刘备的“备”字,可以解释为万事皆备,或者求全责备。一方面上天看重他的抱负,给他很多东西,好像他所需要的,都替他准备齐全。另一方面,他自己必须非常注重品德修养,用最高的标准来要求他自己。只有两方面配合得好,刘备才算幸运,否则的话就是不幸。
关羽武艺高强,万人莫敌。诸葛亮神机妙算,善于谋划。一武一文,都是当世顶尖人才,领导其中一位已经十分困难。同时共事,当然更为不易。刘备的识人功夫,堪称了得。关羽相貌堂堂,威风凛凛,董卓见了他,直问他是什么身份;袁绍看见他,同样问他现居何职;曹操还算不错,说他既出大言,必有勇略。唯独刘备一看到他,便和他结成异姓兄弟。
诸葛亮高卧隆中,声名远播。刘表是他叔父的朋友,并没有看上他。刘备只闻其名,未见其面,就能够三顾茅庐,实在不是一般人做得到的。刘备的年纪比诸葛亮大二十岁。隆中对谈后,却立刻拜这位后生为军师,当然是慧眼识英雄,无人能比。
我们常说有缘千里来相会。刘备、关羽和诸葛亮,各自有很多朋友。但将三人圆满地聚集在一起,冥冥中似乎有一股力量在穿针引线。 领导力箴言 知人的目的在于善任。领导了解员工,是知人;领导如何让员工充分发展长处,是善任。刘备之所以获得文武高才的相助是因为他懂得知人善任。 善任的意思是相信他,委任他适当的职务,让他去尽力。领导信任员工,不可以从零开始,也就是不可以“先不信任他,等他有良好的表现,才来信任他”。领导应该从小信开始,由小信到大信,经由考验来逐渐增加对员工的信任度。由零开始,等于宣判员工的死刑,表示完全不信任他。既然如此,何必用他呢?无论如何,由小信开始,让员工有被信任的感觉,十分重要。 开始时,对员工应该一视同仁,给予同等的信任,这种信任有些增加得慢,有些增加得快,基于实际表现不同,逐渐拉出距离,这是自然的工作表现与人际关系,而不是以主观感情为主。 有些领导者喜欢把员工的缺点看在眼里,而把员工的优点藏在肚子里。这样的领导势必难逃无人可用的噩运。因为人非圣贤,谁都有缺点。随时随地发现员工的缺点,这个不行,那个也不行,常常觉得自己很不幸,没有用得上的可靠员工,这和领导者的性格有相当密切的关系。 领导者最好把员工的长处放在眼里,把员工的缺点放在肚子里。只要预防得当,不让他有机会表现缺点;只要辅导有方,让他有机会施展长才,领导者的领导便可达到圆通的境界。 知人而不善任,等于不知。善任的时候,要经由实际的考验。重视员工的长处,提供合适的机会让他充分发挥,以达人尽其才的地步,这一点刘备真的为领导者做了很好的表率。 诸葛亮荆州布防:领导要会合理用人 庞统连人带马被乱箭射死。刘备伤心至极,遥为招魂设祭,吩咐关平速往荆州请诸葛亮,自己则坚守涪关,并不出战。诸葛亮得知讯息,放声大哭,众官无不垂泪。诸葛亮知道刘备进退两难,不得不离开荆州,前往西川。关羽问他荆州重地,由谁看守。诸葛亮说刘备的书信中并未明言,但是关平送的信,用意即是请关羽守荆州。关羽也不推辞,慨然答应。诸葛亮交割印信时,对关羽说:“重大责任都在将军身上。”关羽回答:“大丈夫既领重任,至死方休。”诸葛亮听见“死”字,心中不悦。问关羽:“倘曹操引兵来到,当如之何?”关羽答:“以力拒之。”再问:“倘曹操、孙权一齐起兵前来,如之奈何?”答:“分兵拒之。”这四个字是诸葛亮最害怕听到的,因为如此一来,荆州必然十分危险。他赶紧告诉关羽,有八个字可保荆州,请他无论如何要记住“北拒曹操,东和孙权”,绝对不能违反这个大原则。 当时诸葛亮心中,已经有不祥的预感。因为两线作战是兵家最大的忌讳。他原本有改变主意的念头,但因话已说出,加之关羽的脾气,惹火了很难协调,这才忍住不另提他人。他想把赵云留下来,带关羽、张飞赴西川,又恐刘备起疑,所以没有作出任何变动。 再怎么说,关羽是刘备的结义兄弟,排行在张飞前面,由关羽来担此重任,当然最合适不过。可见组织中的班底或称核心团队,往往会分出亲疏。刘备如果考虑周到,在书信中明说请赵云留守荆州,应该会更好。 领导力箴言 中国文化讲伦理,伦理最注重的就是亲疏有别、长幼有序,而不是一视同仁。领导对员工到底是一视同仁,还是差别对待?一视同仁就是以领导为核心,对待每一位员工都一样;差别对待就是对这些人比较信任,对那些人差一点。 如果从其中只选择一种,那就偏离了中庸之道,不合乎中国式管理的要求。在不了解员工的情况下,应该一视同仁;若是接触一段时间之后,仍然停留在一视同仁的状态,岂不表示领导连好人坏人都不会分,而且简直是非不明,连最起码的判断力都没有?那还当什么领导!反过来说,领导在一开始就采取差别对待的方式,员工就会怀疑领导是依据哪些标准,也许原本就是成见、偏见在作祟,当然不服气。搞差别对待还容易形成小团体,产生党派之争。 所以领导者嘴上要讲一视同仁,心里想差别对待,逐渐按实际贡献和表现将下属区分为三层。最内层属于核心人物,领导应以“没有你我会死”的心情来加以礼待,给予特殊的照顾。第二层为“有也好,没有也好”的一般员工,如果他们不能再努力,提高贡献度,只能给予一般的照顾和客气的对待。最外层则为“早走早好”的待提高员工,若是他们不知自省、自律,就希望他们另谋出路,不要待在这里混日子。领导必须站在公平的立场,确实依据公共目标来考核,不夹杂私心,公正地区分员工。相信员工会认同这种作风的,这就是合理的不公平。 最内层的核心人物,是十分值得领导信赖、依靠的少数人。日本人宣称“企业由少数人维持”,中国人似乎把这一句话发挥得恰到好处。让少数有心而且用心的人士,构成坚强的第一道防线。 作为领导,首先必须信任自己的班底,但同时也不能对第二层和最外层员工的意见不闻不问。一方面表示一视同仁;另一方面也要开启最内层的门,让更多的员工可以通过努力而成为班底的一分子。当然,这种做法同样具有防患作用,使班底提高警觉,不但不能够营私舞弊,而且应该更加用心,否则第二层、最外层的人会向领导反映,影响领导对班底的信任。总而言之,在用人方面不管是一视同仁还是亲疏有别,“合理”二字才是最重要的。
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