你到底需要多翔实的计划?需要详细到什么程度呢?一个简单的回答就是,只要能够让你的大脑摆脱事务的纠缠就足够了。
一般来说,一些事件总是沉重地压在你的心头,是因为你没有恰如其分地界定这些工作的预期效果、下一步的具体行动,或者是由于你没有把相关的提示信息安置在一个能够随时查阅的可靠系统中。除此之外,你也许并未充分地构思在实施过程中的一些具体细节、观点和解决方案,以至于你无法确信你所描绘出的蓝图。
事实上,许多项目,仅仅需要我们开列出一个清单,概括出预期的效果以及各阶段的行动步骤,就足以解放我们的大脑了。你是否打算更换股票经纪人?只需打一个电话,让朋友们推荐一个就行了。你是否希望在家里装一台新打印机呢?只要上网浏览一下不同的品牌和价格就可以搞定了。我估算了一下,大约80%的工作属于这一类。你只要略微盘算一下,就能知道下一步该做什么,但是如果你不将它写下来的话,它就将一直占用你的大脑,直到工作彻底结束之后,你的大脑才能真正卸下负担。
如果某项工作还徘徊在你的大脑中,那就说明你还需要进行更多思考。 另外大约有15%的工作,需要运用一些外在的辅助手段——也许是使用思维导图法,也许是采用某种文字处理软件或PowerPoint来记录一些信息。对于应付一个会议的日程安排、一次外出度假计划,或者为参加商务会议准备一个发言稿来说,这些手段都是绰绰有余的。 关于最后那5%的工作内容,你必须认真权衡,仔细考虑,审慎地实施自然计划法中的某个或某几个步骤。这种计划模式能帮助我们对各项工作加以分解,并推动工作的各个部分向着正确的方向发展。你是否意识到在这类工作中,你需要更加清楚的工作定义、更加明确的行动内容?如果你也有同感,那么采用这种计划模式往往是在工作上获得显著进展的关键。 需要让事务更加清楚吗? 如果你想使自己的工作更加清晰,那么顺着自然计划法的模式“向上”思考是一个好办法。人们大多每天忙忙碌碌(行动),但是总感觉找不到奋斗的方向,所以他们需要通过计划来指导自己的工作(组织整理)。如果计划不够清晰和明确,那么在后续的头脑风暴过程中,你就需要准备更多的现有主意和数据,以应付由不明确的计划带来的多种可能性。如果头脑风暴的过程也是模模糊糊、模棱两可的,那么我们就必须把注意力集中在事情的前景和结果上,让清晰的前景和结果激活大脑的网状过滤组织,这样大脑的思考才会有效。如果前景和结果都还不清楚的话,那你就必须回到第一个问题:你为什么从事现在的工作(目标)? 需要采取更多的行动吗? 如果你所需要做的是落实更多的行动,那你就可以顺着自然计划法的思考模式“向下”走。也许一项任务的目标令人振奋,但是到了实施的时候,却发现实现这一目标困难重重。近些年来,职业经理人的脑海里也许会闪现出提高职业生涯品质这一目标,但是,他们往往并不清楚要取得怎样的结果。所以必须要集中注意力想象你要实现的前景,再问你自己一次:“我要达成的愿景是什么?” 如果你已经明确地回答了这个问题,但事情仍然毫无进展,恐怕你就应该多问自己一些有关“如何”的问题,把注意力放在具体操作细节和想法上(头脑风暴)。我经常遇到这样的客户:他们的工作目的非常明确,如“实施一项新的绩效评估制度”,然而他们却难以开展这项工作。原因在于,他们没能抽出几分钟时间理清实现目标所需采取的行动。 当通过头脑风暴获得大量想法的时候(通常情况下大多数想法是没有价值的),你就需要对众多的想法和主意逐一甄别(组织整理),找出那些影响工作进展的关键步骤。有时会出现这样的情况:我们在会议上反复讨论并得出了很多想法和主意,但当会议结束时,我们却没有明确下一步的具体行动。 如果已经有了一个计划,但是在实践中却收不到应有的成效,那么就需要有人对计划的各个部分再次进行评估,将重点放在“下一步行动是什么,由谁负责”上。有一位经理承担了一项工作:筹备将在几个月后召开的一个重要年会。她向我咨询,如何才能避免再次遭遇去年的那种危机。那一次,直到年会前夕,她所负责小组的全体成员却仍然需要通宵达旦地加班。当她概括出这项工作各个环节的要点时,我问她:“哪些事情是现在就能着手运作的?”我们找出了6件事,又分别确定了具体的下一步行动,现在这些事情已经付诸实施,从而可以及时避免重现去年年会前夕的混乱状况。 在前面的两章中,我概括了一些基本模式,介绍了如何才能够在生活、工作两个最基本的层面付出最小的投入,获取最大的工作效率。这两个基本层面就是:我们要执行的行动和我们正在推进的项目(这些项目催生了行动)。 你并不需要新的技能来提高你的效率、减轻你的压力,只需采取一系列完善的行动。 这些模式有一些基本原则——你必须收集生活中所有悬而未决的问题;然后对这些问题进行预判和处理,并确定下一步行动;接着对这些行动进行组织整理、回顾,最后付诸实施。 对于你所承诺完成的所有工作,无论大小,你都可以依赖自然计划模式游刃有余地进行处理。这种模式的合理应用往往能够简化工作程序、提高工作效率、产生丰厚的收益。 计划把你卷入到工作中,但是你必须自己想方设法冲出来。 ——威尔•罗杰斯 这些模式简洁明了、通俗易懂、操作简单,而且效果显著。你不需要掌握新的技能——你早已经知道如何进行记录、明确预期结果、确定下一步行动方案、对事务进行归纳分类、及时地回顾检查,以及凭借直觉做出选择判断。现在,你已经完全有能力聚精会神地设想成功的景象,进行头脑风暴,组织整理你的思想轨迹,一步一步地推动工作向前发展。 然而,仅仅了解这些理论知识,还不足以产生预期的效果。拥有提高工作效率、轻松自如地控制局面的“能力”,也并不意味着你就真的能够提高工作效率、轻松自如地控制局面。如果你同大多数人的情况一样,那么你就需要一个指导——一步一步指引你进行实践和应用,并为你提供一些诀窍和技巧,直到这种全新的模式成为你生活的一部分。 在第二部分,你将获得具体的指导。
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