——马克思•德索瓦，法国心理学家

有一次，富时指数公司的首席执行官邀请我和他一起巡查公司。作为他的演讲稿撰写人来讲，这是一个非常难得的机遇。巡查是了解领导人的最好方式之一：这是了解他们到底是怎样一个人的时机。日常行为是不能伪装的，他们的面具迟早会掉落，暴露一些“真实的瞬间”：真实人格显现的瞬间。我的一个好朋友和他的执行总裁见过三次面。每次见面他们都进行着完全一样的对话：“你叫什么名字？”“你做些什么呢？”“那听起来十分重要，坚持下去啊。”这个总裁就没有表现出“真实的瞬间”。

还好，我的委托人没有出现这种情况。他整天都兴致高涨。他走进房间时就像有20个人一起进来似的；谈话时，纵然讨论的话题不是那么独特，他仍然热情洋溢，激情四射。当我们结束一天的行程，回到车上的时候，我问他：“您怎么做到整天都兴致勃勃的？”他对我的问题感到很吃惊。“我对这些事的确感兴趣啊！”他回答道。我不由为自己的怀疑感到羞愧。

这一章是关于领导形象的。领导形象不单针对领导人。我们知道，有这样一群特殊的人，他们做出了安全和回报的承诺，他们深深吸引着我们的本能脑向他们靠近。所以，这一章就是要探讨领导者是怎样做到吸引他人的。

论及吸引他人，有太多要谈论的话题。但我重点讲三个有代表性的：好的领导人必须显得强劲、真挚和性感。

强劲

尽管以不同的方式表现强劲，历史上最伟大的领袖都是强劲的。有的取了强劲有力的名字，比如征服者威廉、狮心之王理查德、亚历山大大帝；有的在说话的时候运用强劲的表情，比如美国黑人领袖马尔科姆•艾克斯的紧握拳头，乔治•沃克•布什的昂首阔步，约翰•肯尼迪的摇动手指。其他的人谈吐也很强劲：“我们将在海滩上战斗。”“这是我准备为之牺牲的事业。”还有一些人本身是强劲的：阿诺德•施瓦辛格非凡的健身方法，纳尔逊•曼德拉则在监狱里锻炼。当下领导人也有运动员的风姿：健身房里的奥巴马夫妇，天天都到泳池的法国财政部长克里斯蒂娜•拉加德拉以及凌晨5点就锻炼的苹果首席执行官蒂姆•库克。

实力不一定要运用强健的体魄：温斯顿•丘吉尔、约翰•哈维•琼斯和亨利八世似乎都没有强健的身体。尽管如此，他们却像斗牛犬一般。您不愿轻易去招惹他们，这是符合我们本能的。其实，人们知道，他们的领导者要保护他们免受外部威胁，他们要代表我们出战，就必须看起来能爪牙并施，全力拼搏。这与他们身体是否真的很强健无关，而是与他们看起来是否很强劲有关。外形风范才是最重要的，而不是他们的身体实力。这似乎很肤浅，但这正是评判领导者的方式。对1960年尼克松和肯尼迪那场著名的总统辩论，听收音机的人认为尼克松是赢家，观看电视的人却认为肯尼迪是最棒的。不同的意见就源于他们的形象：肯尼迪看起来肤色黝黑，苗条而健康；而尼克松则穿着松松垮垮不合身的衣服，在台上歪歪扭扭，大汗淋漓。肯尼迪看上去更强劲：他获胜了。

女性领导人也不例外：伟大的女性领导人也显得很强劲。女王辛•博阿迪西亚、布丽坦莉娅、圣女贞德以及埃及艳后克利欧佩特拉都是如此，她们看上去都很强劲。

还记得玛格丽特•撒切尔的一个经典形象吗？她站在一辆坦克的顶上，戴着弧形的头巾，看起来和伫立在威斯敏斯特桥边的博阿迪西亚雕像没什么不同。

撒切尔树立了一个充满力量的形象。事实上，如果她同内阁里任何一个号称“反对派”的人掰手腕，她都会输。在领导力语言中起作用的不是身体的强壮，而是看起来强劲。领导力形象主要是一种表象。撒切尔看起来当然很强劲，但这些都是她刻意去塑造的：她说话的气息，低沉的嗓音，宽宽的垫肩和高跟鞋，当然，还有俄国人给她创造的“铁娘子”的隐喻意象。

2008年，希拉里•克林顿代表民主党提名竞选总统时，她就求教于一位名叫马克•佩恩的美国顶级咨询师。这位大师的一些建议后来泄露了出来。一个特别有争议的地方，他劝告希拉里：美国人民相信美国总统是美国的“国父”，他们还没准备好接受一位“国母”。但是，对于女性扮演这个“国父”的角色，他们已有心理准备。佩恩指出，在西方政治中，只有一位女性扮演过“国父”的角色，那就是玛格丽特•撒切尔。

撒切尔从博阿迪西亚那儿取经，而希拉里•克林顿则师从撒切尔。这就是在领导力语言中常发生的事情：伟大的标志性形象就像代代相传的旧衣服一样，把永恒和神奇的力量灌注在继承者身上。这些伟大的标志性形象没有缺陷。英国的许多领导人在许多场合都效仿丘吉尔。事实上，如果鲍里斯•约翰逊的政治生涯还能持续，他会用自己充满正义的拳头去做一个专业的丘吉尔模仿者。同样，许多美国领导人经常模仿肯尼迪。我们都知道这些标志：我们知道他们在做什么，他们知道他们在做什么，但是每个人都很高兴。这是一条捷径，能迅速地说清楚“我是谁”。巴拉克•奥巴马有时让我很震惊，似乎他是林肯、肯尼迪和马丁•路德•金的结合体。

声音也暗示强劲的力量。我已经提到撒切尔是怎样降低她的音调的，低沉的嗓音是力量的象征。在1960年至2000年之间的八次总统选举中，赢得民众选票的候选人的声音都比较低沉 。

有意的停顿也会让人显得气势强大。在通常的讲话中，大多数人一分钟说200个词以上。但是伟大的领袖们倾向于一分钟说90个词。他们不是故意放慢速度，那是一种居高临下、冗长乏味的讲话方式。如果真是那样放慢速度，听众会感到十分烦躁和不安。伟大的领袖们通常是在每个观点间停顿。这种停顿，给人以思考的时间。在正常的谈话中，这种停顿会让人感到不自然——事实上，超过一秒钟的停顿都会让人有“尴尬的沉默”之感——但是，对领导人来说，这样的停顿代表着力量。

另一个让领导人看起来很强劲的原因，是他们敢于独自一人站在演讲台上面对听众。您看现代TED讲话的情景就知道：往往是发言人一个人站在演讲台上，而不是站在演讲台后面。站在那里，向观众呈现出自己的弱点，似乎在说“这就是我，接受这样的我”。这种孤独的形象就是力量的象征。

伟大领袖确实独树一帜。这种孤独的气质使我们本能地觉得他是群体中的领导者。如果您去过动物园，看过领头大猩猩、领头狮子或领头黑猩猩，您就会明白我的意思。它们坐得离群体稍微远一点，显示出它们与其他动物稍有不同。但毫无疑问，它们就是能掌控地盘的头领。

领导者的确不同于大众，这与我们的直觉相反。我们普遍认为，领导者来自主流大众或当权者。这是错误的认识。真正的领导者站在主流之外。根据定义，一个领导者必须站在大众之外，否则，他们不是引领民众，而是随波逐流。

想想历史上的伟人吧。温斯顿•丘吉尔和玛格丽特•撒切尔都不是保守党派人士，但丘吉尔在政治生涯中两次转而支持对方。托尼•布莱尔也不是工党的圈内人。巴拉克•奥巴马在民主党内部声名鹊起时，很明显，当时他也是个圈外人。曼德拉在非洲国民大会时也是圈外人，在他的回忆录中，他讲述道，这个给予了他第一个平台的组织，却认为他是组织的噩梦。甘地也曾是一个圈外人：他在祈祷和平时，当时许多人主张的是暴力革命。

您在商界中也会看到同样的现象。史蒂夫•乔布斯、理查德•布兰森和鲁伯特•默多克都证明了这一点：在他们的职业生涯中，他们曾经都是圈外人。甚至在他们事业有成——成了“超级富豪”，并占据了市场主导地位——他们仍然不断修整自己的形象。但是，至少在外形方面，他们仍然是反叛者，而不是圈内人。这不是巧合，也许他们这种人都在某种情况下违反了某种规则。这些人与其他人是不合群的。

但是我们却本能地被吸引到这些圈外人身边。这就是为什么一些与众不同的小组讨论节目，却总是得到最响亮的欢呼。就如BBC广播公司的“质询时间”，拉塞尔•布兰德、萨尔曼•拉什迪 或奈杰尔•法拉奇 这些人物出现在节目中时，他们总能获得最热烈的掌声。最近，约翰•里顿 英国最有影响力的朋克摇滚乐队“性手枪”成员之一。出现在BBC的“质询时间”节目时，和后面那位最受欢迎的小组成员相比，他获得了7倍的掌声。呵呵，永远不要在意他说的那些胡话。局外人一定要坚强，当然，他们也必须是可信的。