商学院并不能制造出领导者。你能做的仅仅是识别出领导者来。人们生来就是如此。

斯科特•麦克尼利（太阳计算机系统公司创始人兼首席执行官）

最近，在与领导力相关的书籍作品中，新的关注点是“高管气质”。身处公司高层的高管们都是最优秀的执行者，否则他们也不会身居要位。但是也有一些人是像坐火箭一样快速晋升为高层管理者的。高管气质在晋升当中起到了非常重要的作用。显而易见的是，最优秀的首席执行官们都具有这种气质，而新进者则没有。那么，“气质”到底指的是什么？是什么把巨星和普通明星区分开来？高管气质包括了很多部分，有些是身体上的，有些是社交上的，有些则是心理上的。或许和斯科特•麦克尼利的意见有些不一致，我们认为其中一些技巧无疑是与生俱来的，但是另一些则是可以通过学习获得的。

在《领导力的无形资产》一书中，理查德•戴维斯用了整整一章来讲述高管气质。戴维斯指出了一些高管气质的身体要素：体形、外貌形象好，身体素质强等等。同时他也描述了一些可以通过学习获得的部分：缓慢的说话速度、笔直的腰杆、强硬有力的握手，以及坚定无畏的眼神接触。据《经济学家》杂志调查显示，财富500强的首席执行官们有30%身高超过6英尺2英寸（约189厘米），相比之下全美只有3%的人身高超过这个数值，而财富500强的首席执行官中身高低于5英尺7英寸（约174厘米）的仅仅只有3%。

虽然这么说很不公平，但是与哈里森•福特相比，伍迪•艾伦能当上首席执 行官的几率更小一些。

高管气质的其他方面还有：自信、非凡的魅力、拥有掌控整个会议室的能力、习惯权利的更迭、拥有高超的社交技巧、拥有能够让人们觉得安心以及觉得受到重视的能力。说到这里，不妨参考一下比尔•克林顿的形象。常春藤联盟的教育背景也能为之增色不少。就连出生的顺序，都起了很大的作用。据《今日美国》一项调查显示，59%的首席执行官都是家中第一个出生的孩子，这也从另一方面证实了斯科特•麦克尼利“天生领袖”的主张。

显示出了最终没有成为首席执行官的首席高管们，与首席执行官们之间的差异。

唐•安格斯帕特，赛克铁门公司的副总裁，则指出着装的巨大影响，“一套精心裁制的服装对你的形象会起到巨大的提升作用。”

为什么高管气质对你来说那么重要？有两个原因：

1. 这能够帮助你了解首席高管们的形象特征，从而了解他们对你的期望。

2. 如果你有雄心在会议桌旁为自己谋得一席之地，那么这些描述无疑给了你明确的行动目标。（对不起，关于身高或者是出生顺序这些问题，我们真是无能为力。）

首席高管们的背景

通过对高管们家庭情况及教育背景的调查研究，我们得到了一个双峰分布曲线（见）。虽然样本量很小，算不上是严谨的科学研究，但是我发现这些高管们分为了两个截然不同的群组。一组从小成长在艰难的生活环境中，父母都没有受过高等教育。另一组则来自于高管家庭，从小就对教育以及商业上的成就抱有明确的期望。

金杰•格雷厄姆注意到：

与我共事过的大部分首席执行官都来自境况一般的家庭。这对培养职业道德和牺牲精神，以及对影响力和权利的渴求有很大影响。在这种情况下，你将学会如何和逆境抗争，哪怕你没有人脉、财产或者学历。你无论如何都要做到。

奥德丽•麦克林回忆道：

对我来说，一切都需要奋斗才能获取，没有任何东西是别人给我的。我白手起家，没有继承任何遗产，没有常春藤联盟的教育背景，更别说舒适的办公室了。所有的一切都是我在挣扎中获得的。

一组人很早就意识到他们终将会进入商业领域，并且获得高管的职位。相比之下，另一组人发现高管的职位向自己招手时要晚一些，通常这是因为他们的父母无法成为他们的导师。那些生长在社会中层家庭中的人们可能是缺乏动力，最终与高管职位无缘。与此同时，生长在社会上层的人们已经为此受训多时，而生活在社会底层的人们则有着强烈地改善自己生活的意愿。

只在美国

“只有美国才有这种遍地是黄金的景象，”史蒂夫•布兰克的母亲是这样看待这个国家的。史蒂夫则对此详细描述了一番，“我的母亲生长在棚屋中，没有电、没有自来水，她不得不去井里或者河里打水。脱离那种环境来到硅谷，这是最不可思议的历程之一。”

史蒂夫的父母乘坐最经济的统舱来到了美国，经过位于纽约市埃利斯岛的移民检查站进入曼哈顿下东区，在服装区工作。身为移民的儿子，史蒂夫开设了几个公司，以他企业家的天赋赢得了自己的声望，并且在柏克莱加州大学和斯坦福大学商学院任教。这一切都是在一代之中完成的。

加州众议员女议员安娜•艾舒的父母来到美国时还都是年轻人。她的祖父母因为宗教迫害逃离了地处中东的祖国。1993年，安娜成为美国国会的一员。她说她的父母深深地了解这个国家的精髓:

终其一生，我的父亲一次都没有抱怨过他缴纳的税费。一次也没有。如果家里来了客人，讨论起政治并且抱怨税收的时候，他会淡淡的说道，“他们不了解这个国家的精髓。”

丹•艾勒斯的父亲是个只有八年级教育水平的卡车司机。丹曾经在三家知名大企业里担任首席执行官一职，现在则是一名风险投资家。

金杰•格雷厄姆成长在阿肯色州一个农场中。她的父亲曾经是一名乡间邮递员。她在哈佛大学获得了MBA学位，担任过几家公司的首席执行官，在哈佛教过书，现在则是沃尔格林董事会的一员。

费利西亚•马库斯是被移民祖父母抚养长大的。她获得了哈佛大学的学士学位后，又获得了法学学位。三十岁出头，她就被洛杉矶市市长汤姆•布拉德利指派去领导全美最大的公共工程部门。

布伦达•罗兹生长在华盛顿州的一个甜菜农场里。她创办了Hall Kinion——一家很成功的职业介绍公司——并成为其首席执行官。当她的公司上市时，蒙哥马利证券公司评论其为年度最成功的首次公开募股。

这些高管们的故事完美地诠释了 “美国梦”。他们都是聪明绝顶、拥有天赋的人们，通过非常辛勤的工作获得了他们现有的职位。他们的故事证实了这个国家为其人民提供的巨大机遇。所以，当你站在巨大的会议桌旁做汇报时，请记住，他们中的一些人可能就拥有这样的非凡经历。同样，他们也会对你表现出来的自主创新精神表示欣赏。

你是“管理层的工具”吗，就像辛迪•斯科莱瑞科说的那 样？也就是说，你是否清楚，你在高层会议中的角色，就是面 对那些天赋惊人又背负巨大压力的人们，在他们的下一个议题 开始之前，帮助他们迅速有效的做出一个好的决策？

你是否意识到你的要求会被高管们拒绝，你的汇报会被高管们临时终止，而这些人所关注的事情比你想象中的还要大得多？

你是否明白，你汇报的目的不是为了让你得到赞扬，或者让你成为高管们的朋友？甚至，不是为了升职加薪？

你知道高管们缺乏工作保障，同时还背负无情的绩效压力，那么你是否对他们的境遇有所同情？如果你对这些问题的 回答都是“是”，那么你已经掌握了本章的实质内容。扩展自己的视野，了解公司最高层那些人的真实生活，在未来面对他们做汇报时，这些会给你带来巨大的优势。你所处的环境决定 你要与其他一样拥有优秀创意的中层人员竞争有限的资源，但是，你具有其他人没有的优势，用孙子的话说，你能够“知己 知彼”。

你见过那些既打击过中层管理者，同时又成为他 们精神导师的企业高管们。你在本书中学习的主要内容，就是中层 管理者在面对他们痛苦挣扎后领悟到的那些策略。

你也见过了迪克•安德森——惠普计算机系 统部门的总经理。记住，在与他的会议中我并没 有达到我预期的目标。为了确定我记忆的正确 性，我找到了迪克——他退休后待在自己在犹他 州的大牧场里。他阅读了我的手稿，回忆了一些 1983年那场会议的场景，还有他作为首席执行官的责任：

首席高管们能给你三件事：时间、金钱以及他的能量。 你真正想从一名首席执行官那里得到的就是他/她的能量。一 切事情都需要能量才能完成。首席执行官的能量有很多种： 创造性思维的能量、创造一个有说服力的景象的能量、流利 表达未来愿景的能量、使怀疑者相信的能量、对工作成果进 行嘉奖的能量以及领导的能量。

不花费能量，什么事都无法完成。给一个已经经过深思 熟虑的项目拨点经费，是件很容易的事情。但是，如果这个 项目与老板的目标不一致，那它不会被批准。反过来说，如果你的项目计划同领导层的指示方向一致并且能对其形成有 效的辅助，那么你的老板会增加投入在这个项目上的能量并 且使用你的计划作为通往成功的动力之一，这就是双赢。

当时，我发现质量成为一个急需解决的问题，这需要花 费我很多时间、注意力以及一些项目经费。这一切都需要我 的能量来完成，虽然我明白解决这个问题超过了我的部门的 能力，甚至是整个惠普的能力。在我们的会议中，我必须提 前终止你的报告，因为你没有向我展示花费在培训中的资金 是否能够真正提高我们的产品质量。

后来的事情你们都知道了，迪克•安德森对产品质量有着更高 层次的见解，甚至在国家级的媒体上讨论过这个问题。他在极力寻 找能够帮助他加快工作进度的人，很可惜，这个人不是我。作为一 名商业领域的新兵，我对我们总经理心中更高层次的见解一无所 知。我面对公司最资深的高管，却毫无作为。

本书剩下的部分将带你深度挖掘这些问题，这样当你走进会议 室面对高层人士的时候，你将能够“有所知”。这些高管会教你， 在他们的会议室中有哪些东西是有用的，又有哪些东西纯属浪费时 间。你会学到一场优秀汇报所需的重要技能，这能够帮助你在无法 掌控的快节奏高层会议中生存下来。

在中你见过了那些身处公司最高层的大人物。将带你进入会议室，让你近距离跟随六名缺乏汇报技巧的中层管理者，看看他们面对首席高管们的表现并且最后如何以悲剧收场。

在接受了高管们的建议之后，他们获得了第二次机会。这就是我们学习中最重要的部分了。当你阅读他们成功的经历时，用笔记下他们从高管那里学习到的技巧。这些技巧是本书能够传授给你的最实用的、见效最快、帮助最大的精华内容了。