一个关车门的动作,可谓微不足道,相信无论是在生活中还是工作中都不会有人注意它,但恰恰是这种别人眼里的微不足道,被百惠抓到了,并通过进一步的细致分析,揭示出了这一习惯性动作背后可能隐藏的深层问题,从而帮助公司避免了可能遭遇的重大损失。任何时候都要牢记:只有用心,我们才能见微知著。
小事不小,细节决定成功人们常说,成大事者不拘小节。其实,我们的许多遗憾、失败往往源于小节、小事。
唐朝元和年间,东都留守吕元应酷爱下棋,养有一批下棋的食客。他许诺,谁如赢了他一盘,出入可配备车马;如赢两盘,可携儿带女来门下投宿就食。
一天,吕留守与一位食客下棋,正下得难分胜负时,卫士送来一叠公文,要吕留守立即处理。吕元应便拿起笔准备批复。下棋的门客见他低头批文之状,认为不会注意棋局,迅速地偷换了一子。哪知,门客的这个小动作,吕元应看得一清二楚。他批复完文件后,不动声色地继续与门客下棋,门客最后胜了这盘棋。食客回到住房后,心里一阵欢喜,企望着吕留守提高自己的待遇。第二天,吕元应携来许多礼品,请这位食客另投门第,其他食客不明其中缘由,很是诧异。 多年后,吕留守在弥留之际,把后辈们叫到身边,谈起这回下棋的事,说:“他偷换了一个棋子,我倒不介意,但由此可见他心迹卑下,不可深交。你们一定要记住这些,交朋友要慎重。”他积多年人生经验,深觉棋品与人品密不可分。 可见,小事显示人的品德。在日常生活中,你的一言一行都是别人衡量你人品的尺码,所以,不能不慎重待之。小节非小,事事关大。生活中,总是太多的人忽略所谓的小节、小事,给自己的事业和人生带来障碍和麻烦。 国内一家工厂,为了能从美国引进一条生产无菌输液软管的先进流水线,曾做了长期的艰苦努力,并终于说服了对方。在签字的那一天,在步入签字现场时,中方厂长突然咳嗽了一声,一口痰涌了上来,他看看四周,一时没能找到痰盂,便随口将痰吐在了墙角,并小心翼翼地用鞋底蹭了蹭。见此情景,那位精细的美国人不由得皱了皱眉。 显然,这个小细节引起了他的忧虑:输液软管是专供病人输液用的,必须绝对无菌才能符合标准,可西装革履的中方厂长居然会随地吐痰,想必该厂的工人素质不会太高,如此生产出的输液软管,怎么可能绝对无菌!美国人当即断然拒绝在合同上签字——中方近一年的努力也在转眼间前功尽弃! 一口痰砸了一笔大生意,这值得三思!将小节、小事做好是赢得成功的第一步棋。在众多面试者中,大酒店的经理选中了一个年轻人负责这家酒店的管理工作。 “我想知道,"一位朋友问他,“你为什么喜欢那个年轻人,他既没带一封介绍信,也没任何人推荐。” “你错了,"老板说,“我早就注意到了他。他在门口蹭掉脚上的土,进门时随手关上了门,说明他做事小心仔细;当看到那位残疾老人时,他立即起身让座,表明他心地善良、体贴别人;进了办公室,他先脱去帽子,回答我提出的问题于脆果断,说明他既懂礼貌又有教养。其他的人都从我故意放在地板上的那本文字上迈过去,而这个青年却俯身拾起那本文字,并放在桌上。当我和他交谈时,我发现他衣着整洁,头发梳得整整齐齐,指甲修得干干净净。难道你不认为这些足以说服我让他做酒店的管理者吗?”人生感悟生活和工作中,那些看来微不足道的事情往往蕴藏着巨大的机遇,而成功者与一般人的最大区别往往体现在对这些微不足道的小事的重视上。
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