除了通话，发短信是手机的另一个主要功能。有时候，手机短信也是职场人士在联络业务、交际活动中进行沟通的一种方式。但是，很多人忽视了手机短信的使用礼仪。很多时候，他们不分场合、不分时间地狂发短信，影响了自己也耽误了别人的工作。

例如：一位女士在台下开会，会议冗长又没太多实质性内容。她无聊之极，给朋友发起了短信：“在忙什么呢?"朋友怕不回短信不礼貌，回答说：“正上班呢!""有什么好忙的?给你发个笑话放松放松!"这位女士开了两个小时会，发了一个半小时短信，她的朋友桌上的手机不断地响起，不看又怕耽误事，看了又是一通闲聊，不回好像还不合适。一个下午，这位朋友由于短信骚扰什么也没干成。

职场人士在使用短信进行沟通时，一定要注意以下几项礼仪要求。yipindushu.com

1.提醒对方最好用短信

如果事先已经与对方约好参加某个会议或活动，为了怕对方忘记，最好事先再提醒一下。提醒时适宜用短信而不要直接打电话。打电话似乎有不信任对——职场形象之交流方之感。短信就显得非正式亲切得多。短信提醒时语气应当委婉，不可生硬。

2.发短信一定要署名

短信署名既是对对方的尊重，也是达到目的的必要手段。不管是什么性质的短信，提醒也好，祝福也好，一定要署名。我们经常会收到一些没有名字的祝福短信，尤其是节日期间，这种祝福发了等于没发。如果是正事，不署名更会耽误事。

3.短信祝福一来一往

现在每逢节日，人们都会发短信祝福。来而不往非礼也，所以别人发来短信，自己就要回一个短信。接到对方短信回复后，一般就不要再发致谢之类的短信。就祝福短信来说，一来一往足矣，多了就成了繁文缛节。

4.用短信预约

在打电话之前，职场人士可以先用短信预约。如果要给身份高或重要的人打电话，知道对方很忙，可以先发短信“有件事想请教，是否方便给您打电话?”如果对方没有回短信，一定不是很方便，可以在较久的时间以后再拨打电话。

5.及时删除短信

一些人经常把手机放在桌上，如果出办公室办事或者去卫生间，也许有好奇之人就会顺手翻看短信。如果上面有一些并不希望别人看到的短信，就可能引起麻烦。如果不幸被别人传播出去，后果就更严重。因此，经不起推敲的短信一定要及时删除。

6.不要没完没了地发短信

上班时间每个人都在忙着工作，即使不忙，也不能没完没了地发短信。否则就会打扰对方工作，甚至可能让对方违纪。如果对方正在主持会议或者正在商谈重要事项，闲聊式的短信更会让对方心中不悦。

7.发短信不能太晚

有些人觉得晚上10点以后不方便给对方打电话了，发个短信告知就行。短信虽然更加简便，但如果太晚，也一样会影响对方休息。

8.发送短信要讲公德

发送短信最主要的是要讲公德。频繁地给对方发毫无意义的短信，把短信当成自己打发时间、放松情绪的方式，就是丧失公德的表现。不顾对方是否繁忙、时间是否恰当，就发短信催促对方或者非要跟人家商量事儿，也是干扰他人。所以发短信前一定要换位思考。

使用传真、电子邮件的礼仪规范在时间就是效率的今天，交往中，职场人士经常需要将某些重要的文件、资料、图表即刻送达至异地，信息传送速度非常重要。而传统的邮寄方式难以满足这一要求，传真、电子邮件则解决了这一问题。

1.传真礼仪

传真机早已成为现代办公不可或缺的设备之一，常常通过它发出和接收的文件、书信、资料、图表、照片等。在利用传真对外联络时，职场人士必须注意以下礼仪问题：★得体使用使用传真设备通讯，须在具体的操作上力求标准而规范，否则效果会受到一定的影响。发送传真时，最好先用电话向对方通报一下，既可以提醒对方，又可保证不会发错传真。单位传真设备应有专人负责，无人看管时最好使之处于自动接收状态，以免影响工作。单位传真机不应与办公电话属同一条线路。

★礼貌使用

使用传真时，职场人士必须牢记维护个人和企业的形象问题，要处处不失礼节。

在发送传真时，不可缺少必要的问候语与致谢语。

——职场形象之交流

出差在外使用公共传真设备时，除了要办理必要的手续并防止泄密之外，还要对工作人员以礼相待。

使用传真设备最看重其时效性，在收到传真后，应当在第一时间内告知对方，以免对方惦念。需要办理或转交他人传真时，也不可拖延时间以免耽搁。

2.电子邮件礼仪

电子邮件，又称电子函件或电子信函。使用电子邮件时，职场人士应注意以下几点：★电子邮件应当认真撰写向他人发送的电子邮件，一定要精心构思，认真撰写。在撰写电子邮件时，下列三点必须注意：其一，主题要明确；其二，语言要流畅；其三，内容要简洁。

★电子邮件应当避免滥用

在信息社会中，任何人的时间都是无比珍贵的。若无必要，轻易不要向他人乱发电子信件，尤其是不要与他人谈天说地，更不宜随意以这种方式在网上“征友”。一般而言，收到他人的重要电子邮件后，应即刻回复对方。

★电子邮件应当注意编码

编码的问题，是每一位电子邮件的使用者必须注意的。在使用中文向除了中国内地之外的其他国家和地区的华人发出电子邮件时，必须同时用英文注明自己所使用的中文编码系统，以保证对方可以收到自己的电子邮件。

★电子邮件应当慎选功能

现在市场上所提供的先进的电子邮件软件，可有多种字体备用，甚至还有各种信纸可供使用者选择。这固然可以强化电子邮件的个人特色，但是此类功能是必须慎用的。因为对电子邮件修饰过多，难免使其容量增大，收发时间增长，既浪费时间，又浪费金钱，而且往往会给人以华而不实之感。还有，电子邮件的收件人所拥有的软件不一定能够支持上述功能。

此外，在使用传真、电子邮件时，职场人士还要注意以下几项：★未经请示不使用公司传真机办理个人私事，因为传真纸、电费、碳粉、机甾形象价值百万器耗损等均是附加成本，没有任何公司喜欢未经允许就利用公物办理私事的员工。

★传真件的语气和行文风格应做到清楚、简洁、礼貌，传真信件的内容也适用于写信的礼仪，如称呼、敬语、签名等。

★及时将有用的电子邮件地址保存在自己的通讯簿中。

★许多邮箱容量有限，要定期清理收件箱、发件箱、垃圾箱，这样才能给新邮件留出足够空间。

★删除了有病毒的邮件后，要及时清空邮件的垃圾箱，否则病毒仍有可能保存在硬盘上。

——职场形象之典礼

世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项物质，就是礼节。

——拿破仑·希尔

一个国家有它的风俗，一个民族有它的习惯，一个行业也有它自己的礼节仪式。而职场仪式是21世纪企业营销活动的重要方法与技巧，已成为企业营造自己独特文化的策略性工具。完备的职场仪式礼仪是沟通和交往的艺术，在打造成功的企业形象中起着举足轻重的作用。

仪式礼仪，一般指的就是仪式、典礼的正规做法与标准要求。职场人士所接触到的仪式甚多，比如签字仪式、开业仪式、剪彩仪式、交接仪式、庆典仪式等。那么，这些仪式都有哪些礼仪要求呢?职场人士应该怎么做呢?禽形象价值百万签字仪式的准备工作企业或部门之间就某一重大事项达成协议，签订合同，或者国家之间通过谈判，就政治、经济、军事、科技、文化等某一领域的相互关系达成协议，缔结条约、协定或公约，往往都要举行签字仪式。

在职场活动中，人们在签署合同之前，通常会竭力做好以下几个步骤的准备工作。

1.恰当的签字准备

★布置好签字厅。签字厅有常设专用的，也有临时以会议厅、会客室来代替的。布置它的总原则是：庄重、整洁、清静。室内应当铺满地毯，除了必要的桌椅外，其他一切的陈设都不需要。正规的签字桌上最好铺设深绿色的台布。

★按照仪式礼仪的规范，签字桌应当横放于室内。在其后，可摆放适量的座椅，供各方签字人签字时轮流就座。

★在签字桌上，循例应事先安放好待签的合同文本以及签字笔、吸墨器等签字时所用的文具。

★与外商签署涉外贸易合同时，还需在签字桌上插放有关各方的国旗。插放国旗时，在其位置与顺序上，必须按照礼宾序列而行。

★签字时各方代表的座次，是由主方代为先期排定的。签字人在就座时，一般应当面对正门。

★在正式签署合同之前，应由举行签字仪式的主方负责准备待签合同的正式文本。

★负责为签字仪式提供待签的合同文本的主方，应会同有关各方一道指定专人，共同负责合同的定稿、校对、印刷与装订。按常规，应为在合同上正式签字——职场形象之典礼的有关各方，均提供一份待签的合同文本。必要时，还可再向各方提供一份副本。

★签署涉外贸易合同时，比照国际惯例，待签的合同文本应同时使用有关各方法定的官方语言，或是使用国际上通行的英文、法文。此外，亦可同时并用有关各方法定的官方语言与英文或法文。

★规范好签字人员的服饰。按照规定，签字人、助签人以及随员，在出席签字仪式时，应当穿着具有礼服性质的深色西装套装、中山装套装或西装套裙，并且配以白色衬衫与深色皮鞋。男士还必须系上单色领带，以示正规。

2.签字程序礼仪

★签字仪式正式开始。有关各方人员进入签字厅，在既定的位次上各就各位。

★签字人正式签署合同文本。通常的做法是，首先签署己方保存的合同文本，再接着签署他方保存的合同文本。

★签字人正式交换经有关各方正式签署的合同文本。此时，各方签字人应热烈握手，互致祝贺，并相互交换各自一方刚才使用过的签字笔，以志纪念。全场人员应鼓掌，表示祝贺。

★共饮香槟酒互相道贺。交换已签的合同文本后，有关人员，尤其是签字人当场干上一杯香槟酒，是国际上通行的用以增添喜庆色彩的做法。

3.特别提示

★在一般情况下，合同文本在正式签署后，应提交有关方面进行公证，此后才正式生效。

★职场礼仪规定：每个签字人在由已方保存的合同文本上签字时，按惯例应当名列首位。因此，每个签字人均应首先签署己方保存的合同文本，然后再交由他方签字人签字。这一做法，在礼仪上称为“轮换制”。轮流使有关各方均有机会居于首位一次，以显示机会均等，各方平等。

★签字仪式不一定非搞不可，尽管它可以制造声势，增添影响。但是，对于签字本身却必须郑重对待，不可草草收场。

如果是两个以上的企业、部门或国家参加的签字仪式，其基本过程与上面的形象价值百万所述大体相同，只是相应增添签字人员座位、签字用具或国旗等。如果是签订国际多边公约，则一般只设一个座位，由公约保存国的代表先入座位签字，而后各缔约国的代表再按一定的顺序，依次入座签字。