1、 客户满意度同样是事后，同样遇到困境。大量企业问我：为何每月客户满意度分析总找不出有效原因？遇到客户不满，产品或流程容易分析，但如是客服人员所造成，很难还原出员工到底是6项能力当中哪项缺乏。这就是客服产业遇到的大难题：员工业务犯错，只能认为是业务不熟，所以每月都在【加强业务培训】！

2、 成功的政治家，同时也是成熟的思想家；堕落的政客不是政治骗子，就是政治流氓，甚至是骗子加流氓。

3、 一年好景君须记，最是橙黄橘绿时。释义：你要记得一年当中最美好的景色，正是那橙子将黄、橘子尚绿的季节。——（宋）苏轼《赠刘景文》

4、 人生如梦，岁月无情，蓦然回首，才发现人活着是一种心情，穷也好，富也好；得也好，失也好，一切都是过眼云烟，心情好，一切都好，只愿你开心就好……

5、 在现实中，多数人在实现梦想的路上之所以会半途而废，原因并不是完成梦想的难度过大，而是梦想太大，让自己感觉太遥远。如果我们具有一点布勃卡和莱德那样的智慧，把梦想缩小到“1厘米”、“一个剧本”，也许会少许多上述碑文那样的懊悔和感叹。

6、 把理想、信心、意志、追求、努力、奋斗与荣幸和失败精心地合并起来便组成了一个成功之圆。如果失去或缺少一部分，它就难以滚动和前行了。

7、 就在不久前，没有梦想的人生。

8、 爱情不讲究公平，讲得出公平的，不会是爱情。你可以甘愿为别人付出一切，却不能要求别人为你奉献；你可以不愿抛弃别人，可当你被抛弃时，却不能责怪爱情的无情。我的心那么小，可以遇见的人不多，可以付出的，亦只有那么几个。记忆里残存的温柔，终会抵不过眼前平时的幸福。

9、 要夺取堡垒就不能不小心从事，为了让对手归顺，小小的计谋往往比强大的武器更有效力。《阿芒得骑士》

10、 有朋友如地：能毫无怨尤地普载万物，在你需要的时候及时伸以援手。

11、 段爱情能否善终，不在于彼此了解多少，而关键在于彼此的心态。

12、 千万不要和女朋友吵架，吵输了，女朋友说你不体贴，吵赢了，女朋友说你不爱她。

13、 人生，只有一次，所以我们要珍爱生命，热爱生活。珍惜亲情、友情与乡情，这是人生最纯朴也是最美好的感情，是最宝贵的精神资源，是在蹉跎的岁月里指引我们前进的明灯，也是我们人生最幸福的源泉。即便我们人到暮年，芳华已逝，而我们依然不能忘却那份美好的记忆，那是源于心灵的馈赠，是上苍的恩赐，是友谊的纪念，它将永远驾驭在时间和空间之上，并成为生命中的永恒！

14、 人生大势成久必败，败久必成，长短成败转头空，多少度夕阳红。

15、 你随便一路过我的生命，就踏碎了我用一生筑起的宫墙重地。我忍着泪滴，默默拾起片片剥落，深藏在内心深处的爱情遗迹，想拼凑出一个全新自己、全新的我爱你，但却割伤了手，也划破了心。从此理出一份哭不出的伤心。我拼命告诉自己，幸福没有把我忘记，只是会晚一点降临。这样，我会比较甘愿面对那份伤心。

16、 一次次盼望自摸的人生时，迎来的总是诈糊。

17、 只有睡眠是儿童可以充分享受的，只有睡眠最能增进儿童的生长与健康。洛克：《教育漫画》，人民教育出版社1957年版，第17页。

18、 用思念的飘带把你包裹在冬阳里，用牵挂的风情把你包裹在雪花中。面对你明亮的眼睛，愿把快乐送给你；面对你的心情，愿把幸福写在你家人的心上。

19、 爱情，是一场永远输不起的赌局。当压上全部的赌注之后，若赢，那么赢来了的就是一生一世的幸福；但如果输了，留下的是此生不灭的伤疤。很多时候，关于爱情，明明知道输不起，却偏偏还有赌，任谁也劝不住，拦不住。而这，就是爱情的魅力。为了那个一生一世，我们都心甘情愿，压上全部。

20、 宽容是爱情的调味剂，忠贞是爱情不可或缺的主料，爱的死去活来，不一定是真正的爱情，爱的平淡如水，也非无情少意。爱情永远都是那样的飘忽不定，扑朔迷离，存满着难以言喻的神秘感，正因为如此，爱情才成为人生中最动听的一曲。

21、 进入一年级后，我认识了很多新同学，结交了更多的新朋友，其中最要好的是李新强。

22、 朋友是人一生最宝贵的财富，无论是多情的诗句、漂亮的文章，还是闲暇的欢乐，什么都不能代替无比亲密的友谊。一普希金

23、 情到深处是孤独。于是才发现，能陪伴自己的人只有自己。

24、 “你愿意他人如何待你，你就应该如何待人。”这个黄金准则是记载在圣经马太福音里面。不论对过去抑或现在，这段话都具有深刻的意义。当然，黄金准则是针对任何人的待人处事的态度而说的，但对于必须与部下相处的经理或主管们，这更是一条完美的行为准则。不幸的是，在现代的社会，许多人都把这条准则当作陈腔滥调。事实上，黄金准则在管理上正是最合用的一把钥匙。在玛丽·凯化妆品公司，我们很认真地依照这条准则来待人做事。凡是涉及人的问题，我们都根据它来处理和做决定。——玛丽·凯

25、 终有一天，你会成为他人记忆的一部分。尽你所能，成为一段好回忆。修得平常心，笑看世间事。我们的人生路上都有精彩，更多的是平淡。精彩如夜空的流星，总是转瞬即逝；平淡似满天的繁星，看不清哪一颗是自己。坐亦慧，行亦慧，一花一世界，一叶一如来。心自在，语默动静体自然。

26、 【升职必须远离的九大坏习惯】经常性迟到；拖延；怨天尤人；一味取悦他人；传播流言；对他人求全责备、尖酸刻薄；出尔反尔。经确定下来的事情，却经常做变更；傲慢无礼；随大流。们可以随大流，但不可以无主见。果你习惯性地随大流，那你就有可能形成思维定势。

27、 幸运所生的德性是节制，厄运所生的德性是坚韧。

28、 生命在于运动，人生在于移动，生活在于劳动，理想在于行动，恋爱在于主动，职业爱情不动；钞票在于流动，朋友在于互动，艺术在于感动，风采在于舞动，市场在于转动，关系后门别动。祝福感恩感动，咱们快乐无穷！

29、 不要怕犯错误。从来没有不犯错误的。——迈尔斯·戴维斯

30、 【杰克韦尔奇的职场六箴言】竭力尊重有能力的人，而让没有能力的人滚蛋。）、剔除没有激情的人。）、制定跳起来才可能够得到的目标。）、管理越少，成效越好。）、鼓励甚至逼迫每个人提出自己的独到见解。）、纠正自己的行为，认清自己，从零一开始，你将重新走上职场坦途。yipindushu.com

31、 精神如果满足，表示它已经萎缩或是疲劳。〔法〕蒙田：《散文集》

32、 【人生感悟的句子】思路清晰远比卖力苦干重要，心态正确远比现实表现重要，选对方向远比努力做事重要，做对的事情远比把事情做对重要。成长的痛苦远比后悔的痛苦好，胜利的喜悦远比失败的安慰好。

33、 “兄弟阅于墙，外御其侮”和“血浓于水”都是本能而不是理性的表现。----—陈旭麓

34、 【打狗看主人面】做事要看背景，考虑人事关系、后台。香港梁凤仪《千堆雪》：“香港当然是个打狗也看主人面的社会。”

35、 生活就像彩虹，你既需要阳光，也需要雨水才能画出绚烂的颜色。

36、 我们不一直都在学习，明白的人懂得放弃，真情的人懂得牺牲，幸福的人是懂得超脱的。对不爱自己的人，最需要的是理解，放弃和祝福。过多的自作多情，那是乞求对方的施舍。爱与被爱，那么都是让人幸福的事情。

37、 是什么让爱情走了偏路，而且越走越偏僻，最后走到了死处，就之后结束。

38、 这个世界上没有不能去爱的人，也没有不能失去的爱情，我们在爱情里呼吸，也在爱情里失望，就像几年前我们决定相爱，然后用一辈子的时间悲伤。

39、 虚荣的人注视着自己的名字；光荣的人注视着祖国的事业。——马蒂热爱科学的名言警句

40、 谬误的好处是一时的，真理的好处是永久的；真理有弊病时，这些弊病是很快就会消灭的，而谬误的弊病则与谬误始终相随。[法]狄德罗《狄德罗哲学选集》第148页。

41、 同的人，即使站在同一个地方，透过各自的人生，看到的风景也有所不同。

42、 人生九品：下三品：自信，自信能成就一切但不傲慢；谦虚，自知要学无止境但不自卑；认错，自省有缺点缺陷知错能改。中三品：感恩，感恩得到的一切；知足，满足享受的一切；无为，安住现成的一切。上三品：舍得，给予大众分享所得；包容，容纳自他一切生命；觉醒，觉悟宇宙人生真相。

43、 儿童是父母行为映照之镜。

44、 也许你不曾感觉到，但那是真的，那种感情。

45、 邂逅，是经年酿成的醇香，在开坛时的阵阵芬芳；是埋藏在心底的情怀，遇到炽热阳光时的尽情绽放。邂逅采颉了自然的绿意，描绘了心跳的张皇，是那一张灿烂的笑脸，一盏煽动的睫毛，一层细密的汗珠，一脂细腻的肌肤，一抹姹红的妩媚。我在山林里与美丽邂逅，山林鸟语花香；我在河流里与美丽邂逅，河流凌消水畅；我在蓝天里与美丽邂逅，蓝天展翅飞翔！

46、 【经典语录】菩萨畏因不畏果，害怕因，他不看果报，你积上这个因，将来因缘成熟果报现前。

47、 有句话一直装在心里，想说却开不了口。是的，很想对你说声“谢谢你！”。但总是话到嘴边又咽下，怕出口的这三个字显得太生硬。怕出口的这三个字不能表达我的心意。怕出口的这三个字无法承载我的深情。于是，我只有把这三个字写在纸上，写成永恒。我还将把这三个字刻在心里，铭记永远！

48、 教育的目的必须是培养独立行动和独立思考的个人，但这些人却把为社会服务看作他们人生的最高成就。（p71）——爱因斯坦

49、 导演的创作工作应该与演员的工作共同进行，不要超过它和束缚它。〔苏〕斯坦尼斯拉夫斯基：《斯坦尼斯拉夫斯基全集》

50、 如果那天你走了，请把我的幸福也带走。这也是我乞求的幸福。

51、 知识是取不尽的宝藏，开采得越深成果越大。

52、 繁忙是一种，让我们没时间领会；奔走是一种快乐，让咱们实在地感触；疲乏是一种享受，让我们无暇充实。

53、 【曾国藩的智慧】一念忽略，便有错言错事；越自尊大，越见器小；好胜人者，必无胜人处，能胜人，自不居胜；君子但尽人事，不计天命，而天命即在人事之中；才智英敏者，宜加浑厚学问；恶莫大于毁人之善，德莫大于白人之冤。

54、 如今有很多地方争夺桃花源的原型所有权，湖南桃源县的逃船洞、江西庐山的康王谷、重庆的大酉洞、京津交界处的盆山、道教的茅山洞天等等。实际上，桃花源虽然一定要与世隔绝。但与世隔绝的地方不一定有桃花源。一般的情况是，在偏远的荒村，有的是贫穷和落后，但是仍然有等级和争斗，在原始的地方，往往蠢动着最原始的欲望，有最原始的接近动物性的争斗。即使有肥沃的土地，即使人有其田，即使有相同的财富，但是内心欲望的不同，使等级的形成不可避免。

55、 灵台无计逃神矢，风雨如磬暗故园。寄意寒星荃不察，我以我血荐轩辕。——鲁迅

56、 人生对一些事物要做到能看清、看透，但不看穿。看清，需要智慧；看透，需要阅历；不看穿，则需要一种胸襟。有这种胸襟的人，其精神世界一定是丰富的，也是多彩的。

57、 【城非不高也，池非不深也，兵革非不坚利也，米粟非不多也，委而去之，是地利不如人和也。【人生感悟】城墙不是不高，护城河不是不深，兵器铠甲不是不尖利，粮食不是不多，弃城而逃，这便是有利的地势不如人心的团结。】

58、 你的在我心里永存的生命，是能鼓励我，指示我，安慰我这孤寂凄清的人生旅途。

59、 获得名声的时间只是“侥幸”的必然。——叔本华

探索文字宝藏,探索人生奥秘的经典句子深度感悟

60、 不要平白无故地浪费自己的精力，也不要故弄玄虚。《安德烈科洛索夫》

61、 在漫漫的人生道路上，你总会遇到这样那样的挫折，也总会遇到这样那样的机遇，只要你有一颗耐得住寂寞的心，勇敢地去对待生命中的挫折，用心去守望生命中的幸福，你一定会将成功的桂冠收入囊中。

62、 【人生慧语】智慧是生命的桥梁。生命之所以能够焕发光彩，是因为有了智慧。智慧不是简单的聪明，它是人生经验的积累，是学习和践行的果实。人生只要拥有了智慧，就像黑夜有了月光，就像航船有了指南针。要勤于积累你的智慧，善于运用你的智慧。每当人生面临绝路，只有智慧之桥能将你安然引渡到希望的彼岸。

63、 爱情就像电影，过程太美，结局太悲。

64、 因为它透露了一个男人心里满满的爱意，我做这件事，唯一的目的就是让你高兴，而不是赢得你的好感、证明我的能力、让你对我感恩戴德，所以，我不想让你知道我的付出，不想让你对我怀有歉意与内疚，更不想因此获得什么回报。

65、 【幸福基地】人生总有重重磨难，它已然成为生活中一个不可或缺的部分，这些经历过的痛苦和磨难，是你的一笔财富、一种收获。也只有在你痛苦和难过的时候，你才会发现一些不起眼的东西、平常的东西，此时是多么地可贵和难得。更为可贵的是，在你经历了磨难的时候，你会发现只有战胜了自己，顺利之门才会打开。

66、 自打我遇见了你，身上的那股烈性就没有了。

67、 [经典哲理语录]然而，如果你长时间生活在过去的日子里，那么你就要像在船底附着的小动物一样，时间长了，也就要将你拖下去。

68、 【人生需要定力】不要因错过风景而感叹，盲目迷恋会偏离方向；不要为怀才不遇而苦恼，心存躁动能乱了脚步。守正心灵，减少非分之想，在纷繁中保持清醒；坚定信念，减少意志动摇，在诱惑中保持纯净。命运充满变数，人生要有定力。淡定自如的人才能在平凡中灿烂，在平静中激扬，在平常中超越。

69、 我不愿意和只有一点点道德的人打交道，他们总是使我相形见绌。

70、 人生如果不能忍辱，就无法成就事业、学业与道业。修行必定要能堪忍无量的苦，无忍决不会有所成就，是故“忍”为修学智法的重心。

71、 只有你一马当先在前走，才会有万马奔腾跟随你。

72、 爱得越少，人所受的苦恼越多。相反的，爱得越多，所受的苦恼便越少。人生必须是完全合理的活动，而这只有在爱之中才能表现，才有能除去一切苦恼的可能性。爱使个人的生活与世界的生活结合在一起；爱的锁链一旦断了，就会尝到苦恼的滋味。——佚名

73、 爱情这东西既能使人快乐，也能使人痛苦。

74、 要活出富有创意的人生。创新并不只是某些行业的专利，也不是超常智慧的人才具有创新的能力。创新只是在寻找一种新的改进方法，这种办法也许并不起眼，但是它一旦真的被实施之后，就能产生巨大的效应。你也可以创新，你也可以成功。

75、 假如你遇到一个表情阴沉、默默寡言的人，千万不要一下就对他推心置腹表示真情；假如你遇到一个自以为了不起又固执已见的人，你就要小心谨慎尽量少说话。

76、 【发朋友圈的句子】事都不在自己的掌控之内，你只要做到不被任何事打败就行了。Z我命由我兄弟。不由天，如果挺过去，那么，这些兄弟生死相依。不管路是什么样，都要一起走下去。$我摸出锁匙，静静旋开门，抬手点开灯。我摸到了你心脏的跳动，不懂抚摸。只懂陪？

77、 幸福就是感冒时候打个喷嚏都超爽的感觉。

78、 【一品晚安心语】其实每一个人都拥有智慧，但有些人做了智慧的傀儡，而有一些人则做了智慧的主人。安心是一个人做人的出发点，也是归宿。当我们的良心不安时，所有高水平的处事做人的技巧都只能算是作秀。

79、 太阳升起了，太阳落山了，孩子出生了，老人故去了地球上的人如此周而复始。生死是命的两端，每个人都必然要经历这两个过程，但又有多少人能参透其中的生命哲学，活得明白？

80、 【哲理哲语】人生旅途中，总有人不断地走来，有人不断地离去。

81、 这对配合得非常适当的夫妇正在享受平等的幸福，这种幸福虽然没有高度的欢愉，可是也不受暴风雨的袭击。《打猫球商店》

82、 道德清正，盛世不衰。

83、 真正能够称为“书”的恐怕还难上十卷百卷。你应该读的只是这十卷百卷的书。在这些书中间你不但可以得到较真确的知识，而且可以于无形中吸收大学者治学的精神和方法。这些书才能撼动你的心灵，激动你的思考。你与其读千卷万卷的诗集，不如读一部《国风》或《古诗十九首》，你与其读千卷万卷谈希腊哲学的书籍，不如读一部柏拉图的《理想国》。

84、 咒骂就是表现愤怒的情绪。我们还不会说话的时候，就先学会咒骂了。[美]马克·吐温：《赤道环游记》第236页。

85、 个世界上最不快乐的人，是那些最在意别人看法的人。等待愈是长久，得来时便愈是珍惜，任何值得拥有的东西，一定是值得等待的。永久不要向任何人解释你自己，你不需要。

86、 以力服人者，非心服也，力不赡也；以德服人者，中心悦而诚服也，如七十子之服孔子也。《孟子公孙丑上》【人生感悟】依靠强力压服别人的，那不是内心诚服，是实力不足的缘故。依靠德行使别人服从的，才是心悦诚服，如同七十多位弟子归服孔子那样。

87、 爱情的动力和内在本质是男子和女子的性欲，是延续种族的本能。好感产生自然的眷恋之情，产生交往的愿望。这是人们情绪的相互作用，是人们心理“亲和”的一种特殊表现。好感是爱的要素，它使一个人承认另一个人的价值。好感可以》中破个人内心世界里单独的日常存在的樊篱。如果对另一个人没有好感，没有同情他的愿望，没有进入他的个人精神世界的愿望，就不会爱他，在爱的情感光谱上，赞赏的作用（兴奋作用）显得很突出。赞赏是不断重复的惊奇，这种惊奇不随着新鲜感的丧失而消失。这是爱的不断升华。--晚安！

88、 生命中不可承受之情，就在于人生没有重来的机会。如果当初如何如何，现在就不会怎样怎样…每一个岔口的选择其实没有真正的好与坏，只要把人生看成是自己独一无二的创作，就不会频频回首如果当初做了不一样的选择。…人生只售单程票，过去的就过去了，更重要的是走好后面的路。

89、 人生这么漫长，我只想和你过一生。

90、 在这些朋友中，李林是最突出的。

91、 之胜负首先在行销，没有市场，研究、创新和生产都不可能存在。

92、 世界对爱动情感的人是个悲剧，对爱思索的人是个笑剧。

93、 如果你认为吃是吃货人生的全部，那就错了，还有……睡！

94、 虚假的爱情是浮在水面的木片。

95、 生活中有太多无可奈何的选取。社会就像江湖，总是让人身不由己，言不由衷。

96、 家庭的温馨每个人都想拥有的，因为每个人都拥有美好的家庭、幸福的家庭、快乐的家庭。

97、 人生似一杯清茶，细细品味，才能赏出真滋味。没有过不去的坎，让自个跨过的姿态美一点。时刻就像海绵里的水，只需愿挤，总仍是有的。咱们的烦恼在于，总欲扯上无相关的人，沉迷自造的人情冷暖，只让嗟叹与慨叹，苍白了年月和等候。

98、 敏感的人，大多都不幸福。

99、 这是一个和谐的早晨，阳光还是一样光彩，花朵还是一样盛开，微风还是一样徘徊，幸福还是一样开怀，我们还是一样精彩，早安。

100、 每个人的童年，都是一张洁白无瑕的画纸，我们可以随意在这张纸上涂抹色彩。任何绚丽的色彩，凌乱的划痕，都不影响它的纯真与美好。--白落梅《你是锦瑟，我为流年》