要给别人留下发表意见的空间，是有效交谈必须坚持的一个准则。上帝给人两只耳朵，一张嘴巴，也许就是在告诉我们：要少说多听。少说，言简意赅、画龙点睛，给人以启发，让人受感动；多听，给别人说话的机会、表达的空间，一方面能形成互动，营造良好的交谈氛围，另一方面能拉近和交谈者的心理距离，形成亲和力。

某企业经理道尼斯来到一家企业总部，要面见该企业总裁约书亚先生。因为他得知，约书亚先生要捐巨款建造音乐厅、纪念馆和剧院。

秘书领着道尼斯进入了约书亚的办公室，约书亚正忙着翻看桌子上的一大堆文件。道尼斯环视办公室，走到墙边，用手指在木板上敲，说：“我想这是英国橡木，是不是?意大利橡木的质地不是这样的。”“是的，”约书亚总裁高兴地说，“那是从英国进口的橡木，是我的一位专门研究室内细木的朋友专程去英国为我订的货。”约书亚总裁情绪极好，竟然把办公室内的所有装饰一件一件向道尼斯介绍，从谈木制到介绍他设计的--过程。

道尼斯不但听得聚精会神，而且发自内心地表示敬意。本来秘书警告过道尼斯，谈话不要超过5分钟，结果道尼斯与约书亚谈了1个多小时。结果是道尼斯不仅得到了这笔工程的订单，而且和约书亚先生结下了终身的友谊。

道尼斯成功的诀窍很简单，通过谈话交朋友，千方百计激发对方谈话的兴趣，从而建立真正的朋友关系，当然生意也就好做了。

所以，我们应该学会去倾听别人说话，更不要去拦别人的话头，使对方表达不出自己的观点，以致让人产生反感。在谈话过程中，我们要养成良好的听话习惯。听别人讲话要注意礼貌，要专心致志地听，眼光要和讲话者交流，适当用表情姿态去呼应对方的讲话。眼光不要飘忽不定，不要做其他事情和显出不耐烦的样子。yipindushu.com

在谈话的过程中，即使出现了争论，也不要急于反击。这个时候你可做一个深呼吸，平静一下情绪，让对方把情绪发泄出来。这样做了以后，你的情绪也会好很多。哪怕说些中立的观点也比马上堵住他的话要好得多，因为如果马上堵住对方的话，很容易让对方情绪暴发，这样事态就不好收拾了。

事实上，我们认真倾听对方的谈话，而不抢占别人说话的时间，这在无形中也起到了褒奖对方的作用。仔细地倾听对方的谈话，是尊重对方的前提，能够耐心地听说话者诉说，就是在暗示对方，我对你说的内容很感兴趣，或者我对你的遭遇深表同情，等等。这样一来，说话者的自尊就得到了极大的满足，进而对你的好感就会产生，而你们之间的距离就会在你的倾听之中慢慢拉近。说话人觉得找到了理解自己的知己，情绪得到了缓解，而你因此获得了友谊。这不能不说是倾听的魅力。

所以，在我们和别人谈话的时候，要做一个“听话”的高手，而不要去做“说话的高手"。事实上，只有会“听话"的人，才有可能成为谈话高手。

真话未必好，“假话”未必糟年轻人从小受的教育是“说老实话、办老实事、做老实人”,把撒谎和狡猾看成是坏的品质，要时时处处讲实话、讲真话。但生活告诉我们：真话是不可都说的，假话也并非都是不道德的。

一位大学教授讲了这样一个故事。他的一位学生本科毕业后，经他介绍到了一家大型企业上班，半年后，那家企业的老总打电话告诉这位教授说：“你的那位学生业务还可以，就是不会说话。"原来，有一次，那位学生请假回老家探亲，回来时带回来一些新鲜的木瓜，分给大家吃。同事们感到这些木瓜很新鲜、很好吃，都对他说了一些感谢的话。这时，那位学生却很认真地对大家说：“不用客气，这种东西在我们老家很多，都是用来喂猪的。”同事们听了都很不舒服，也改变了对他的看法。

这位大学生说的“木瓜喂猪”的确是一句真话，可是大家都在津津有味地吃着木瓜，他却说木瓜喂猪之事，显然有失大雅。说真话的场合和时机都没有把握好。

谎言，总被认作是欺骗与虚伪的同义词；撒谎者则常常为人所不齿，失去人的信任和尊重。然而，生活中也需要谎言，因为善意的谎言也很美。

一个身患重病的人忧伤地躺在床上，愁眉不展，茶饭不思。这时友人轻轻地撒了个谎：“别担心，医生说你很快就会好!”这简单的安慰之辞或许并不真实，但却满含着对友人诚挚的期望和美好的祝愿，这谎言里蕴蓄的是一片浓浓的情意，谁能说这谎言不美呢?而当那位日日以泪洗面的病人听了你的谎言之后，一改过去的愁容，重新振作起精神，勇敢地同病魔抗争，微笑着面对每一天，甚至坚强地站了起来，这时，你会感到莫大的幸福。

石油大王洛克菲勒有个宝贝孙子，他最喜欢这个孙子了。有一天，他对孙子说：“来，让爷爷抱!”孙子跳着跑过来，可洛克菲勒却往旁边一闪，让小孙子扑了个空，摔倒在地。洛克菲勒撒了个谎，使小孙子栽了跟头；但正是这谎言给了小孙子一个深刻的教训，告诉他一个真实的道理：生活中有泥泞与沼泽，随时随地都可能碰壁，我们要有所准备地对待周围的人和事。

善意的谎言是美丽的。当我们为了他人的幸福和希望适度地扯一些小谎的时候，谎言即变为理解、尊重和宽容，具有神奇的力量。

出于美好愿望的谎言，是人生的滋养品，也是信念的源动力。它让人从心里燃起希望之火，确信世界上有爱、有信任、有感动。

善意的谎言能让人找到更多笑对生活的理由。善意的谎言，是赋予人性的灵性，体现着情感的细腻和思想的成熟，促使人坚强执著，不由自主地去努力去争取，最后战胜脆弱，绝处逢生。

父母的一句谎言，让涉世不深的孩子脸若鲜花，灿烂生辉；老师的一句谎言，让彷徨学子不再困惑，更好地成长；医生的一句谎言，让恐惧的病人由毁灭走向新生……善意的谎言不会玷污文明，更不会扭曲人性。

善意的谎言具有神奇的力量，鼓舞你一次次继续努力，为了心中的梦想绝不轻言放弃。因为未来的道路完全被欢乐的心情照亮，生活因此变得更加美好。

这种谎不是欺骗更不是居心叵测，这种谎言是理解、尊重和宽容，具有神奇的力量，没有任何的不纯洁。