重新定向问题，可以在回答者或讨论者进行讨论的议题内容之外，从提问者主动选择的其他议题方向和角度，重新聚焦关注的重点。这是一个使用间接问题，来给对话内容的大方向掌舵的有效提问工具，使用这种问题，还可以避免直接的冲突。

重新定向问题

会促使某个有争议的讨论结束，或回避那些情绪激动的言辞

当对话变得过于追求细节时，可以重新定向到更宏观的层面

重新确认和检测之前提到的细节、策略或其他问题

重新回顾之前某个问题（假如揭露了新的信息，可能会导致既有意见或决定发生改变，这种情况下需要重新回顾之前的问题）

重新建立提问的路径

例：我觉得通过你的描述，我已经知道这里野生动物比较多了，但是，我还是想要了解，那些花栗鼠是怎么钻到我们干净的屋子里面的？

例：你在讨论的是机器人，但我感兴趣的是怎样才能把你的理论应用到人的膝盖移植手术上？毕竟人和机器人是不同的。

例：我们再回到刚才关于操作成本上的问题好吗？虽然收益不言而喻，但是如果用这种方法，我们的成本会高出多少来？

重新定向问题同时还是一种无需直接反对，就可以提出反对质疑的办法。这类问题同时还能够避免大家在不相干的主题上浪费太多时间。另外，管理者利用重新定向的提问方式，不用提及他对讨论议题的个人偏好。你可能希望跳过这一话题，或者稍后再谈论这个话题，那么重新定向让你可以做出选择。

58.消极问题

提出消极或具有否定意义的问题，是基于有限的几个目的。消极问题也是一种做姿态的问题。它们同旨在强调个人定位的那种问题有类似的功用，只不过消极问题是以消极评价议题、事实、行为、计划或提议的方式提出来的。

消极问题

可能会用在消极评价某个议题上

通过贬低某个议题（或行动、计划等）至次优先级的地位，作为中断争论的办法

可以帮助确定行动、建议或不作为的行动背后，致使其消极的原因、假设和逻辑

例：你为什么想进入一个呈现下行趋势、濒临崩溃的市场当中？（消极的借口）

例：我们为什么不能这么做？

例：让空调系统全天开着，难道不比中午吃饭的时候关闭的做法更节省成本吗？

例：你就不能让我们马上开始吗？

例：这个问题不能早点问吗？你为什么会觉得我们找不到问题的答案？

消极问题还可以使用类似夸张性问题的语气，将答案包含在问题当中，表达提问者的想法。在这一类问题当中暗含的那个答案，通常也是消极的，同提出的问题前后呼应。管理中应用这类消极问题的目的，可能是为了批评教育，指出系统长期存在的缺陷，或者用间接的方式去对事情加以评判。

例：我们又没寄完快件吗？（或者这么问更好：快递又得迟到了吗？）

59.二选一问题

二选一问题可以用在很多方面。它们可以辅助评估意见、做出决定、为小组投票、促成承诺或者减少选择数量。

在下面举出的案例中，公司的副总乔恩，在同他的老板——首席执行官谈话。因为企业的某个高产量、高利润产品的生产存在环境问题，乔恩需要尽快找到替代产品。他的研发预算提高了50%。在上次同老板会面时，他曾将拟选的替代品数量降到了4种。这次会议，老板希望听到乔恩可以在4种产品中做出选择。

老板：乔恩，我怎么看到这个表里有6种拟选方案？

乔恩：这已经是精简过的了。研发部门说他们还有11种拟选方案呢。

老板：乔恩，我们已经说好今天做决定了，选一个作为优先方案，再选一个备用，不是吗？

乔恩：是的，但是……

老板：是的，但是现在我看到列表里有6种。

乔恩：后来添加的这两种方案，可能从长期来看，是更好的选择。

老板：乔恩，如果让你选，要么选当初那4个已经成型的方案，要么选择这两个可能的方案，你会选择什么？

乔恩：我还是选当初那几个吧。

老板：对于我们这两个要选出的方案，要么你给我一个建议，要么让别人来做决定。你选择哪个？

乔恩最后为老板做出了选择。从乔恩的角度来看，他努力争取的，是他认为对公司的长期发展最有利的选择——能带来最大化收益的产品。而从老板的角度，他希望以企业近期利益作为考虑重点，毕竟，没有短期价值，何谈长期价值呢？

60.负载问题

例：所以，安然先生，既然公司运营状况和你预期的一样好，那你为什么还要把自己所有的股票套现？

所有的问题，都在一定程度上包含着一些负载的内容。如果管理者能够按照本书推荐的指导原则行事，那么在提出问题之前，也许他就对答案可能的形态有了一定的猜测。而正是这种猜测和期待，使得问题在一定程度上有了负载。负载，是一种含沙射影的隐藏含义，是对回答者可能没打算作答的事情的一种暗示。这种负载问题的提问方法，使得获取回答者无意作答的答案成为可能。然而，负载问题的本质属性，是通过某种途径，去解构和分解论据、姿态、计划、表述以及可能的假话。

负载问题

用来得到回答者的承诺。如果用其他方式提问，回答者可能会避开作答

可能会用在谈话中，将一个特定的主题或方向强加于人

需要谨慎使用

负载问题不同于下一节所讲的陷阱问题。它们清楚地给人以“含沙射影”的印象。关于负载问题的最好的一个例子，是媒体质问总统时提出的问题。这个问题是这么问的：

例：总统先生，所以这是否意味着您准备放弃使用武力？“是的” “不是” “可能” “也许”……任何可能的答案，都会将总统本人置于水深火热之中。在政治领域出现的这类问题，是为了头版头条而有意设计的。至于确切的答案是什么，其实不会有太大价值。但是，陷阱问题则是为了得到有价值的回答而设计的。