此时,你已经准备好上升到下一层面——每周、每月(甚至更长时间)都亲自掌控自己的生活。这要求你具有更加微妙的认识和实践水平。正如我此前提到的,随着你的驾车技术越来越好,你就能扩展你的视野,从而使动作更流畅,你也能更多地关注你的前进目标,而不是关注可以带你抵达目的地的机械装置。当你对GTD方法精通到一定程度时,为了实现较为长期和更大范围的控制和关注,你就不会像关注你的可靠工具那样关注系统本身或关注你的系统执行方式,但你会以更灵活、更个性化的方式对系统加以利用。
初级层面的精通涉及工作篮、会议、电子邮件、电话、议程、待办事宜、参考系统、清单管理、获得适用工具,等等。高级层面涉及的则是谨慎对待产生初级层面内容的那些重大问题。这些具体行动和信息之所以存在,是因为它们关系到比其自身更加重大的事项,即我们必须完成的项目,我们需要解决的问题,我们在复杂生活中的关注和兴趣领域。你为什么收到那封电子邮件?这次会议的目的是什么,你为什么必须参加?下一季度会发生什么事情,要求你必须从现在起着手解决?鉴于出现了某种重大变化,哪些项目需要修改为“将来/也许”项目(反之亦然)?
掌握基本要领能为有效和高效地执行项目提供依据,还能为探讨较高层面的控制和关注内容——项目,项目的确认、管理以及对其彼此关系的理解,直至我们借以开展行动的更大体系——储备能力和空间。适应某种形式的外脑,可以使人的认知能力得以释放和利用,为应用更具创造性和效率的集成性自我管理系统铺平道路。
高级层面“搞定”精通水平的标志是: •一个完整、最新、清晰的项目清单; •一张角色、职责、兴趣(个人和职业)的地图; •一个集成化的全面生活管理系统,这个系统是基于某人的当前需求和发展方向定制的,用于动态监控日常工作以外的行为; •面临的挑战和意外状况将驱使你采用(而不是弃用)这个方法。 当项目变成你操作系统的中心 沿着精通此术的道路继续前进,你将抵达这样一个阶段:你的“项目”清单会变成你“下一步行动”清单的推动力,而不是其映射,而你的项目本身将真实地反映你的角色、关注领域和兴趣。此时,你的自我管理系统的重心将从地面视野转移到“1楼视野”和“2楼视野”的中间位置(参见第2章)。 尽管对于无压力工作效率的持续体验而言非常重要,但很少有人——甚至包括那些执行“搞定”方法多年的人——真正围绕一份完整的项目清单开展工作,并定期进行客观回顾。不过,真正到达这个层面的人已经逐渐认识到项目清单的力量,并将其作为借以开展行动的基本列表。 鉴于我对项目的宽泛定义(你在一年之内按要求采用多个步骤努力实现的任何结果),即便它们足够明确(“买新轮胎”、“修理打印机”、“找一个新保姆”,等等),你也很难对其进行全面描述。但真正重要的是,将更多更微妙的想要的结果转化为可执行的任务(“明确弗兰科在团队中的新角色”、“研究提高贝蒂娜数学成绩的方案”、“解决与邻居间的地界问题”,等等)。在这个阶段,精通GTD(事实上是精于生活!)的标志是,一个人正视所有他/她关注的对象(担心、忧虑、难题、问题和紧张因素),并将其转化为可实现结果(项目),以便通过具体的下一步行动进行处理。大多数人拒绝确认各种问题和机会,直到他们认为有把握应对。他们没有意识到的是,鉴于没有任何解决方案,探索、寻找或以某种方式接受/安顿某事本身就是一个适当的结果(项目)。通过确认固有项目并采取措施加以解决,由此妥善处理与你邻居的地界纠纷、提高你女儿的数学成绩或者明确某个新团队成员的角色(无论实现每个目标的实际途径有多模糊),这是一种相当独特和成熟的自我管理实践。 基于你的关注领域评估并填写项目列表 我们所做的一切事情,都是为了服务我们所承担的某种角色和职责,或是为了服务我们生活中的某个关注和参与领域。我给我的弟弟打电话,只是为了听听情况,打个招呼,因为我很在乎“家庭关系”。我买食品,因为我认为“健康与活力”很重要。我为董事会制定了一个会议议程,因为我需要维护我在公司里的“企业监督”职责。 每当人们真的基于这种眼界——他们确定精通的个人关注领域——编制了一个清单,他们总会意识到需要添加更多的项目。他们还会意识到,自己并未适当关注工作和或个人生活的某些方面,进而促使他们将“项目”清单编制得更加平衡和完整。 综合的全面生活管理系统 精通阶段的第三项内容是,你的管理系统不再只是汇聚各种清单、信息、应用程序和工具,而是变成一个综合性的“控制室”,它的所有组件一起工作,有效应对发生的任何情况。你将获得定制你的清单、类别,以及应用方式的能力,以此应对你所处环境发生的变化,以及伴随着各种可能性而日益增强的自身复杂性。 这是有关GTD功能意识的一种反映。你理解管理模式各部分的本质并认可其价值,因此得以自由定制其执行方式,以最大限度地为你的需求服务。如果必要的话,你可以从零开始,用你的现有工具创建属于自己的GTD系统应用程序。你的指导原则是:创建并参与必要的定位“地图”,以确保你根据特定情形的需要给予适当关注。 你不会因为处理任何事情而感到茫然,比如:一次午餐会上收集到的名片,今天早上醒来时冒出的有关待启动项目的草率想法,意外收到参加盛会的私人邀请,或者上次体验的血液检测报告。你可以为具有潜在意义的各种数据创建适当的占位符。你还可以很方便地了解有关近期旅行的重要事项;你已经把下次网络研讨会所需的全部材料准备就绪;你不费吹灰之力地为你供职的银行编制了公司概况;你可以为未来两年的家族会谈计划快速构建一个丰富的语境。你有一个动态操作盘,几乎可以确保在任何情形下实现无缝和精确定位。 压力增大而不是减小了此类方法的应用频率 我从认同GTD流程但进展缓慢的人那里经常听到的一个说法是,他们之所以放弃GTD,或是因为他们马不停蹄地出差,流感长期不愈,某个大客户发生了意外,或是除了日常工作还要负责运行一个重大项目,抑或是……在等待。 而精通该方法提高并具备相关经验的人给出的说法通常是,适用“搞定”方法刚好可以让他们提高效率,缓解处理紧张状况时的压力。 所以,本阶段精进之路的一个显著进展标志恰好是一个过渡点。此时,问题和机会可以激励用户尝试GTD做法,而不会导致用户抛弃这种方法。当工作中出现新问题时,你可以再次清理大脑,以此迅速恢复对局面的控制,而不是把所有问题重新塞回你的大脑。一旦你能够做到这一点,你就能确认预期的结果、项目,以及有关这种情形的下一步行动,而不必担心将会发生什么。你在每周过半的时候的确要执行一次“每周回顾”,因为你需要通过关注升级来重新校准你的工作,而不是仍然把“先来后到”当作你的优先处理准则。 在GTD精通层面进行实时操作是可以实现的,也确实很得体。对于真正进行GTD操作的人来说,经验在于“确立活跃条件”。在一位24岁的摇滚音乐家和一位有三个孩子的54岁律师眼里,“活跃”的含义和景象大不相同,但是,GTD应用方面的扩展经验和实现流程却毫无二致。
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