我们准备以保罗身上的一个故事来开始之前，这个故事很好地说明了联结目标的重要性。

在大学三四年级间的那个暑假，我和退休父母一起住在加拿大东部小镇的家里。那是我从小到大居住的地方。虽然我的父母很珍视这套房子，也护理得很好，但加拿大严酷（有时也可以说是野蛮）的冬季还是给屋顶造成了不小的损伤。很显然它需要更换，越快越好！由于父母手头并不宽裕，而我在开始暑期工作前正好又有一些空闲时间，于是我决定自己去修理屋顶。当时我认为修理屋顶就像在彩纸上涂画那么简单。

第一步是找一些关系不错的朋友组成一个团队来实施这个工程。我当时认为这简直就是小菜一碟，几天内即可完工（这是许多错误假定中的第一个）。在比萨和啤酒的诱惑下，我所有的朋友都愿意前来帮忙。我父亲告诉了需要用到哪些材料，然后我们分头到镇上去购买。每个人都行动起来了。

在5月一个阳光明媚的早晨，我们开始动工了。大家从梯子爬上去，把工具和材料吊上去，开始拆卸老屋顶。于是，瓦片散落的声音、沥青纸撕裂的声音，以及从我的手提录音机（那可是20世纪80年代早期）中播放的比利•爱多尔（Bill Idol）的歌声弥漫在空气中。不到几个小时时间，旁边车道里散落着的房顶碎片，象征着我们提前到来的成功。很快屋顶就被剥离，现在剩下的就是要把新材料放上去组装好。问题就从这里开始了！

拆卸旧房顶很简单，可组装一个新房顶呢？我们没人知道该怎么做！我们没有一个整体计划来跟进这整个环节。不久前我们还井井有条，把材料从屋顶拆到地面，一遍又一遍地重复着这样的拆卸工作，直到剥离整个屋顶，但这个时候完全陷入了混乱。比利•爱多尔的歌声这时也来添乱。有两个家伙互相咒骂，因为其中一人觉得另外一人错把歌曲Eyes Without a Face唱成了How抯About a Date里的歌词。现在，这个争执可以通过互联网歌词搜索功能在15秒钟内解决，但那时这个问题根本无法解决，反倒因此把我们分成了两个阵营。

这个时候，一位有屋顶维修经验的朋友救了我们。在我们维修的前几天他有事没能加入我们的行列，当气氛变得异常紧张、我们陷入极度混乱时，幸好他及时出现在我们面前。他快速评估了一下现状，和我们分享了屋顶组装的关键和必要步骤，然后按照先后顺序把组装过程分解成若干步骤，为我们每个人分配了相应的任务，这样大家就又能重新围绕整体目标去开展工作了。不到几分钟时间，我们又能高兴地继续组装屋顶了。那时我们没有一个人有屋顶组装职业资格，但我们却成功组装好了我家的屋顶，而且还让我的父母在里面干爽地住上了二十多年，这让我颇感自豪。

这个故事说明了什么？说明大学生不知道他们在做什么，不应该被信赖？不，不是这样的！这个故事表明，当人们无法看清他们如何才能为整体目标贡献力量时会发生什么，并非好心就能做好事。当我们开始组装屋顶时，每个人都明白做这件事情的意义，所以大家都激情满怀。但我们没有做这些事情的经验，不知道我们的行动对组装屋顶这个目标有何影响。在我的朋友赶到前，我们没有一个整体策略可以指导我们去为之努力。我们行动混乱，从而在这件事情上效率低下、结果不佳。

关键联结

美国和世界各地低得可怜的员工敬业度水平令人遗憾，造成的生产力损失让人震惊。敬业度持续低迷的原因和保罗及其朋友并无二致，同样都渴望着做有意义的贡献但却缺乏这样做的上下文支撑。

在一项针对美国23000名全职员工的调查中，只有37%的员工很清楚公司计划做到什么程度，以及为什么要这么做。同一研究发现，仅9%的人认为他们的团队有清晰可衡量的目标。1另外一些报告也给出了类似结论。在分析这些数据时，一位研究人员注意到，当员工能看到公司目标和他们的工作之间存在很强的关联关系时，对公司的盈利会产生巨大的积极影响。2事实上，当员工能清楚地看到他们的工作和公司目标之间存在关联时，提升的不仅仅是员工敬业度，这种效应还能扩展到从流程改进到客户关系增强的方方面面，一直到损益表，最终提升企业的财务经营结果。很明显，如果组织能让员工们看到他们每天的工作会如何影响公司的整体目标，组织将受益匪浅。

联结OKR

那么，如何阐明员工工作对公司整体战略的影响呢？最好的方法就是在组织内自上而下地联结OKR。这里的联结，意指在公司内创建一组OKR集合，并将其同最高层级的OKR对齐一致（最高层级可以是公司也可以是业务单元，取决于你在哪个层面实施OKR），从而突出企业内从团队到个人的独特贡献。

联结能带来很多好处，其中包括促进双向学习的能力。今天，每一个组织都必须具备快节奏学习的能力，这样才能补足必要的功课，甩开竞争对手的追赶。当你联结OKR时，你实际上营造了一个双向学习机会。首先，由于业务单元、部门和个人会制定他们自己的OKR，这为他们提供了展示其向公司创造整体价值的机会。在联结OKR时，他们首先得理解公司的战略，从而制定出和它一致的OKR，所以，当他们创建OKR时，实际上是在学习和加深他们对公司目标和战略的理解。与此同时，由于可以在整个公司范围内分析OKR的得分情况，领导者将能够便捷地审视整个公司的执行结果，而不是只依赖少数几个表明组织运营情况的抽象指标。领导者可以通过审视各个层级的OKR来深入了解公司的方方面面。这个名副其实的数据保障可以大幅提升决策质量、资源分配的合理性，并促进组织学习。