大家有没有试着思考过自己所从事的事业的本质?
下面让我们以酒店的经营为例,尝试思考看看。请在脑海中试想出一家高级酒店。
如果你是这家酒店的经营者,并且认为经营酒店的本质在于“有偿出租客房”,那么,你就会把关注点自然而然地放在客房身上,常常思考如何以尽可能高的租金实现满房入住。但是,如果真的这样做的话,你将很可能在竞争中输给成功经营的高级酒店。这是为什么呢?
因为竞争对手即成功的高级酒店正在做的已不仅是“把客房出租出去”。我认为,很多高级酒店都在思考“如何让顾客在酒店中舒适快乐地度过”。为了实现这个目的,酒店不但要提供舒适的房间,还要提供让顾客感到舒服的周到服务。感到满意的顾客,会成为酒店的回头客,这对酒店事业来说非常重要。 但是,如果不是高级酒店,而是租金较为低廉的商务酒店的话,关注的重点也会随之发生改变—比起房间、服务,酒店所处地点变得更为重要。此外,比起豪华的家具,功能性更强的设备,尤其是办公所需的无线网络、电源等,也变得更为重要。还要考虑入住、退房手续的便捷度,早上配送的报纸最好是和经济领域相关的。 虽然同为酒店的经营,但这两种酒店经营的本质并不相同,而经营者的意识也会影响酒店经营的方向。 即便是相似形态的事业,如果经营者构想的商业蓝图不同,那么也会出现本质不同的情况。如果经营者构想的商业蓝图不符合所在行业的本质,那么该生意无法顺利开展的可能性将会很高。不是思考“我正在生产什么、销售什么”,而是思考“当我负责的商品、服务交到顾客手上时,能为顾客提供怎样的价值”,这样思考问题的话,会更容易找到自己所从事的事业的本质。 能够正确把握事业本质的话,既可以为自己将来应对新对手做好准备,也可以为自己进入新的行业提供有力的武器。需要注意的是,如果行业环境发生变化,事业的本质可能也会发生变化。 试着思考事业的本质。重点不是单纯地思考如何生产商品、销售商品,而是思考最终将商品(服务)交与顾客时,能为顾客提供什么样的价值。 理解自己所从事事业的本质,能够帮助我们更好地完成工作。 “身为公司职员”的本质 试着稍微转变一下观点。我想,本书的主流读者应该是学生或上班族。而大多数学生读者应该即将面临毕业、就业了吧。 那么,“身为公司职员”的本质是什么呢?如果一个人没有思考过这一问题,只是因为该就业了所以就业,那么我会觉得很可惜。 在我担任高级经理时,曾有客户向我抛出过橄榄枝,邀请我加入他的公司,给出的薪酬是我当时薪酬的几倍,比董事总经理的薪酬还要高。因为这么做有违君子协定,所以考虑再三之后,我慎重地拒绝了他的邀请。我也以此为契机,非常认真地思考了“在公司上班的意义”。 下面,我想试着比较一下自己创业和在公司上班的不同。这里所说的公司,指的是规模较大的企业。以下所写的内容,会出现一些不适用于小企业的情况,所以请大家多加注意。 无论是自己创业还是在公司上班,只要认真工作,就能获得一定的收入。但是,收入的金额、结构会有很大的区别。 在公司上班时,即便取得了可观、突出的业绩或遭遇巨大的失败,收入也不会有太大的变化。虽然干得好会多拿些奖金,干得不好会被扣减工资,但收入也不至于翻几番或被扣到只剩几分之一的地步(纯粹的佣金制可能会出现大幅变化的情况,但这里所说的是一般的薪资制)。就算某一年为公司创造了10亿日元的收益,一般情况下也不可能获得数亿日元的薪酬。 但是,如果是在自己创业的时候获得了10亿日元的收益,那么,扣除税费等费用后的余额都可作为自己的资金使用。与此同时,如果蒙受了10亿日元损失的话,那么就有可能不得不申请破产。从收入层面来说,在公司上班的特点是低风险、低回报,而自己创业的特点则是高风险、高回报。 此外,在公司上班时,自己就算不明白公司是按照怎样一种机制发放工资的,也能如数拿到相应的工资。而自己创业时,只有对销售额、成本等实施合理的管理,才能够获得提升自己生活水平的收益,此外,还需要了解整个公司的架构、运作机制。在公司上班时,自己必须做的工作内容很有限,但是自己创业时,需要完成公司开展的各种工作,虽然也可考虑外包,但因为这样做会增加成本,所以我就不在此深谈了。 从理论上来说,自己创业时,是可以在自己觉得合适的时间给自己放假的。但与此同时,休息也意味着无收入日子增加。而且在我身边,有很多朋友因为创业而很久没有在节假日休息过。 在公司上班时,是不可以想休息就休息的,必须在规定的时间休息,就算有带薪假期,也需要提前申请并且获批后才可使用。但是,只要在公司允许的范围内休息,工资就不会减少。 所以,从休息的角度来看,在公司上班可以在规定的时间内轻松地休息,而自己创业时,虽然可以想休息就休息,但是在仍有资金压力的情况时,恐怕仅休息一天也是需要勇气的。 当你还不能胜任公司交付的工作时,多数情况下公司会花钱培训你,还会给你成长、进步的时间,而且上司、同事也会帮助你,让你有机会去挑战自己尚且不能胜任的工作。 另一方面,自己创业时,一想到“无法完成已接受的工作=失信、工作量锐减”,就不敢轻易挑战自己经验不足、能力欠缺的领域,所以只敢接受自己擅长的工作,而不敢向新的领域发起挑战。 从工作内容来看,在公司上班时有挑战新领域的机会,但是自己创业时向新领域发起挑战是很难的。当然,如果有与自己技能互补的朋友联合创业,那就未必如此了。但是,与拥有足够的所需技能的朋友共同创业且取得成功的概率其实是非常低的,因为我认为这些朋友愿意和自己做同一件事情的可能性很低。 总而言之,考虑自己创业的人需要接受以下几点: ● 以自己能胜任的工作为主,很少挑战新的领域。 ● 除了在公司所做的工作,还需要承担财务、法律业务、行政等多种类型的工作。 ● 虽然可以在自己想休息的时间休息,但是休息意味着能够获得收入的日子减少。所以,在资金不充足时休息是需要勇气的。 ● 成功的话,可能会赚到很多钱;失败的话,损失也会很大。 对于各位年轻人来说,“成长”是非常重要的关键词。 我认为,在公司上班的本质,或许在于“我可以失败”。 创业的话,因为工作失败而导致生活困窘乃至深陷不幸的案例并不是少数(那些拥有充足财富,即便创业失败也不会为生活发愁的人除外)。不仅如此,因为创业时通常会选择自己擅长的工作,所以挑战新事物的机会也会随之减少。 在公司上班的话,就算失败,最差的结果也不过是被公司开除。在大部分公司中,只要员工认真做了,哪怕最终结果以失败告终,公司也很少会因此开除员工(违规、犯罪行为除外),员工或许会被降薪,或许会被要求写一份检讨,但无论怎样,都不至于落到生活无以为继的地步。 所以,从一般的结论上来看,我认为,年轻人在公司上班最大的意义在于“被允许失败”,不畏失败,尽情挑战。 虽然我没有否认年轻人创业的想法,但我也要提个醒:这绝非易事。希望年轻人能够先认真思考作为公司职员的意义,再决定是否创业。 在公司上班的最大意义在于,公司允许你挑战和失败。
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