【【要点解读】

用户留存度高，就是指用户下载应用之后，能够长时间地使用APP,不会卸载这个软件。只有用户留存度高了，APP才能够达到宣传和营销的作用，如果用户下载之后，立即离开，卸载APP,那么，企业便无法达到预期的利用APP进行宣传和营销的效果。

【【技巧剖析】】

从APP的类型而言，目前有4种类型的APP的用户留存度很高，一是淘宝等购物平台；二是微信等通信聊天平台；三是支付宝等钱包理财类平台；四是百度地图等工具软件。

从企业APP的角度出发，要想提升用户的满意度，可以从如图1-10所示的4个方面进行加工，提升用户的留存度，再充分利用用户黏性去创造营销效应。yipindushu.com

与网站式平台不同，用户在下载一款APP之后，该APP的图标将会出现在手机界面。而APP界面图标的存在，就相当于是为用户进入APP提供了直接的入口。这样一来，只要以后还有需求，用户在下载APP之后不会轻易下载，这便从一定程度上提高了APP的留存度。

【便：使用灵活方便】

【【要点解读】】

APP的载体是智能手机，而智能手机的机体往往较小，能够被用户随身携带，也就为用户能够随时使用APP提供了方便。智能手机已经成了大众的普遍工具，并且向着更轻、更薄、更智能化的方向发展着。

【【技巧剖析】】

智能手机之所以能够在短时间内普及，被大众普遍接受，主要在于智能手机有如图1-11所示的4个特点。

【▲图1-11智能手机的4个特点】

用户使用智能手机进行拍照、上网等行为十分常见，也就促使用户随时使用APP提供的服务。用户使用手机进行拍照，为了获得更好的拍摄效果，用户可能就需要用到美颜相机、自动美颜、美图秀秀等APP的功能。

一台普通内存的智能手机上，往往都能够下载很多的APP供用户使用。以苹果手机为例，用户可以进入“APPStore”直接下载相应APP,图1-12所示为通过“APPStore”下载APP的相关界面。

智能手机的发展，相当于是为企业提供了一个网上销售的渠道。借助智能手机，企业只要开发了单独的APP,便可以在平台上提供服务。再加上在“APPStore"中可以直接下载APP,下载并安装完成之后，APP便可以在手机界面生成APP图标。这无疑为用户使用APP提供极大的便利。

【APP已然成为营销必争之地(APP营销：)第1章】

【强：营销交互性强】

【【要点解读】】

大众使用的APP中并不只有企业APP一种类型，更为常见的是专业的娱乐性APP,这种APP往往以兴趣为吸引用户的切入口。

与娱乐性的APP不同，企业APP带有的商业标志及强烈的营利性质，在一定程度上缩小了APP的用户定位范围，但是通过兴趣点进行互动仍然是营销的重要途径，也是吸引用户的主要方式。

【【技巧剖析】】

从营销的角度出发进行借鉴，“京东”APP的京豆福利兑换的方式非常有效。用户通过每天签到、购物以及评价等方式可以从“京东”APP上的相关界面获得京豆，然后使用京豆购物抵一部分现金，或者参与相关的福利兑换活动，如图1-13所示。

需要注意的是，对于企业APP而言，往往是多种营销方式并存于APP上的，通过环环相扣的营销互动形式来吸引用户的。以某餐饮企业的APP为例，用户下载并进入APP之后，可以看到产品的展示信息、了解相关打折活动，从而让用户进行消费并宣传APP。