我们经常听到有人抱怨说,跟同事处不好关系。一般来说,导致这种问题的原因有很多,需要引起重视。
“为什么要帮别人?顾自己就行了。”本位主义从哪里产生?就是主管的一句话,我听得太多了。
一个部门经理告诉所有科长:把自己的事情搞好,少管人家的闲事。这就是本位主义。本来各位科长都很热心地相互支援,这以后就不能再支援了。对大家来说,公司就是公司,但是部门经理有本位主义,而因为公司要考核他,所以是公司造成了他的本位主义。
所以,数字其实是没有人性的,我们要透过数字来管理,不可以实施数字管理。这当中有很多奥妙,是有原则的。 得到好处要分享 假如你什么好处也没有得到,大家不会计较你;你一得到好处就要分享,大家都高兴。所以,我们为什么老骂有钱人,是因为有钱人值得骂。为富不仁,就是没有分一点给大家;为富而仁,所有的人都会赞美你。想想看,你舍不得那么一点点,就遭人骂,划得来吗? 要替各部门担待一些 某件事情做错了,老板在骂甲,乙说:“其实这件事我也有错,我没有支援他。”这些话对乙没有伤害,但对甲有很多帮助。 也就是说,当别人有危难时,你不要隔岸观火,不要在旁边冷笑,你拉他一把,将来人家也会拉你一把。有人摔到水沟里去,有好几个人去救他;而有人摔到水沟里去,大家都当作没有看到——无论哪一种情形,都是自己搞出来的。 要得到老板的信任 你只要得到老板的信任,所有的部门都会非常配合你。中国人聪明得很,他知道得罪你就是得罪老板,他得罪不起。你跋扈一点或者小心一点其实都无所谓,最要紧的是,不要讨好老板,不要拍马屁,但是要做到他很赏识你,这才叫聪明。 互助而非竞争 我们前面讲到要善待自己的同事,在职场奋斗的人会问:同事之间毕竟还是存在竞争关系的,我善待他,他好了,我自己会不会受到影响呢? 对于竞争,我是这样理解的:你脑海里有竞争,现实中就有竞争;你脑海里没有竞争,现实中就没有竞争。而且我不认为世界上有什么竞争。 人类是互助而不是竞争的,既没有竞争,也不需要竞争,竞争是自己找罪受。同业可以联合,干吗竞争?今天业绩做得好,照顾一下那些不如你的,留些饭给他吃,不要赶尽杀绝,赶尽杀绝的结果是所有的人都对付你。 做产品,甲做一部分,另外一部分让给乙做,乙就可以生存,就不会搞什么鬼。如果甲大小通吃,别人就会跟甲进行价格竞争,非把甲拼死不可。 价格竞争对大厂最不利,对小厂倒无所谓。所以说,大厂就是众矢之的,一定要小心。比如说,挖人一定从大公司挖,不要去小公司挖——大家都是看准了大公司的人才而把他挖出来的。所以,大公司的人才经常被挖走,也很可怜。不要以为大公司就能留住人,一个小公司成立以后,就会把大公司的经理挖去当副总。 遭遇平级越位指示后要多反省 另外还有一种状况,旁边人(其他部门经理)也会直接找乙的下属。照理说,他应该先知会乙:“我要找你的下属(总要尊重乙一下),你同意我才去找他。”但是,实际上往往不是这样的。乙能有什么办法?乙没办法制止他。 丙接到另一个部门经理的通知,他最关心什么?会是什么心态?丙最关心的是这两个人在大老板的心目当中,哪个人的分量比较重,而且他很快就可以了解到。也就是说,他要知道听谁的话对他来说最有利。 如果丙发现甲经理最得老板器重,他也不必请调到甲部门,直接花钱送一份礼给甲经理——丙人在乙这里,心却在甲那里。 所以,我们常常感觉到明明是自己的下属,怎么喊他就是不动,别人一招手他就跑过去了,而且跑得很快。你生气也没有用,谁叫你没有能耐? 我劝各位,少怪别人,多反省自己才是对的。我们的老祖宗曾子每天反省自己——一个人每天反省自己最有长进。 部门里出现了这样的情况,乙到底应该怎么办呢? 与乙平行的干部没有通过乙直接找乙的下属时,乙应该怎样做? 一般情况下,平行单位是可以沟通的,但是你要照会一下主管乙:“老兄,我有一件事情想请你帮忙。”经过他允许后,直接找丙谈就好了。 可是,如果你不照会乙,直接去找丙,而乙又很敏感的话,他就会起疑心:丙是不是对方派来卧底的(因为部门之间毕竟还是竞争状态)?丙既然是卧底,那我就给他很多假情报,让他当双面间谍。 假定问题已经有那么严重,下属已经身在曹营心在汉,怎么办呢?乙可以和他的左右手说:“哎,我想把他调到这个单位去。”这是暗示丙:既然那么热心,干脆过去就好了嘛,以后别在我这个部门了。 对平行同事的越位指示,主管不能不闻不问,不闻不问会助长这股歪风——任何事情只要有风吹草动,而你完全不处理,就是表示你鼓励这样做,你赞成这样做。但是,也不能很凶狠地去制止,因为制止没有效果。老子讲过一句话:飙风不终朝,暴雨不终日。就是说,狂风暴雨是不长久的。风如果吹得很激烈,两个小时就过去了,只有那种和风才会吹一整天。自然界和社会生活都是同理,中国人讲和为贵、和气生财,就是这个道理。 其实,让丙给其他人透漏假情报的目的是警告他:不要太明显;通过左右手警告他,表示你已经知道这个情况。 人在职场,心里完全不怕,这是不可能的。第一怕丢掉工作,第二怕被冷落,第三怕挤不到部门核心里面去。这就是人在职场的心态。只要被排在核心之外,员工就受不了,而身为干部,就要利用这种欲望来制衡各个下属。 好干部与下属相处之道 适才适用,还要跟踪指导 一个领导要下属做什么?是让他把工作做好。一个组织的各种活动实际上离不开工作,只要干部工作做不好,老板就会伤脑筋;只要员工工作做不好,干部就会着急上火。 下属事情做不好是谁的责任?是领导的责任,是因为领导指派工作不恰当。 指派工作是考验领导能力的一项重要指标 如果老师指定的作业全班同学都做不出来,这个老师是有问题的。老师一定要会衡量学生的能力和时间,然后给他指定作业,这才是好老师。 干部也是一样,你用6个下属,就要对6个下属的能力、水平一清二楚。给甲挑50担,因为他能够挑50担;只给乙挑20担,因为他只能够挑20担。你不可能给他们同样的工作,否则就表示你不识人。对不同的人给予不同的任务,这叫作知人善任。如果一个上级有这样的认知,对下就比较慎重。 派活这件事是考验你有没有领导能力的一个很重要的指标,要慎重。你分派的工作七派八错,结果搞得一团糟,最后你要扛这个责任,麻烦还是你的。这个人不喜欢说话,你偏要派他去沟通,这是自找死路;那个人很喜欢说话,你派他去谈判,还是死路一条——他一直说却不肯听。谈判的工作是先要沟通,然后再谈判,光说不听,能行吗? 指派工作要根据每个人的个性、习惯和能力,要综合考虑,这叫作适才适用。大材小用不行,小材大用也不行,一定要适才适用,才能体现出来你做领导的本领。
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