1．培训目标的确定

确定培训目标是员工培训必不可少的环节。培训目标是指培训活动的目的和预期成果。目标可以针对培训的某个阶段设置，也可以面向整个培训计划设置。一项培训成功与否取决于是否确立了可衡量的培训目标。例如，培训应使生产数量上得以增加、工作质量得以提高以及工作及时性得以改善等。

有了明确的培训总体目标和各层次的具体目标，对培训指导者来说，就确定了需要实施的培训计划。对培训对象来说，只有明确学习目的，才能少走弯路，朝着既定的目标不懈努力，并且达到事半功倍的效果。

2．培训目标确定需用表

培训协议书

培训预算管理

开展培训活动，一定要有必要的经费保证。因此，为了使培训活动顺利开展，增加培训效益，事先进行准确的经费预算十分必要。

1．培训项目产生费用项目表

培训项目产生费用项目。

培训项目产生费用项目表

填表日期： 年 月 日

基本流程 子流程 可能产生的费用项目

培训前期工作 培训需求调查 调查问卷设计、印刷访谈提纲设计调查实施产生的费用

培训课程开发 课程开发费用

培训提案 提案制作费、提案印刷费

培训准备培训 培训人员调查 学习风格测试费、管理风格测试费、性格倾向测试费

场地与器材 场地租赁费、设备租赁费、必要器材购买、易耗品购买

教案与教材准备 讲义制作费、视频教材制作费

其他 笔记本、记录笔

培训实施 讲师与助手费用 差旅住宿费、讲课费

培训对象费用 往返交通费、培训对象住宿费用

其他必要开支 茶点、餐饮费、奖品或小礼品

培训后期 培训评估 后期培训效果追踪与工作指导

2．培训预算执行表

培训预算执行表。

培训预算执行表

培训实施阶段

培训计划的实施

1．培训方案设计

培训方案的设计是培训目标的具体化操作，即告诉人们应该做什么，如何做才能达到目的。

2．培训目标的确定

确定培训目标能给培训计划指明方向。确定了总体培训目标，再把培训目标进行细化，就成了各层次的具体目标。目标越具体越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。

3．培训内容的选择

培训内容一般包括三个方面，即知识培训、技能培训和素质培训。

知识培训的具体形式可表现为组织员工听讲座或者阅读相关专业的书籍。技能培训是对员工使用工具、按要求做好本职工作、处理和解决实际问题的技巧与能力的培训，使员工迅速熟悉工作内容及流程。素质培训是组织培训的最高层次。此处“素质”是指个体能否正确地思考。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能，也会为实现目标有效、主动地学习。

4．培训对象的确定

根据培训需求、培训内容确定培训对象。岗前培训是向新员工介绍企业规章制度、企业文化、岗位职责等内容，使其迅速适应环境。对即将转换工作岗位的员工或者不能适应当前岗位的员工，可以进行在岗培训或脱产培训。

5．培训师的确定

员工培训成功与否和他的培训师紧密相关。培训师不仅传授知识与技能，而且是培训对象职业探索的帮助者。企业应该优先选择表达能力强、理论知识广博、实践经验丰富、培训技能扎实、热情且受人尊敬的人为培训师。

6．培训日期的选择

通常情况下，有下列四种情况之一时就需要进行培训：新员工加盟企业；员工即将晋升或进行岗位轮换；环境的改变要求不断地培训老员工；满足企业或个人发展的需要。在培训之前应确定合适的培训时间，即何时开始、何时结束，并确定培训周期。

7．培训方法的选择

企业培训的方法有很多种，如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优点、缺点。为了提高培训质量，达到培训目的，企业应根据业务工作性质和培训对象自身特点选择合适的培训方法。

8．培训场所和设备的选择

培训内容和培训方法决定培训场所和设备。培训场所有教室、会议室、工作现场等。若以技能培训为主要内容，则最适宜的场所为工作现场。因为培训内容的具体性，许多工作设备是无法引进教室或会议室的。培训设备包括教材、模型、幻灯机等。

培训课程的安排

为了提高员工的素质，提高企业的业务水平，保证企业发展的可持续性，企业必须进行有效的培训，而可行、完整、实用的培训课程计划是做好有效培训的基础。员工培训课程安排可参考

某公司培训课程安排表

培训效果的评估阶段

培训效果评估是运用科学的理论、方法和程序，从培训项目中收集数据，并将其与整个组织的需求和目标联系起来，以确定培训项目价值和质量的过程。建立培训评估体系既是为了检验培训的最终效果，又是为了规范培训相关人员的行为。

确定评估标准

1．确定评估对象

众所周知，培训的最终目的就是为企业创造价值。由于培训的需求呈增长趋势，因而实施培训的直接费用和间接费用也在持续攀升，因此在所有的培训结束后，不一定都要进行评估。通常，我们应主要针对下列情况进行评估。

（1）新开发的课程。应着重于培训需求、课程设计、应用效果等方面。

（2）新培训师的课程。应着重于教学方法、质量等综合能力方面。

（3）新的培训方式。应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。

（4）启用外部培训企业进行的培训。应着重于课程设计、成本核算、应用效果等方面。

（5）出现问题和投诉的培训。针对投诉的问题，选定评估对象，才可以针对这些具体的评估对象开发出有效的调查问卷、考试题目、访谈提纲等。

2．确定评估标准

评估标准通常由评价内容、具体指标等构成。

评估标准的确定主要通过四个步骤实现，即分解评价目标，拟定具体标准，组织有关人员讨论、审议征求意见，实行与修订。

在确定评估标准时必须把握一定的原则：评估标准的各部分应构成一个完整的整体；各标准之间要相互衔接、协调；各标准之间应有一定的统一性与关联性。