变有所不变。中坚干部处在高阶与基层中间，必须随时“应变”，最重要的是扮演沟通协调的角色，以“和”为主，不仅要懂得将高阶领导的策略具体化、明确化，而且还要做好部门之间的协调与沟通。

三阶层的配合从中可窥见一隅。

三阶层的配合

我们说“天有不测风云”“天威莫测”，是因为很难掌控天，很难掌握天气。天不明言，什么时候刮风下雨，什么时候太阳高照，总是说来就来，从来不提前告诉我们。所以我们觉得天很神秘，对天特别尊敬，也格外亲昵，常常把“老天爷”挂在嘴边。如果天把一切都告诉我们，很容易被掌控的话，我们也就不会敬天了。

天道重视阴阳变化，宇宙万物的变化大多是阴阳往复而引起的。高阶领导也要懂得这个道理，想要让部属尊敬自己，就要体会老天爷的角色，少说话，以启发有心人。

为什么不明言？这是有它的道理的。举个例子。有人年纪轻轻当了校长，原本很光荣的事，却做得很辛苦。为什么？因为不是有知识就能当好校长的。读到博士了怎么会学历不够？年纪轻轻当校长，没有经历，缺乏经验，不辛苦才怪。中国人常说“不经一事，不长一智”。有一次，我下午三点去学校，老师们在办公室里还乱哄哄的，我问：“你们校长今天不来吗？”有个老师回答：“等一下就来了。”我说：“你们怎么敢这么吵？”他说：“我们校长最守信用，他说四点来就四点来，我们可以放心地玩到三点五十分。”

很多领导为了跟部属打成一片，展现亲和力，跟部属无话不谈，无所不说，这是很危险的。我们不清楚什么时候会下雨，什么时候会刮台风，才会怕天。所以作为老板最好这样，说下午回来，有可能下午不回来；说下午四点回来，也有可能两点就到。也许大家会觉得这样很奸诈，其实这跟奸诈没有关系，有时候不清楚的信息，反而能培养部属应变的能力。再说，认真的部属，不管领导几点回来，都会专心做事。

暗示就是一种不明言的表现。有时候部属做得不好，领导最好用脸色来管理，让部属自动自发地去思考和调整，既顾全了大家的面子，又能实现目标。

人道重仁义，干部也有干部的角色，干部应该慎言，应该明言的时候，当然要明言；不应该明言的时候，就不能明白表示出来。是十分坦白还是含含糊糊，一切以合理为标准，需要自己衡量实际情况，用心拿捏以求制宜。

地道重刚柔，能否承受压力，表现得十分清楚。所以基层员工应该明言，一切都说明白，有能力或没能力都要清楚表示出来。这样，领导才能正确地判断，以便及时增加人员或延长工作时间，以确保成效。

可见，三阶层行事要找准角色定位。我们再来看。