【亲爱的年轻朋友：】

我们在工作中会遇到一些问题需要向上级请示，而有时候上司却想先听听你的看法，这时你会怎么做呢？是低下头不吭声，还是吞吞吐吐地说几句无足轻重的话，或是大胆地提出你的看法呢？

企业中的职员在工作上的自律是有弹性的，工作中的任务毕竟不同于军队的命令，在部队里，士兵只需要一丝不苟地执行命令就可以了，而在企业里，职员不仅要执行任务，还要为企业提出合理化建议。如果某位员工的某个建议被企业采纳，为企业创造了巨大的价值后，他就会得到企业的奖励，这时他会感到无比喜悦，这种喜悦并不是因为他得到了物质上的奖励，而是因为他得到了企业认可后的成就感和激动心情。yipindushu.com

你不要只是羡慕别人被公司嘉奖，其实你也一样可以做到。当你发现更有效完成工作的方法、更妥善的处理方式的时候，你也可以尝试提出你的建议。有了建议后，就要向上司提出。但提建议也有很深的学问，不是所有的建议都会被采纳，一个好建议首先要让领导能听得下去，得到领导的赞同并决定采纳你的建议，或是得到更高层领导们的支持。

那么，你又该如何成功地向上司“推销”你的建议呢？你可以从以下几个方面努力。

首先，你要取得上司的信任。无论做什么事，信任都是成功的保障，所以，要想你的建议被领导采纳，你就要让领导信任你。领导绝不会听取一个不值得他信任，特别是那些说的比做的多、油腔滑调的人的意见。这样的人，领导连听他们说话的兴趣都没有，更别说听取他们的“进言”了。因此，在平日的工作中，你要表现得任劳任怨、诚实忠心，上司一般都比较喜欢听取那些努力为企业工作的员工的建议。

其次，你要在提建议前，做好充足的准备。准备的过程是收集足够和全面的有关提案或计划资料的过程。它需要你心思缜密，将事情和问题都考虑周全，这样才能将你的建议阐述明白，对上司才有说服力。否则，计划或提议要是理由不充分，甚至连你自己都不是完全清楚，只会让你的努力白费。

第三，要持之以恒。无论什么建议都有可能被上司否定。上司的否定有两种可能，要么是你的计划或建议不可行，要么就是当前时机还不够成熟。如果上司说你的计划不可行，你就需要回去再认真考虑问题出在哪里。如果是因为时机不够成熟，而你又认为你的计划或是建议是可行的，那么你就要有足够的耐心，把它先搁置下来，等待合适的时机到了再呈上。

第四，从上司的角度考虑问题。如果你没有从上司的角度去考虑问题，无论对你来说是多么完美的计划，都有可能在上司那里通不过，要知道，在提建议时你需要的是上司的赞同而不是说服上司。这就需要你平时多观察上司对于类似问题的思考方式，只有经常问自己“如果我是领导，我会怎么想呢？”你才能对事情有更加客观的看法，你的判断才能更加接近你上司的意图。

还有最重要的一点，就是要知道上司在平日里最关心什么。如果你的提案是上司一点儿也不关心的事，那么就算是再周详、再完备的提案，你也很难将其“推销”出去。相反，如果你提出的正好是关于上司头疼的问题的解决方法，他自然也就很想知道你的建议是怎样的了。

如果你的建议被上司否定了，你也不要产生“既然如此，就什么都听他的好了”的想法，更不要擅作主张，白行决断，并强迫同事们接受你的建议。你可以将自己的想法和上司的意见做一下比较，看看自己是不是在看问题的深度、广度、周密性等方面与上司有差距，那么以后再碰到这样的问题时，你就能够站到一定高度考虑解决方案了，那时，你得到上司支持的可能性就会很大。

不要惧怕上司，不要因为一次的否定而放弃，上司还是喜欢那些提出建议的人，在上司看来，这些人是真的把工作当成自己的事业在做，因为谁都不会为自己不关心的事情操心。上司最反感的，就是那些在背后做“批评家”，私底下到处宣扬企业的经营方法如何不对路、运营情况如何糟糕、上司的做法如何不对，却不对公司提出任何建议的人。

【让自己有说服力】

【亲爱的年轻朋友：】

从事商业活动的人，要想成功，必须使自己具有说服力，能够取得他人的信服。拥有说服力，不一定要有口若悬河的口才；让人信服，也不一定非要说一些咄咄逼人的话语。言语流畅和善于雄辩，固然是一件好事，但要说服他人单靠口才是不够的，你还要具备以下条件：首先，就是要掌握足够权威和全面的信息。因为资讯有很强大的威力，人们都会被新资讯所吸引。例如，你在买一台收音机前，一定会收集相关信息，选出你所喜欢的型号，然后再去商店询问。这时候，店员建议你选择其他的新型号，因为你选择的那个已经是旧型号了，而且新型号比旧型号价格更公道。

于是，你接受了店员的建议。可见，售货员掌握了比顾客更前沿、更开阔的资讯，拥有比顾客更丰富的知识，就会很容易说服顾客。

其次，用你的热忱打动对方。有的时候，对方接受你的建议，并不是因为你那华丽的词藻或是口若悬河的口才，而仅仅是因为你对工作的那份热忱，这种态度深深地感染了对方，打动了对方。而一个好的推销员更是要有这样的热情诚恳，他会在遭到拒绝或被问及众多问题的时候，能够耐心详细地为顾客解答，并不会因为被拒绝或刁难而放弃，他也会因此而拥有更多的客户。

第三，让对方从心里接纳你。能取得对方表面上的服从和认可并不难，难的是让对方从心里接受你。人的内心世界很复杂，充满了喜欢和厌倦，而且还会很积极努力地为那些主观的偏见和矛盾寻找理由。例如，别人有理有据地反驳了你的意见，让你无话可说，但你还是难以从心里接受他的意见，这时你会说那个人口才很好，但自己就是不服气。正如卡耐基说的：“对方如果在感情上无法接纳你，就算你赢得了辩论，他也无法真的接受你的观念。”因此，就算你口才再好，如果不能让对方从心里接纳你，你还是无法说服对方。

第四，从对方的角度出发考虑问题。想让对方对你产生好感，并从心里接纳你，就要从对方的立场出发来考虑问题，多讨论一些与对方有关的话题，而不是只说你自己的看法。你说的话只有让别人感觉你是在为他着想，他才会愿意听。只是一味地向对方推销你的意见，是很难打动对方的心的，更别说说服对方了。

总之，让自己具有说服力并不是要练就铁齿铜牙的本领，因为好的口才不一定能说服别人，有的时候人们会认为说话辞藻华丽的人，除了会说之外，不见得会做。很多人还会防范那些很会说的人，这时候好的口才就会成为你说服他人、推销自己的绊脚石。所以，你要从以上各方面锻炼自己，让自己成为具备说服力的人。

加强沟通，增强认同感亲爱的年轻朋友：你们有没有注意到，人与人之间的沟通，不仅仅是为了获取信息，更多的是为了获得一份认同感。有一对夫妻，丈夫下班后回到家中，发现有两个木匠在屋内干活，询问后才知道，妻子想改建房子。丈夫勃然大怒：“改建屋子这么大的事情都不和我商量，下次，我有什么事情也不和你商量。”于是这对夫妻之间不但失去了对彼此的认同，还产生了矛盾，而这一切，仅仅是因为没有做到良好的沟通导致的。

在日常生活中，缺乏沟通常常会导致人们情绪不安，比如，当你面对长长的堵车队伍，而你还不知道前面到底发生了什么事情、究竟还要等多久时，你心中就会涌起烦躁、焦虑的感觉，而就在你手足无措的时候，突然有人告诉你是前面的路段发生了车祸，交警已经到达现场，大约还要多久能处理完，你的心情是不是就会好些呢？

家庭成员之间的认同感，是靠平日里家人之间的互相沟通来增强的。家庭里如果发生了什么事情，会很快变得全家皆知，因家庭中的成员能经常沟通，并能共同解决彼此的困难。

缺乏沟通的世界，会让人类产生许多不适和障碍，然而，当今社会忙碌的人们似乎总想将沟通的时间省下来休息，从而导致人与人之间缺少沟通或是零沟通的现象越来越多，而这样的结果就是人们之间的认同感越来越少。

在工作中更是如此。比如，领导召集了所有员工去开会，唯独没有叫你，你会怎么想呢？就算是开会的内容不是真的重要，你知道与否也无所谓，但你的心里一定会不舒服。你会感觉自己没有被认同，被当成了局外人。还有一种情况，一些公司会经常犯这样的错误，就是把一些与会议无关的员工也叫来开会，在会上，这些人会感觉参与不进去，认为自己没有被认同，觉得领导们无视自己的存在。

其实，工作中的很多误会是完全可以避免的，只要领导们能够稍微顾及一下员工的情绪，加强与他们的沟通，也就能够避免他们产生“被忽视”的感觉了。

加强工作中的沟通与认同，个人和企业都要做出努力。

作为个人，当我们遇到困难的时候，可以适当向同事求助，这样不仅大家会很开心地帮助你，而且你们之问还能取得良好的认同感。

作为企业，可以采取办企业报或其他刊物的形式，来加强公司员工之间的交流和沟通。公司的经营方针、目标计划、最近动态、工作咨询等可以刊登在报刊上；也可以刊登一些个人文学作品、工作心得；还可以刊登一些温馨提示，如有员工过生日了，在报刊上祝贺一下，等等。这样不仅使员工对企业产生了很好的认同感，加强了员工与企业的沟通，同时，也使员工觉得企业更加人性化，更愿意为企业工作。

不管怎样，你要把握任何一个与人沟通、加强与别人之间认同感的机会，只有这样你才能与别人相处融洽。