一位心理学家在一项研究中,为了实地了解人们对于同一个工作在心理上所反映出来的个体差异,来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的敲石工人进行访问。
【心理学家问他遇到的第一位工人:“请问您在做什么?”】yipindushu.com
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工人没好气地回答:"在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤,来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别得硬,害得我的手酸麻不已,这真不是人干的工作。”
【心理学家又找到第二位工人:“请问您在做什么?”】
第二位工人无奈地答道:"为了每天500美元的薪资,我才会做这件工作,若不是为了一家人的温饱,谁愿意做这份敲石头的粗活?"心理学家问第三位工人:“请问您在做什么?”第三位工人眼光中闪烁着喜悦的神采:“我正参与兴建这座雄伟华丽的大教堂。落成之后,这里可以容纳许多人来做礼拜。虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到,将来会有无数的人来到这里,在这里接受上帝的爱,心中就会激动不已,也就不感到劳累了。’同样的工作,同样的环境,却有如此截然不同的感受。
第一种工人,是完全无可救药的人。可以设想,在不久的将来,他可能不会得到任何工作的眷顾,甚至可能是生活的弃儿,完全丧失了生命的尊严。
第二种工人,是没有责任感和荣誉感的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的,他们抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作。他们不是企业可信赖、可委以重任的员工,必定得不到升迁和加薪的机会,也很难赢得社会的尊重该用什么语言赞美第三种工人呢?在他们身上,看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹,相反,他们是具有高度责任感和创造力的人,他们充分享受着工作的乐趣和荣誉,同时,因为他们的努力工作,工作也带给了他们足够的尊严和实现自我的满足感。他们不仅真正体味到了工作的乐趣、生命的乐趣,而且他们才是最优秀的员工,才是社会最需要的人。
同样,你有没有想过自己是为了什么而工作?为了薪水吗?为了事业吗?为了使自己快乐吗?还是仅仅应付差事而已?你要明白,如果你不是为了事业而工作,丧失了对工作的热情,那么你可能连自己赖以生存的饭碗都会丢掉。
两匹马各拉着一辆马车,其中一匹马任劳任怨,另一匹却喜欢偷懒,常常停下来休息。主人因为急着赶路,于是只好把货物全搬到了任劳任怨的那匹马的车上。喜欢偷懒的马没有了货物的累赘,感到十分高兴,得意地对任劳任怨的马说:"你看,你越是努力,人们越是要折磨你。”任劳任怨的马听后对它说:“我们的工作就是拉货,如果你连这个也做不到的话,就没有价值了。”果不其然,当他们来到马车店时,主人说:"既然一匹马就能拉车,那我养两匹马做什么?不如好好地喂一匹马,把另一匹宰掉,总还能拿张皮。”于是,那匹偷懒的马最终变成了一张马皮。
这个故事就告诉我们,如果你没有办法做一行爱一行,那么你的处境就危险了。所以我们时刻都要对工作报以热忱。只有时刻提醒自己,我是为自己的事业而工作,才能让工作的热忱保持长久。
年轻人正是开创事业的黄金时期。千万不要做一个事事只盯着钱看的人,只有让自己为了事业而工作,你才能真正开创属于自己的事业高峰。
多走一里路,交通不堵塞年轻人往往觉得自己只要做好分内事就行了,何必做分外事呢?其实不然,就像交通一样,如果大家都想着走最近的路,那么最近的路就成了最堵塞的路。只有多走一些路,交通才不会堵塞。
其实,人存在的意义就在于做事,生活的乐趣就在于随时伸出手去帮助别人,工作的责任就是不分“分内分外事”,只要是对公司对工作有益处的事,都要亲力亲为,尽心竭力。
只做分内事,你的眼光就会因视野的局限而愈加局限,你的能力就会因经受的锻炼有限而更加有限,你的心胸也会因小事上的狭窄而变得愈加狭窄,那么,成功怎么会垂青这样的人呢?生活上,别总以为过好自己的日子才是“分内事”。我们都是地球家庭上的一员,如果我们在享受快乐的同时,也能够让别人分享快乐,这看似微不足道的“分外事”,却可以让生活更美好。
有一次,一位出差的经理前来投宿,服务生查看了一下计算机,发现所有的房间都已经订出,于是礼貌地说:"很抱歉,先生,我们的房间已经全部订出,但是我们附近还有几家不错的饭店,要不要我帮忙联系看看。”
然后,就有服务生过来引领该经理到一边的雅座去喝咖啡,一会儿外出的服务生过来说:"我们后面的大酒店里还有几个空房,星级跟我们是一样的,价格上还便宜30美元,服务也不错,您要不要现在去看看?”那位经理高兴地说:“当然可以,谢谢!”之后服务生又帮忙把经理的行李搬到后面的酒店里。
类似的服务,在希尔顿饭店经常发生,尽管他们的行为超出了进入社会的100条经验法则自己的职责范围,但是,却令顾客感到了满意和惊喜。试想想,如果你受到这样超越期望的服务,你下一次一定还是会选择希尔顿饭店,不是么?因为你知道,你在这家饭店一定会得到最好的服务,他们的一切服务都是以实现你的最大利益为出发点的。
受到热情、真诚接待的客户,会对酒店留下极好的印象,不仅自己会成为其忠诚的客户,还会广泛推荐它,这样便会在既有的和潜在的客户群中形成良好的声望和口碑,吸引更多的客户来消费。
只做分内事,纵然做得再好,也会使自己愈加关心自己的小天地,甚至逐渐与外界隔离开来。单打独斗的英雄,永远不是成功的英雄。成功者有时就是“不分你我”的人,多做点事就是多经受锻炼,多做点事就是多给别人带来快乐,何乐而不为呢?年轻人要明白做分外事的意义,多走一里路,交通不堵塞,你的人生之路也会更加宽广!
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