在我写这时,彼得•德鲁克的遗孀多丽丝•德鲁克已经101岁了。 她是一个极为聪慧、极富魅力又极有活力的女子。她经常进行负重锻炼,网球打得非常出色,经常到世界各地去传播和推广德鲁克的价值观和理念。多丽丝自己也颇有建树。她拥有费尔雷迪克森大学的物理学硕士学位和克莱蒙特大学的荣誉博士学位,在由她自己创建的RSQ公司担任过首席执行官,这家公司专门生产并销售一种由多丽丝和她的合伙人在1996年发明的声音和音量控制仪。我一直将她视为我的良师益友。
几年以前,多丽丝•德鲁克曾经接受过由德鲁克学院出版的视频月刊所进行的视频专访。其中,采访者问她,德鲁克通常会读哪些商业报刊。她还果真泄露了天机——一个很重要的秘密。尽管德鲁克阅读了大量的商业报刊,但是对于绝大多数商业书籍,他却意兴阑珊,略微翻翻而已。不过,他却阅读了很多历史书籍,因为他总是认为,历史所提供的经验教训完全可以迁移到商业管理中去。
虽然如此,还是有一本关于领导力的书籍,德鲁克不仅仅认真阅读过,而且还成为他最推崇的一。他自己曾经说过:“史上第一本关于领导力的系统化专著,就是色诺芬这个无可争辩的领导者所写的《居鲁士的教育》,至今为止仍然是这个领域里最好的一。” 世界上已经出版了无数关于领导力的书籍,有不少书的作者还是著名的研究者和成功的企业高管,但是德鲁克的意见却从未改变过。色诺芬写于公元前400年的这,在德鲁克看来,始终是最好的,没有之一。“商业领域里每年关于领导力的书籍、文章和演讲数不胜数,但是其所谈论的一切却都是老生常谈而已,无法超越先知派所说和埃斯库罗斯所写的水平。” 色诺芬所给出的建议,不仅适用于过去,而且对于今天的管理者来说,仍然不失其实用的意义。
色诺芬究竟是何方神圣 那么,被“现代管理学之父”认为写出了领导力领域的最佳著作的那个人,究竟是什么样的一个人呢?色诺芬是一个希腊军团的下层军官,该军团只有区区1万名希腊士兵。公元前4世纪,觊觎波斯王位的小居鲁士雇用了这个希腊军团,试图推翻他的兄长(波斯阿塔塞克西斯国王二世)。当时,大家普遍认为,希腊有世界上最好的步兵。居鲁士认为,在这些训练有素的雇佣军的帮助下,他就可以击退他哥哥所拥有的极其强大的队伍,最终篡位夺权。 他差一点就心想事成了。一开始,一切都进展得非常顺利,希腊军队的战斗力确实摧枯拉朽。但是,对于希腊人来说,很不幸的是,在波斯境内的一次关键战役中,小居鲁士被打死了。获得胜利的波斯人邀请希腊将领们前来参加盛宴,并说宴会之后就和他们商议希腊军队如何从波斯退师的问题。双方约定,与会者都不能携带武器。你恐怕早就听说过这样的说法:“携礼前来希腊人,千万千万要小心。”人们通常用这句俗语来指代特洛伊木马,但是,这一次,设下陷阱的却是波斯人。 那些卸下了武器的毫无防备的希腊将领一进入波斯大营,就被彻底地与外界隔离开来,最后遭遇了最血腥、最残酷的屠杀。这支上万人的希腊部队如今被困在远离家乡的千里之外,四周强敌虎视眈眈。毫无疑问,如此情境使得希腊部队内部的岗位晋升机会顿时增加了许多。在讨论接下来怎么办的一次紧急会议上,该部队选出了新的领导层,色诺芬连跳多级,被擢拔为将军。很显然,他具有类似巴拉克•奥巴马的清晰思路和非凡魅力,因此,尽管年纪不大,经验也不丰富,但是,色诺芬不久还是被提升为总司令。 在《波斯远征记》 一书中,色诺芬讲述了他是如何成长为统帅的,他和他的士兵们又是如何一路厮杀,回到黑海岸边的,以及他们在回程中是如何与巨大的风险和不确定性展开斗争的。这一次远洋长征,前后经历了五个月,可以算作古代历史上最为著名的远征之一。这样一个故事讲述的是无敌的勇气、机智的机动、严明的纪律和自我的牺牲,以及更加重要的,卓越的领导力。 无所作为最糟糕、罪不可赎 在希腊将领们遭到波斯人的血腥屠杀之后,可想而知,整个希腊军营都弥漫着一股恐惧氛围,但是却没有任何一个人想要采取什么行动。色诺芬当时还不是将军。他甚至连一个高级军官都不是。上万名被噩耗惊惧得垂头丧气的军人只知道大声嚷嚷来表达内心的恐惧。在内心深处,他们深知波斯人已经谋划好了,马上要对他们发起进攻,并将他们当作奴隶出售,但是,他们又不愿意承认这一点,就算是面对自己时也不愿意承认。有许多人希望能够和波斯人谈判。他们总觉得,自己能够和敌人达成某种协议,从而让自己免于一死。 可以回想一下英国首相内维尔•张伯伦和阿道夫•希特勒当年“勾兑”的协议。为了赢得所谓的和平承诺,张伯伦同意牺牲掉捷克斯洛伐克民主共和国。他满心以为这样可以拯救更多人的生命,从而赢得“我们这个时代的和平”。但是,早在2000多年前,色诺芬就深知,你是无法和入侵者谈什么条件、做什么交易的。当时,他问自己:“如果我无所事事,我在这里有什么意义呢?什么样的城市会产生一个能够采取正确行动的将军?难道我就这么等闲而坐,白了少年头不成?如果再不采取行动,我甚至连头发都白不了,因为我将成为白骨一堆!”因此,色诺芬勇敢地走上前去,告诉自己的同伴,和敌人谈判只会是死路一条。他向大家解释了接下来应该采取的行动。他的话很有说服力,所以同伴们将他推选为将军,最终成为军团的统帅。 对于身处于商业世界的我们来说,不管我们所处的组织,其规模有多大,性质如何,上述故事都蕴含着一个宝贵的教训。不管情况是否危急,无所事事、无所作为总是站不住脚的。我们永远不应该因为内心的恐惧而采取绥靖政策,就算是真的有所忧虑也不应该。不管情况如何,总会有人说:“如果我们能够更通情达理一些,满足那些家伙的要求,那么我们就可以避免冲突、高枕无忧了。” 色诺芬心知肚明,人们总是需要直面各种事实的,总是需要采取必要的行动,就算条件非常艰苦,情况非常危急,也必须如此。正如俗语所说的,“袖手事更棘手,心动即刻行动!”色诺芬就身先士卒地做到了这一点。在危急关头,他挺身而出,说服他的同伴不要轻易投降,也不要轻信那些波斯人,因为后者在打着停战旗号屠杀希腊将领时就已经践踏了信任的基础。 色诺芬的领导力观点 在成为希腊军团的统帅并任命好了自己的部下之后,色诺芬将所有人召集到一起,给了他们许多关于领导力的重要指导。 (1)你需要以身作则。如果你自己士气低落,那么你的属下就会变成胆小鬼。如果你自己准备充分,敢于直面敌人,进而要求你的士兵也要尽职尽责,那么他们就无疑会像你那样全力以赴。 (2)你得让自己表现得比其他人更勇猛,而且在面临艰巨任务时,更要身先士卒。 (3)你得掌控局面,严明纪律,因为在局面得不到掌控的时候,就会一事无成。 (4)你得要求你的士兵自己思考,为了取得成功,他们每个人都应该主动采取哪些正面的行动。否则的话,他们就只会被动地等待和接受事情的发生。 曾经有个士兵抱怨说,他既得自己步行,又得背着沉重的盾牌,而穿着沉甸甸的骑兵盔甲的色诺芬则可以优哉游哉地骑在马上,色诺芬听到后马上跳下马来,抢过那个士兵的盾牌,将他赶出队伍。然后,色诺芬就在前方领队,扛着盾牌,穿着重重的盔甲,还不忘时刻鼓励士兵。在路途比较平坦好走的时候,他会骑马在前面领队,而当路途变得崎岖不平无法骑行的时候,他就会下马徒步,走在队伍前方。 由于希腊军队中的骑兵数量相对较少,而波斯则拥有占据优势的骑兵队伍,有一些希腊士兵因此而垂头丧气,色诺芬跟他们说了一通话,同样意思的话,好多个世纪之后乔治•巴顿将军也跟他的士兵说过:“打仗确实靠武器,打赢却是靠人自己。”不过,色诺芬说的略有不同:“一万个骑兵不过就是一万个人而已。在战斗中,没有谁是被马咬死或者踢死的。在任何一场战役中,起决定性作用的都是人,而不是马。” 这句话其实可以用来描写人所从事的任何事情:所有的任务,所有的项目,都是由人来启动、由人来完成的。因此,如果你的员工心情沮丧,或者在和竞争对手做过对比后,在自己所面临的情境下,过分担心自己的资源是否充足,那么他们就需要记住色诺芬所说的:打赢战争的是人,不是马——这同样适用于营销活动、政治竞选或者其他任何事情。当然,这并不是说资源是毫无用处的,而是说资源并不是起决定性作用的因素,真正起决定性作用的因素是人,不是物。在资源欠缺的情况下,你也完全有可能成功,但是倘若没有全心投入的人,成功则是毫无指望的。
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