领导心理概述
领导的概念及特点
领导一词,由来已久。关于什么是领导,历来有不同的解释。学界对它有不同的阐述:领导是一门艺术,是一门促使其下属充满信心、满怀热情地完成他们的任务的艺术;领导是一种过程,是组织赋予一个人的职位和权力,以率领其部属实现组织目标的过程;领导是一种行为,是影响人们自动为实现组织目标而努力的一种行为;领导是一种权力,是一个人所具有并施加于别人的控制力,是行使权威和决定的权力。
上述观点从不同的角度阐述了领导的含义,我们认为,所谓领导就是引导和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的行为。领导行为对个人、群体或组织的管理的好坏具有决定性的影响,它是组织所有人力、物力、财力、信息以及调动一切积极因素的关键,是实现组织目标和满足职工需要的带头行为。 领导作为一种动态的行为,具有以下几个特点: 系统性 领导作为一种行为,主要由三个要素构成:领导者、被领导者和环境。领导者是在组织中处在计划、组织、指挥、协调和控制的个体和群体;被领导者就是在组织中处于被领导地位的、由领导者管辖的、按照领导者的决策和意图来完成组织目标的个体或群体;环境是指与领导活动有关的各种社会因素,包括宏观环境和微观环境。三个要素缺一不可,三者互相结合、相互作用,才能构成有效的领导活动。三者之间的函数关系如下: 领导 = f(领导者,被领导者,环境) 双向性 一般来讲,人们容易注意到领导者对于下属的影响,而往往忽视另一种影响,即下属对领导者的影响。实际上领导行为总是相互的,领导者在影响下属的同时,也必然会受下属某方面的影响。实践证明,在有效的组织中,领导者与下属都会感到自己有较大的影响力。而领导者和下属在组织里的总体影响越大,整个组织越团结,工作效率也就越高。 领导与管理的区别和互补 领导与管理的区别 人们都习惯把领导和管理混为一谈,认为领导就是管理,领导者就是管理者。导致大家产生这一错觉的原因在于,管理与领导的许多功能是相似的。实际上,两者还是存在比较大的差别的。其主要区别是: (1)在制订计划上,管理侧重于制订详细的工作计划和时间安排表,保证预期结果发生;领导侧重于制订长远的发展目标和战略目标。 (2)在人员调配上,管理侧重于给具体的事情配备合适的人员,并指导员工开展工作;领导侧重于联合和激励整个团队的员工,让他们发挥整体的团队效用,以达到公司的远景目标。 (3)在计划执行上,管理侧重于控制和解决问题,随时准备着监督和纠正目标执行过程中的偏差;领导更侧重于鼓舞和激励,帮助员工克服障碍,满足他们的各种需要。 (4)在结果上,管理侧重于产生可预测的结果,如按时提供顾客所需的产品;领导则侧重发现客观发生的各种巨大变化。 领导与管理的互补 对现代领导者来说,单纯的管理和单纯的领导是不够的,只有把两者结合起来、互补起来,才可能提升领导的效果和价值。 一般来说,组织的领导管理有四种类型: (1)领导有余,管理不足。这样的组织往往有活力,善于变革,但制度不健全、秩序较混乱,难以持续发展。 (2)管理有余,领导不足。这样的组织往往秩序井然,但缺少活力,不愿意变革。 (3)领导不足,管理也不足。这样的组织最差,既没有活力又没有秩序。 (4)领导与管理均衡发展,优势互补,这是最理想的状态。 领导加管理又有两种类型:一种是领导型管理,重点在领导方面;一种是管理型领导,重点在管理方面。21世纪的管理应顺应“领导型管理”这个大趋势,因为管理是一个大概念,领导是管理的一个子概念。领导型管理是一种新型的、重视人、重视价值的管理,领导贯穿于管理的整个过程。而管理型领导则比较传统,它是事物型的、计划型的领导,它体现不了领导工作的特点,凸显不了领导的价值所在。 领导与管理互补起来才是一个好的组织,这样的组织既会决策又会执行,既面向未来又能管好现在,能将长远与现在相结合。 领导者的影响力 人们很容易把影响力与权力相混淆。权力是指一个人因为某种地位和素质而获得的一种力量,这种力量可用来影响别人,使别人根据他的劝告、建议和命令办事。而影响力是指一个人在与他人的交往中,影响和改变他人心理的能力。影响力不是领导人独有的,普通人都具备影响他人心理和行为的能力。只不过领导者的影响力是领导者根据组织目标影响他人心理和行为的能力,在组织里表现得更为突出。影响力是一个领导者有效实施其领导的重要因素。领导影响力大,则在下属心目中的威信高,能够达到“一呼百应”的效果;反之,领导在下属心目中的威信低,难以做到令行禁止。 领导者的影响力包括两类,权力性影响力和非权力性影响力。这两种影响力产生的基础和在领导过程中发挥的作用截然不同。 权力性影响力 权力性影响力又称为强制性影响力,它是正式组织授予的,具有强迫性、不可抗拒性等特征。这种影响力的基础主要有两个:一是法定的地位。正式组织中的上级主管部门赋予某个人一定的职务和权力,就带有法定的性质,使被领导者认为领导者拥有合法权力指挥、支配下级的工作行为,自己必须听命、服从于他;二是奖惩权。领导者掌握着奖惩权,接受其领导的就给予奖励,拒绝其领导的就予以惩罚。因此,人们只有服从。 构成权力影响力的要素主要包括三个方面: (1)传统因素 长期以来,受“官本位”思想的影响,人们对领导者有一种自然而然的观念,认为领导者有权、有能力、有胆识,比一般人强,从而产生了对领导者的服从感,这就使得领导者的言行增加了影响力。当然随着民主观念逐步深入人心,这种传统因素的影响正在逐步弱化。 (2)职位因素 处于领导职位的人,组织赋予他一定的权力。而权力使领导者具有强制下属的力量,通过权力可以左右被领导者的行为、处境、前途甚至命运,使被领导者产生敬畏感。领导者地位越高,权力越大,被领导者对他的敬畏感就越大,他的影响力就越强。职位因素所造成的影响力是以合法的权力为基础的,与领导者本人的条件没有直接联系。 (3)资历因素 即领导者的资格和经历。较长的工龄、丰富的经验是领导高资历的突出表现。资历因素是个人历史性的东西,一般人对资历较深的领导比较敬重,领导者的影响力也就越强。 总之,权力性影响力并不是领导者的现实行为所造成的,而是外界赋予的。因此,这种权力是一种地位权力,它取决于个人在组织中的地位。这种影响力对被领导者的作用主要表现为被动服从,它的核心是权力,对人的心理和行为的激励作用是有限的,这种影响力很有可能会随着权力的消失而消失。
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