新进员工，经过甄选合格，证实并不呆。进入企业以后，如果不知进修，迟早会因停顿而落伍，变成呆人。企业成长必须兼顾员工个人的成长，因此员工由不呆而呆，企业负有相当的责任。但是，话说回来，员工对于自己切身的问题，最好也要自己重视，时常提醒自己“不进则退”，随时把握充电的机会，充实自己的知识与能力。企业和个人，双方面都重视呆人的问题，避免由不呆而变呆，应该是防止出现呆人的最佳保障。

企业对员工实施训练，应该依据员工的受训意愿，做适当的安排。凡是受训意愿较高的，优先给予受训的机会。可见，员工不能够体会和认知充电的重要性，企业就不会重视对他的训练，日积月累，终久成为呆人。

员工认识到充电的重要性，明白企业给不给机会，乃是基于自己是否有受训意愿或是具有相当能力，自然就知道自己应该如何来密切配合（5）。

当今社会快速变迁，各种资讯日新月异。终身教育，几乎是不可避免的趋势。人人需要不断地学习，观念必须经常有所调整，这应该成为所有人的共识。

特别是那些有本事、受到上级器重的人，所担负的责任很大，所付出的时间很多，对企业的贡献很大，可惜充电的机会却相对地减少。对这些没有时间再学习的人，企业应该加以特殊的照顾，建立强迫休假的制度，使其获得充电的机会，才不致使强人变成呆人，个人承受不了，企业也将受到连累。所有企业中的人，原本并不呆，只要小心翼翼，重视进修，当然不致变成呆人。

一个人要确保自己具有良好的形象，以便上级放心把机会交给自己，或者乐意激励自己，最好的办法，便是“反求诸己”，时常反省自己：“我的长处发挥了吗？我的短处改善了吗？”如果答案是否定的，最好赶快充实自己，提升自己的实力，至少也要达成自我激励的目的。常言道，人必自助而后人助之，本着求人不如求己的精神，对自己最有利。

人没有十全十美的，不必苛求自己零缺点。但是，每提升一阶层，就应该为上一阶层的需要而要求自己，否则便应该安于现状，不再希望晋升，也不要怪上级不给自己更多的机会。不使自己到达无能级，弄得自己焦头烂额，心有余而力不足，可以减少很多苦恼，对自己、对团队都更为有益。

凡是不安于现状、希望更加进步的员工，必须自己设法了解上层的需求，使自己具有更大的本事，然后等待机会到来，得以好好地表现。反省时必须诚实，因为人很容易原谅自己，替自己寻找借口，结果蒙蔽了自己，使反省成为形式，就无法增强自己的本事。

大多数人都认为，自己不但具有反省的能力，而且几乎每天都在自省。然而，所表现出来的，仍旧是自以为是，并且一错再错。主要原因，即在徒有反省的形式，缺乏实质上的功能。要切实反省，就必须抓住问题不放，一而再、再而三地提出疑问，务求追根究底，以期真正挖出问题的根源。唯有深入探究，从根本处着手，才能够解决问题。

很多时候，我们不存在有没有反省的问题，而是怎么反省、有没有实际效果的问题（6）。

企业激励员工，员工要把握机会，加以珍惜，因而尽心尽力，把工作做好。企业未激励的员工，员工也应该反求诸己，是不是自己因停滞而落伍，以致企业不再激励，并进而努力提升自我，等待机会，使企业愿意继续甚至加强激励自己。

思考

1．你认为，水性管理和火性管理有什么不同？

2．为什么说有本事未激励不能人尽其才，而激励没有本事的人又是一种浪费？

3．你能做到常常反求诸己吗？如果能，你是怎样做的？

本事的内涵

究竟什么叫做本事？

本事具有六种同等重要的内涵。

合理的态度，一切顾全大局

自主的觉醒，凡事都能够自动自发。

人际的技巧，既会做事又能兼顾做人

专业的技能，保证做好人又做好事。

自我的定位，站稳自己应有的立场：

合作的心理，在专业分工中朝向共同目标。

具备这六方面的素养到相当程度，

便是我们心目中有本事的人。

有本事的人，一定有能力。

有能力的人，并不一定有本事。

合理的态度与自主的觉醒

本事的内涵，主要包括合理的态度、自主的觉醒、人际的技巧、专业的技能、自我的定位以及合作的心理等六方面。我们先谈谈合理的态度和自主的觉醒。

员工各有不同的需要，也都希望能够获得满足。但是，你有你的需要，我也有我的需要，彼此不免有些冲突，更可能引起争执。这时大家必须顾全大局，在圆满中分是非，才能够适当化解冲突，避免争执。否则各自坚持，毫不让步，天天生活在你是我非、我对你错的气氛中，怎么能够好好做事？

每一个人都应该养成合理的态度，认清自己的见解未必全对，而他人的意见也未必皆错。凡事抱持“大家好商量”的心态，听听别人的说法，以集思广益（1）。

在圆满中分是非，并不是不分是非，也不是“官大学问就大”，一切依凭上级的是非；顾全大局，并不是只重和谐不重是非，也不是盲目相信上级的是非。每一个人都应该合理地坚持自己的意见，坚持的程度与自己的把握成正比，用结果来证明自己的判断，以维护自己的形象。

上级的指示不可以当面顶撞，惹得上级生气，甚至于恼羞成怒，对自己都十分不利。但是，这并不表示样样要听上级的，一切依循上级的指示而毫不怀疑。因为盲目顺从的结果，把自己造成上级心目中的奴才，对自己也相当不利。最好把听话与不听话合在一起想，也就是站在“不要顺”的立场来“顺”。上级的指示，合理的部分当然要顺从；不合理的部分不能够服从，以免造成恶果，反而牵累上级。但是，无论如何不应该当面、立即反应出来。最好隔一些时候，再妥善加以反应，使上级明白我们并非为反对而反对，而是为了整体利益才提出意见，这样上级才比较有面子，容易接受。

自主觉醒的人，希望自做主张。他不会盲目顺从，也不喜欢他人把一切都安排得妥妥当当，要他一成不变地去遵行。换句话说，他喜欢自己去寻找答案，也对自己找到的答案负责，以肯定自我的价值。

自主的员工，必须养成“自己做好计划、自己切实执行、自己严格评估”的习惯。凡事能够自动自发，而且有做得好的实力，才是真正自主的人。

有些人自恃“名校出身、名师指导，而自己又是高徒”，因而自视甚高，不听指挥，一切全凭自主，弄得同事无法合作，以致孤立无援。可见，自己力求改善，且从他人的眼中找到真正的自己，乃是自主的先决条件。他人放心让我自主，我才能够自主，这也是自主觉醒的一部分。

人之所以成为万物之灵，主要在于人具有自由意志，拥有高度自主性。人的尊严与高贵，实际上就表现在这里。人如果不能自主，处处要听命于他人，受上级的制约，说起来并不是愉快的事情。但是，人要自主，必须先做好自律，也就是自己把自己管好。

自主的人，不喜欢被管。既然如此，就应该用心规范自己，约束自己的行为，把自己管好。唯有十分自律的人，才有资格不接受他人的管束。自己管好自己，才能够责问他人凭什么管我？否则接受他人的管束，也是理所当然，不能够情绪化地加以抗拒。

愈能够自律的人，自主性愈高；不能够自律的人，盲目追求自主，势必引起大家的轻视与打压，反而更加不能自主。由自律而自主，还是要自己去努力（2）。

一般来说，本事就是做人的本领。每一个人都应该养成合理的态度，凡事保持“大家好商量”的心态，听听别人的说法，以集思广益。这是能够顾全大局的合理态度。

自主觉醒的人不会有盲目顺从，也不喜欢别人把一切都安排得妥妥当当，而喜欢自己去寻找答案，也对自己找到的答案负责，以肯定自我的价值。