领导与部属之间有效的配套是双重配套,即阴阳配套)。
领导者与部属的双重配套
阴阳配套真的这么实用吗?真的可以广泛运用吗?领导跟部属之间的双重配套做得好,可以“修身齐家治国平天下”。为什么这样说?老板对部属,父母对子女,其实都是一样的配套——一个是主导的,一个是从属的。在这个配套中,我们要特别注意阴阳表里的变化。
所以我们要懂得时中。时中是什么?就是要懂得“执两用中”之道,懂得阴阳调和之道。执两用中,这四个字中是有阴阳变化的,是有高度智慧的。恩威并用,到底给恩还是给威?宽猛相济,要宽还是要猛?能屈能伸,到底是伸还是屈?这其中的道理我们如果不懂的话,会觉得那么模糊让人怎么用?
其实,大道至简。尤其在积极引入西方管理理论以后,我们自信心丧失,总是怀疑是不是中国人不行。事实上,中华文化有着很深的智慧。比如恩威并用,包含时间概念,也包含空间概念。时间上,我们要先威后恩。威,就是一定要给他下马威。先威后恩就是先紧后松,先对他严格,确定他配合得很好的时候再放松。空间上,公开场合,就是有第三者在场的时候,或是有陌生人在场的时候一定要展现威,私底下互动时要施与恩。这种时间上和空间上不一样的配套就是双重配套,运用了阴阳变化。
领导与部属之间为什么要这样双重配套,这样做有什么实际好处?
第一,公开场合部属服从领导,心目中有领导,利于展现领导的权威,体现领导的魄力。我们一直在强调,一个人没有三分魄力、三分霸气,最好不要当老板。比如连生气都不会的话,纵使他是老虎,人家也会把他当病猫。他越不会生气,人家越觉得他好欺负。
第二,私底下领导听从部属建言,让部属表现成就,部属才能勇于负责,以累积管理经验。
除双重配套外,还有三种比较常见的组合):
各级配套的效能分析评估
第一种,双方中和状态,公开场合领导展现权威,部属服从领导;私下部属勇于负责,领导听从建言。
第二种,领导懦弱状态,公开场合领导没有主见,部属只手遮天;私下领导听从建言,部属勇于负责。
第三种,领导霸气状态,公开场合领导展现权威,部属服从领导;私下领导不听建言,部属不敢负责,只好服从。
我们最忌讳的是第二种与第三种组合。领导太懦弱,公开场合认为部属做得对,私下也认为部属做得对,其实并不是因为部属做得对,而是因为领导从来没有主见,从来不会发脾气,他没有办法发脾气也就几乎没有办法拍板定案。当然,我们不是说领导一定要发脾气,而是说领导要树立自己的威,让部属可以信任他。
所以我们一定要有树立自己威严的本事,但是又不能太霸气,有霸道思想是会吃亏的。
有这样一个爸爸,平时和蔼可亲,看到儿子将穿过的袜子丢在客厅里,他对儿子说:“你去把袜子捡起来,不要丢在客厅,很不卫生。”儿子不理睬他,他会怎么样?通常爸爸都会算了,自己去捡起来。这样做的爸爸就太没有威严了。
还有这样一个爸爸,有客人在的时候,遇到这种情况,他说:“儿子,袜子不要乱丢,丢在客厅很不卫生,你去捡起来。”这时儿子不但没捡起来,还说:“爸爸你还不是一样,我丢在客厅已经很卫生了,上次你丢在餐桌上,你自己说有没有?”爸爸气得差点心脏病发,但还是笑嘻嘻的。因为他知道自己一生气就会把客人赶走。但等客人一走,门一关,爸爸的威严就全部出来了,拿出棍子来:“再不打你,换我叫你爸爸!”这个爸爸私下就太过霸道了。
所以在一般情况下,我们做什么事都懂得时中,懂得阴阳协调,在矛盾双方之间找到一个最佳的平衡点,这样一切才会圆满、成功。
打造领袖魅力
领导者的包容思想
我们要懂得“让功争过”,把成功的功劳让给别人,把失败的过错留给自己。如果每个人都能做到这样的话,我相信就没有什么不能包容的了。
领导者不明言的智慧
问题:
如果你是领导者,看到能力很强的部属的报告居然有几个错字,你会如何处理?见
典型问题及处理办法
你如果直接指责部属不用心,他反而会跟你发生争执。你如果不忍心指责他,怕激怒他而辞职不干,你越柔弱、越客气,他就会吃定你了。因为他心里会这么想:你看吧,果然我很能干,你怕我,你不敢骂我。你对他的态度会在组织中造成一种氛围,所有人都会仿效他。
那么,这时候应该怎么应对?最厉害的领导者会表现得很有修养,他先说没关系,然后看部属是否认错再找机会教育。但是现在很多年轻人,老板说没关系,他们就真的觉得没关系了,“既然没关系,那么继续有错字也没关系了”。结果有一天老板跟他讲:“你不用再做了,我准备把你调到别的地方去。”他还在埋怨老板怎么这样。导致这样的结果,就是因为部属没有听懂领导的话,没有理解这种情况下老板说“没关系”的真正含义。
不明言是一门艺术,如何说真的很重要。这时候有人疑惑了:“为什么我们讲话不讲清楚?这不是浪费时间吗?”这根本不是浪费时间。假如你是一个领导者,你就站到了制高点,你说话必须谨慎。
我们一定要记住,做任何事都要慎始善终。一个很谨慎的人,他的人生才不会有太多遗憾。讲得更实际一点,基层人员说话可以马虎一点,因为权威性不大,就算说错了,也不会造成太大伤害,但越到高层说话就越要谨慎了,一旦说错,就可能造成严重的后果。
据说,很多人喜欢康熙皇帝,康熙为什么如此受欢迎?因为康熙的座右铭是谨言慎行。康熙说:“我当了皇帝,讲错话可能马上就会有人人头落地,所以越是这样我越要谨慎。”所以康熙得了好名声。
事实上,领导看到部属的报告有错字的时候说“没关系”是有用意的,就是希望部属能够默契地配合他。
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