组织支持资源是一种由组织提供给员工的包括物质与精神形式的奖励。组织支持资源涉及物质的、心理的、社会的或者组织的多个方面。它不仅可以促进员工工作目标的实现，激励个人成长和发展，而且，能够满足员工的社会情感需求。例如，通过组织支持资源帮助员工解决生活上的问题，为员工提供的丰富的物质资源以及福利待遇，从衣食住行直至婚姻、老人健康、子女教育，惠及员工家属。这些组织支持资源一方面减轻了员工家庭的各项生活负担，另一方面，塑造的良好文化氛围将更容易得到家属的情感支持。

我和一晓曾经研究过一个相关案例，这家企业叫作视睿科技公司，总部位于广州高新区的核心园区广州科学城，是国内较早涉足液晶显示技术领域的企业之一，现已成为全球最大的液晶驱动类产品方案提供商。视睿科技主要致力于人机互动产品开发，旗下拥有交互职能平板、触控系统、数字标牌、电子书包、物联网应用和电视周边产品等诸多应用领域的相关产品。经过多年的快速发展，视睿已成为全球最大的液晶显示类产品的控制电路产品供应商，拥有全球最快的液晶显示应用产品研发速度，也是目前国内唯一一家有能力从事全球各种液晶显示方案应用研究的企业，2011年销售额突破18亿元人民币，2012年上升至行业综合实力的第一位。

视睿科技的员工幸福管理之道就在于为员工的发展提供了多方位的组织支持资源，照顾了员工的多种需求，使员工的工作—家庭—个人得到平衡。而来自工作、家庭及个人的满意度将会影响员工幸福感。

薪酬福利是每个员工都关注的问题，充足的物质支持能够为员工及家人提供物质保障，因而也是提升员工满意度及幸福感的重要途径。视睿科技的薪酬制度，可以概括为以下几项：①薪资收入=基本薪资+绩效薪资+工龄津贴+年底双薪；②透明的薪资制度，每个人的工资和奖金都是公开透明的；③每季讨论一次薪资，员工可以随时对自己的或其他人的工资、奖金提出调整意见；④月度绩效工资：每月评定一次，根据当月目标完成情况而定；⑤特殊奖励：对公司的系统运营及管理方面提出有效建议或推动，并因此产生相应的改善，公司给予激励及奖励；⑥补贴方面：包括父母补贴、探亲补贴、旅游补贴、节日补贴及通信补贴等。特别地，对于新入职的毕业生，考虑到新人成长得很快，视睿薪资的调整也相应较灵活。根据统计，2012年7月毕业的应届生，至2013年7月，平均薪资涨幅为24%。

个人成长对于企业员工而言，不单是个人工作能力的提升，而是综合能力与素质的提升。为了提高个人的能力及素质，员工需要不断地学习和成长，这就需要企业提供有利于个人成长的平台和宽松的环境。在娱乐与学习中，员工不仅获得了个人成长，而且作为社会人的角色，与同事之间的互动也改善了人际关系。

视睿科技领导与政策对人才的爱惜以及员工成就的肯定极大地鼓舞了员工士气。公司创建之初，三位股东就达成了第一个共识：董事长和总裁的职位宁愿空着，这样三位创始人就可以在旁边观察学习，企业经营就多了一层监控的可能性；第二个共识是创始人的股份比例应该持续下降，而不应该是家天下，把股份传给自己的子女，这样做对人才是一种抑制。他们相信一定会有很多人比自己更强，因此，也更愿意让那些在能力和贡献上超越自己的员工在股份的比例上也超越他们。他们深刻地明白，人们总喜欢享受权力带来的快感，这种感觉很好，但有时候权力也很可怕，总会让人难以听到真实的声音。因此，他们决定必须融合一些人才，这样才能真正运营好一个团队。作为珠三角最佳雇主，视睿科技投入的资源以及给予的支持是提高员工幸福感的重要举措。从领导理念到绩效考核，乃至员工生活，无不体现了视睿科技的人性化管理。公司营业的持续增长和员工的工作状态无不印证了视睿科技是一家增长质量和可持续性都非常好的企业，而这一成功正是建立在视睿科技对于员工幸福感的重视之上。

职业社区网Career Bliss的CEO海蒂•克里奇（Heidi Colledge）曾说，[4]。从工作与生活的角度，Guesrt也指出，员工在受到过量工作要求折磨的同时，也可能从工作中受益，例如，满足要求的支持或资源、愉快的工作环境。这种情形可能导致积极的工作效应、精力的溢出，这能促进个人的私人生活，并积极影响个体的幸福感。这种观点受到了越来越多研究的支持。正如视睿科技所呈现的，组织支持资源包含了工作环境中拥有的生理、心理、社会方面的各项可利用资源。一方面，当工作资源充分时可以提升员工的工作动机并减少员工的工作压力，从而促进员工的幸福感的提升。另一方面，组织支持资源也能够促进家庭支持资源，并促进工作家庭及个人关系的融合，由此增强员工的幸福感。例如对员工父母及子女的关爱，能够从一定程度上减轻员工的家庭负担，同时获得员工家人对员工工作的情感支持。而这一点也恰恰是现代很多企业未察觉的部分或者并未采取措施充分加以利用的地方。

在组织支持资源作用下，工作、家庭、个人相互之间的促进能够为员工带来不同方面的满意度。人们的满意感不单来自工作与家庭，他们还需要通过自主学习与自我提升来满足个人需求，从而提高个人满意度。而这些方面的满意度都是促进员工幸福感提升的重要组成部分。反过来，较高的员工幸福感中的积极情感又能够影响员工的工作和家庭，促进个人发展，形成一个良性循环。这也就是为什么，每一位到访过视睿科技的人都能从员工的举止与微笑中深切地体会到他们的满足与幸福。