诸葛亮没出山以前跟刘备是平起平坐的，因为当时他还不一定要吃刘备的饭，干吗要委屈自己？当诸葛亮决定出山追随刘备以后，他立刻跪下来称刘备为主公，从此以后他谨守本分。因为这是他自己的承诺，他努力扮演好一个臣子角色，从没破坏过规矩。

他出山之后问刘备：“如果新野守不住，要退到哪里？”刘备那时候已经无路可走了，诸葛亮正问中刘备心坎。当然诸葛亮没说，主公你现在已经无路可走了，还是听我的吧，我给你留个余地。因为对于中国人来讲，说话要稍微拐弯抹角一点，对方才更容易听得进去。单刀直入，直话直说会让对方很难接受。刘备当时哑口无言：天下之大，他们已经无路可走。这时诸葛亮跟他说，最好到湖南去。诸葛亮不但这么说，而且已经把退路都替他安排好了。

刘表的两个儿子明争暗斗，长子刘琦被欺负，诸葛亮给他出主意，让他去驻守江夏，诸葛亮安排的退路就在那里。把退路安排好之后才问刘备打算怎么办，这样好的军师，刘备怎么能不服？一个人不要要求人家服你，要做到让人家发自内心地佩服。

刘表的小儿子刘琮投降了曹操，献出了荆州，刘备唯一的出路就是投靠刘琦。后来鲁肃来给刘表吊丧，与刘备初步定下了跟东吴联合对抗曹操的计划，而后才有著名的赤壁之战。

诸葛亮的身份用现在话讲叫做“空降兵”，他一出山最先面临的挑战来自关羽和张飞，因为二人很不买他的账。

刘备不应该说“我得孔明，如鱼得水”这句话，这给诸葛亮带来一些麻烦，因为这让张飞很不服气。当曹操打过来的时候，刘备问关羽、张飞如何迎敌，张飞就说，哥哥应该让你的“水”去迎敌。可见，地位越高的人，越不能把心里话说出来，否则很容易伤害别人的感情。

诸葛亮上任以后的“三把火”烧得非常精彩，奠定了他的领导基础。火烧博望坡是他的第一个战役。开始的时候关羽和张飞一脸不服气的样子，诸葛亮叫他们听命，他们根本就不听。其实这是刘备的错，怪刘备没有事先做好沟通工作。

火烧博望坡一战，烧得关羽和张飞口服心服。没过多久，曹操又打来了，诸葛亮用同样的计策再烧一次，又把曹仁烧得狼狈不堪，激怒了曹操。有时候要让敌人顺，有时候要让敌人逆，完全是诸葛亮一手操纵，这才是真正高明的领导。不但领导自己，领导家庭，领导自己的公司，还要领导其他阵营，这种领导是把领导和被领导结合起来了。

一个人碰到好老板，面临的最大难题是人会变。人的可怕就在于善变，这时候你受重用，过一阵子很可能会被打入冷宫，这是很多人都会遭遇的事情。中国人的公司里很少裁员，一般会让你自动辞职。先把你放在一边不理你，你就只好自己走了。聪明的老板很少直截了当叫谁走，他们有的是办法。所以一个人得到赏识的时候要怎么表现，受冷落的时候怎么收场，都跟领导风格息息相关。很多人得到赏识以后就忘了自己是谁，把自己捧得很高，结果摔得很惨。有些领导一直说，我支持你，你放心去做吧。其实话中隐含的意思是，你要好好做，我就支持你；你不好好做，我就不管了。

人永远有两套道理，不要相信“我支持你，你放心去做好了”这样的话，一年以后他会说，“我绝对支持你，只是没想到你短短一年把人都得罪光了，我也没办法了，你自己看着办吧”，就会把你甩掉了。

诸葛亮越来越得到赏识，他的警惕性也逐渐提高了。所以当刘备非常听他的话的时候，他也很警觉——现在越得宠将来摔得越痛。

舌战群儒：准备工作要充分

能够舌战群儒是因为诸葛亮太厉害吗？不是，是因为他准备工作做得充分。他虽然身在隆中，但是了解当时政治舞台上活跃着的所有人，并且对这些人逐一作了个案研究。所以到了东吴以后，张昭等人都想给他难堪，他逐一进行了有针对性的反驳，而且每次反驳都切中要害。

一个人的基本功要好，基本功不行就去工作了，会遇到很多难题。如果诸葛亮第一次去江东就被群儒逼得一句话都说不出来，那他出山还有什么意义？如果他没那个才气，也不能成就一番事业，还不如安心隐居山野。

其实，草船借箭也没什么神秘的，不过是运用了一点天文学的知识，吹东风的时候偶尔会有几分钟或者几小时吹西风，诸葛亮准确抓到了这个诀窍，并且运用到战争中了。对任何工作都应该有充分的准备，甚至在一开始做的时候就要预想到会遇见哪些问题，针对这些问题，想好解决方案与应对方法，这样才能临危不乱。

诸葛亮吊孝：用智慧战胜敌人

周瑜很了不起，一直跟诸葛亮斗智，最后自己死了。司马懿的才能跟周瑜类似，但他知道应该少跟诸葛亮斗。司马懿看到周瑜的下场，就明白，在碰到诸葛亮的时候，最好保持安全距离。

大家都说是诸葛亮气死周瑜。周瑜死了以后，诸葛亮还坚持去吊丧，刘备也劝他千万不能去，江东的将士们会杀掉他的。东吴将领没有一个不痛恨诸葛亮的，诸葛亮不是不知道这个情况，但如果他不去吊丧，孙刘联盟就宣告失败了，隆中对策也没办法实现。所以他为了理想，为了抱负，非去不可。如果一开始他就躲起来，那更糟糕。面对危险的时候最好的办法是勇往直前，想办法趋吉避凶，诸葛亮完全是按照这个道理来做的。

吊孝的时候，他人没到，声音先到。如果他直接出现，肯定立刻就被杀了，所以他哭的声音很大，大家还没看到他，就已经被他的声音感动了，从而也化解了仇恨。

“化”是中华文化里非常宝贵的东西，这是一个日本人提醒我的，有时候我们是“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。

有一次我跟一个日本教授一起吃饭，他说：“你知道你们中文里最了不起的是什么吗？”我说：“不知道。”他就写了一个“化”字，他说：“中文最了不起的是这个‘化’字。大事化小，小事化了。”我很感谢那个日本教授。老实说，日本人对中国文化非常恭敬。有一次我跟一个日本人一起去参观文物，我们拿起文物的时候会说“小心一点”，那个日本人则是先从口袋里拿出一副白色手套戴好，生怕手脏碰到文物，然后跪下来，把文物捧在手上仔细看。我很佩服他，能够尊重文物的生命，不像我们只是把文物当做死的东西。尊重所有事物也是尊重自己，我跟日本人在一起的时候也学到了很多东西。

“化”要有度，不要“大而化之”。这提醒我们凡事要恰到好处，否则利弊关系就协调不好。

诸葛亮是作好周密的计划才去吊祭周瑜的，他的策略是“人未到，声先到”。如果听到屋子里有人在批评你，怎么办？你可以老远就发出声音，他们就会不再说下去了。其实这些招数大家一直都在用，只是没有归纳出来而已。