我们不太建议使用陷阱问题，试图通过设圈套，让回答者暴露一些事情。除非管理者已经处在纷争很大的讨论中或面红耳赤的谈判中，伤害他人的风险会比较小，否则，使用陷阱问题不是什么明智的做法。如果说话者的诚信让你心存疑虑，那么更好的办法是，直接去调查事实情况，光明正大地了解真相。毕竟陷阱问题是暗中施加阴谋的伎俩。
陷阱问题
很容易在使用之后导致回答者的不信任（因此很难找到适合使用这类问题的情境）
会用于测试回答者答案的真实性或评估罪恶程度 可能会用于揭发借口，或揭露缺乏可信性的资源和供词 从不太情愿的回答者那里获取承诺 例：你什么时候停止殴打你的配偶的？[6] （设圈套让他承认罪行） 例：既然现在你不再接受治疗了，那么请告诉我，是什么原因让你选择了“水袋”牌新型成人失禁产品？ （不可否认，这个问题的开场白非常私人化，回答者如果不拒绝回答，就必须以不暴露自己的方式作答。） 例：思科普先生，你那么熟悉达尔文的理论，那你一定能解释，为什么老鼠长不到冰箱这么大吧？（揭露对方虚伪之处的陷阱问题） 类似“殴打妻子”的那种问题，在讲述诘问技巧的课本中很常见，也常被用作揶揄法庭上律师行为的笑话。陷阱问题是律师常用的典型问题，但我们应该同时知道，在商业领域，当要对一个人进行问询时，这种问题是不便使用的。商业环境并不是使用这种问题的最佳场所。 62.有二元答案的封闭式问题 一些问题只有两种可能的回答——而两者都是可以被接受的，无关对错。这种问题的典型，包括“是/否” “同意/不同意” “男性/女性”等问题。市场研究调查常会用这类问题搜集信息，以便进行定量或定性的分析。答案是很重要的，它们可以用于研究人口统计信息，或对回答者在某一专业领域进行更深入的提问。只要是在问题允许的选择范围内，任何答案都可以被提问者所接受。这些问题，通常都是为了引出更多阐明型问题而设计的。 有二元答案的封闭式问题 对人群进行分类，或用专业知识对人群进行质性分析 构建一种观点 获得一个确定的答案：答案的具体细节是次要的，能够获得一个答案才是目的 构建一个特定的立场或推荐意见 改变回答者模棱两可的态度 为后续追问的问题做准备，例如问“为什么这么选择” 例：你觉得我们应该考虑把产品线从镇上搬到港口去吗？为什么？ 例：你觉得哪种回复方式更合适，传真还是电子邮件？为什么？ 例：关于将战略调整到B计划，你的意见是同意还是反对？理由是什么？ 例：你选硬币的哪一面？正面还是反面？（这意味着在投硬币之后，根据输赢情况，回答者还得回答另一个有二元答案的问题，比如说：如果投硬币你赢了，那你想选投球还是接球？） 63.参考：手头常备问题 在所有的商务场合，有一条基本规则必须要遵守。虽然这条规则看起来像是尽人皆知的废话，但作为讨论优秀问题前的铺垫，还是很有必要提一下的： 在提出任何问题之前，管理者必须要知道该怎么对待答案。 思考提什么样的问题，既是有意识的行为，又是无意识的举动。准备优秀的问题需要付出艰苦的努力，但是也会有一些捷径可以选择。随时有一张问题列表在手边，可以帮你应对各种场合的多种提问需求，实践也证明这会非常地有用。所以，我准备了一张列表在这里，放在身边，也许你会用到。 请在所有可能的时机，试着多使用各类不同的问题，只要你能将它们应用到合适的情境中去就行。如果你需要答案——使用直接问题和封闭式问题；如果希望引起讨论——使用间接问题和开放式问题。你所采用的问题种类，决定了你实施的问询风格，也影响着你获得的答案质量。 你提到的那些是什么意思 那意味着什么 它发生了什么变化 我们的选择是什么 你想如何决定 为什么 能解释一下吗 这方面有没有问题，你清楚吗 我们应该从中做什么样的推断 我们以前碰到过这种情况吗？在哪里？什么时候 再加多少资金才可以做到 这件事的局限性是什么 我们该怎样去了解 为什么我们看到了变化 这是怎么做到的 我们的经验在多大程度上能支持这个结论 你的主张具体是什么意思 我们面临这种情况已经有多久了 支出多出预算多少 二者的增加量相差多少 还有没有别的选择 如果从另外的角度来实现目标，会怎样 如果我们成功地完成目标，很可能会发生什么 如果这件事做不到/失败了，该怎么办 如果比预期要好，我们会如何做 谁负责这件事 我们为什么要做这个 如果愿意，还可以添加其他你认为重要的问题，将其随身携带。在你要参加会议的时候，你在讨论中迟到的时候，在没做好提问准备的时候，在需要你扮演积极角色多问问题的时候，请略扫一眼这张问题列表。 [1].这位物理学家是理查德•费恩曼（Richard Feynman），他曾说：“我好奇为什么我好奇为什么我好奇为什么我好奇（I wonder why I wonder why I wonder why I wonder）。” [2].侦探福尔摩斯（Holmes）对华生（Watson）说的话。 [3].我使用“哗众取宠（grandstanding）”这个词，指代的是两种情形：第一种，一个或多个人故意吸引管理层的注意，希望得到关注；第二种，一个或多个人阻挠正常的议事行程，希望凌驾于讨论成员之上，满足自身某种企图。 [4].英文中“一个词的问题”，代表的是中文中仅有一两个词语的极短促的提问。——译者注 [5].罗伯特议事法则，是目前美国应用最广泛的议事规范，旨在为民主化的会议提供有效的制度程序。——译者注 [6].这种问题常被用作引导性问题，其实很多引导性问题都是陷阱问题。由它们引致的回答，可能会包含其他情况下人们不想提供的信息。
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陷阱问题：http://www.yipindushu.com/shangyeshiye/5052.html
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