有些事情会一直困扰你，直到你明确这件事的目的（结果），决定如何进展（后续行动），并且把进展安排放到你相信自己需要时可以在适当时间查看的地方。这些做法也可以保证事情得以完成。你要界定何谓“已经完成”，明确“正在进行”是什么意思，还要把这个思考过程的结果安排到一个最方便实施的框架内。

心理内存的基本要素

我最近的一次讲座结束之后，有位管理人员走上前来，满脸惊讶地对我说：“我想你刚才讲的内容可能改变了我的生活。”

“怎么会呢？”我问他。

思想不是用来装填的容器，而是有待点燃的火焰。

——普鲁塔克（Plutarch）

“直到听讲座之前，”他回答说，“实际上我还一直对自己能记住并处理那么多事情而感到自豪，我甚至还在尝试着去扩展这种能力呢！现在我明白了，我的精力可能完全用错了地方！”

时间能证明一切。

生命的唯一目的在于发挥自己的潜能，成为真正的自我。

——罗伯特•路易斯•史蒂文森

（Robert Louis Stevenson）

很多年前我就认为，人的头脑要么是装东西的地方，要么不是。从智力的角度来说，你如何能证明存在其他情况呢？考虑这个问题的时候，虽然多数人都会说：“不对，要以可靠的方式保存某些信息，人的头脑恐怕不是最佳选择。”可他们却仍然把生活中超过一半的事情保存在头脑中：一大堆将会怎样、可能怎样、应该怎样、需要怎样、或许想要怎样的事务都挤在大脑的同一个地方。

这些自我承诺如果遗留在脑海中，就会增加无尽的麻烦，不仅得不到解决，而且会导致内心冲突和情绪紧张。一旦你决定做某件事情，只要这件事还没有完成，那么你的大脑就会不断提出要求，结果耗费你大量的心理能量，直到事情最终解决方才罢休。这就是精神业力。“我需要牛奶”和“我需要决定是否收购这家公司”一样，都会占据大脑内存的空间。

解决方法很简单。把要做的事情写下来，分析一下，要么立即着手做，要么对自己说：“现在不做。”请相信，一旦需要重新评估，你就可以再次权衡面临的选择。把事情的安排交给比大脑还要高明的一套系统，这样你的心理能量就可以更好地用于更重要的工作。

这是成年人需要改变的一个重要习惯。即使是我们培训过的精英中的精英，虽然他们真正“掌握”了这种方法的精髓，有时候仍然需要长达两年的时间才能真正践行我们提出的原则。最初实践这种方法的时候，他们立刻感觉精力得到大幅提升，而且控制张弛有道。但是，要真正做到除当前的工作外头脑中只有一件事，那可能要到每天生活中不被占用的最后两小时的时候，但那是技术应用的一个截然不同的层面。

不过，孩子很快就能掌握这种方法。我深信，25年之后，地球上的每个12岁的孩子都会说：“你为什么总要把杂七杂八的事情都装在脑子里呢？这样做多老套、多愚蠢啊！”他们会更好地利用自己的精力，我们一起来帮他们实现这个目标吧！

顺便想想……

● 有哪些尚未完成的事情已经真正被你从脑海中抛开？你是如何做到这一点的？

● 还有哪些事情是你念念不忘的？原因何在？

● 还有哪些事情是你不愿意再考虑的？

只要有空间，创造力就会展现

这个世界厌恶真空，电流也不会通过阻断的电路。心理空间如果被太多的干扰性因素、尚待处理的约定以及没有完成的工作所占据，其流动也会受到限制。如果好好清理一下通道，你就能培养出几乎自发产生的全新而高效的思维方式。

仅此而已？

我们编织的最大谎言并不是为了掩饰内心的邪恶和丑陋，而是为了掩饰我们的空虚。不存在的东西是最难掩饰的。

——埃里克•霍弗

（Eric Hoffer）

多年来，我一直在宣传把头脑中的一切抛开这种做法的好处。我一直很纠结，为什么就连最热情的客户和研讨会与会人员也很难养成这样一种习惯呢？成千上万的人理解并认同了我对心理内存性质所持的观点：它的空间有限，而且相当混乱，存储的内容要么被过度利用，要么利用不足。那么究竟是什么原因制约了人们充分运用这条原则呢？

这是因为有深层次的原因在起作用，涉及对我们的舒适领域和自我形象的巨大挑战。例如，如果真正能在某个地方看到自己完成的全部工作，我们可能会担心自己做得还不够多。万一这就是真实情况，就是我最大努力的结果，但却不是我认为应该出现的结果呢？在大多数情况下，人们普遍存在这种担心，如果他们确实用心分析的话。在这个世界上，人们最不愿意做的，就是去面对这种可能出现的情况。

为了抵达你无所知之地，你必须走一条无知之路。

——T•S•艾略特

（T. S. Eliot）

将把握不好、没能搞清楚、有待处理的事情装在大脑中会带来不必要的压力。不过如果把它们留在那里，我们就会自欺欺人地相信，我们的大脑仍然有很大的潜力可以挖掘。如果把必须做的一切以及与之相关的建设性想法都记下来，我们就能看到自己的局限性。如果保持这种混乱和无序的状况，我们可以假装自己很聪明、很强大、目的很明确，但却永远不必去证明这一点。“哦，我原本可以更好地展现自己的辉煌成绩、创造力、才华和精力，只可惜，因为身居要职，我要承担相应的各种责任，现在也就不能加以展示了。”我们竟然可以向自己耍这种花招！

我知道你一无所有。这正是我向你提出种种要求的原因，这样你就无所不有了。

——安东尼奥•波契亚

（Antonio Porchia）

我们提出的提升个人效率方法的核心原则，就是直接面对这个问题：把全部问题写出来，全面考虑一下，看看要采取什么行动，并用一种不断改善的外部系统来处理所有的选择。这种“囊括一切”的因素透露出的东西有时候可能会让人大吃一惊。

不可思议的是，对于确实冒险一试（把所有问题都写出来）的人来说，最后的体会根本没有那么恐怖。这样做可以释放潜能、缓解压力、增强自尊心，因为他们现在是从自身创造力的源泉开始工作，而不是仅仅受到创造力的影响。

在生活中，有时候我们要面对一个巨大的挑战：我们的自我价值感并不仅仅取决于已经取得的各方面成绩。如果取得的全部成绩都消失——就在此时此刻，那么我们也必须明白这一点：我们仍然具有价值，可以从头开始，再次创造我们需要或希望得到的一切。我们必须铭记：不论我们感觉前途是多么黯淡，上帝永远不会放弃我们。

顺便想想……

● 20年前的时候，你能想象到这些年来你的经历和做出的成绩吗？

● 你是否觉得即将出现的那些仍然未知的成功会为你放慢脚步？

● 你做好接受更大挑战的准备了吗？