直觉具有多大的有效性？

直觉具有多大的价值？

直觉应当如何使用？

直觉一词有两种用法，两种都是正确的，但从大脑功能上来说，它们完全不同。直觉可以被用来表示一种突如其来的洞见，这就意味着对通常以一种视角看待的事物，突然换了另一种视角。这可能会引发创造性、科学发现或数学上的重大突破。

……把注意力从胜利者转向失败者，你会很快看到，在131场淘汰赛中取胜，需要进行130场比赛，产生130个失败者。

直觉一词的另一种用法是立即感知或理解了某种形势。这是基于经验进行复杂判断的结果——该判断或许无法详细列举，甚至无法用词语表达出来。我们会凭直觉意识到谁是自己的朋友，这个复杂判断是以很多因素为基础的。

……我预感这种电动车不会卖得很好。

这样一种直觉可能是基于对市场的认识、出售类似产品的经验或对这一价格区间的购买决策的理解。

我这里要谈的恰恰是这种“复杂”判断类的直觉。

直觉、预感和感觉是近亲。预感是基于直觉的假设，感觉可以是一种审美情感（几乎是品味的问题），也可以是一种确定的判断。

……我觉得事到临头他可能会打退堂鼓。

……我有一种强烈的感觉，这张公共汽车票和那辆自行车是侦破这起谋杀案的关键线索。

……我觉得这不是正确的理论，它太复杂、太混乱。

做出卓越贡献的科学家、成功的企业家和战场上的常胜将军似乎对某些特定的形势和情形都有这种“感觉”。就企业家而言，我们说此人能“嗅到钱的味道”。这就意味着盈利点并没有明显到每个人都能看到，而这位企业家培养了对金钱的特殊嗅觉，能够很快找到盈利点。

直觉当然不是绝对可靠的。众所周知，在赌博中，直觉往往会误导人。如果在轮盘赌中，红色连着出现了八次，直觉会强烈暗示参赌人下一个就是黑色了。但情况往往说不准。赌桌可没有记性。

如此说来，该如何对待直觉和感觉呢？

首先，有了红帽思考，直觉就被赋予了合理性。红帽让我们得以询问他人的感觉，并将其表达为思考的固有成分。或许情绪和直觉应该分属于两顶思考帽，但那样只会让问题更加复杂。我认为可以在“情感”项下将它们视作同类，即使二者的性质大不相同。

我们可以试图分析直觉性判断背后的逻辑，但分析不大可能做到完全准确。如果无法说明原因，是否还应该相信这样的判断呢？

我们很难基于直觉做出重大的投资决策。最好能将直觉作为绘制整个地图的一部分。

可以把直觉当成自己的顾问。如果该顾问过去一直都很可靠，可以对他提供的建议多加一些注意。如果直觉在许多场合都是正确的，我们会更倾向于相信它。

……每个理由都反对降价，但我的直觉告诉我，要想收复失去的市场份额，这是唯一的办法。

一个有经验的地产商会培养出自己对机会的敏感性。他所积累的经验都表现为一种直觉，告诉他哪些交易应该尽力争取，哪些应该置之不理。那种在地产界行使的直觉可能很有价值，因为它来自经验。但是如果把地产商的直觉应用于总统竞选的结果，可能就没那么有用了。

直觉还可以被看作为“有得有失”。直觉并不一定总是正确的，但如果它正确的概率较高，那么整体结果就有可能是正向的。

将直觉归因于某种绝无失误的神秘预言的做法是极其危险的，然而直觉确实是思考的一部分。它真实存在，也可以为思考做出贡献。

……请戴上红色思考帽说说你对这次并购的直觉？

……我的红帽感觉是该地产价格很快就要飙升。

……关于这次新的广告宣传方案，说说你戴上红色思考帽后的感觉，好吗？

……我的红色思考帽告诉我，这个出价不会被接受。

直觉和意见何时交汇？我们已经看到，白色思考帽不允许表达意见（尽管它可能允许报告他人已经表达的意见）。这是因为意见是基于判断、解读和直觉提出的。这样一来，我们或许需要在对已知事实的判断和基于未知因素的感觉之间找到平衡。头戴红色、黑色和黄色思考帽时，可以表达意见。在使用红帽时，最好把意见表达为感觉。

……我感觉多数青少年犯罪的原因之一是他们太无聊。

……我感觉提升电影票房需要几部高调宣传的大片。

红帽思考：时时刻刻

反应和不安，

这就是我对这次会议的感觉。

是表达还是隐瞒感觉。

在会议、讨论或谈话的任何时候，都可以直言不讳地表达红帽感觉。这些感觉也可以针对会议本身，而不是正在讨论的议题。

……我现在要戴上红色思考帽告诉你，我不喜欢这次会议进行的方式。

……我想戴上红色思考帽说一句话，我觉得我们在被强迫达成一项不想达成的协议。

……胡珀先生，我的红帽看法是你从不听别人说什么。

……我已经说了自己想说的话，现在我准备摘下红色思考帽了。

鉴于在任何会议上，人们都会自然表露自己的情绪，红帽的做法未免显得做作而多余。你真的必须“戴上”红色思考帽才能表达愤怒吗？为什么不能通过表情和说话的语气来表达那些情绪呢？

红色思考帽真正的价值恰恰是这种“做作”。通常，情绪需要一些时间来积累，还需要更长的时间才能平息，其中既包括强烈的愤怒，也包括闷闷不乐。人们在被冒犯的同时也会冒犯别人。从某种意义上说，红帽使人们能够在几分钟的时间里自由切换到情绪模式，再切换回来。我们戴上红帽，继而摘下红帽。就因为每个人都将其视作一种正式用语，戴上红帽之后表达的观点就显得不那么像个人攻击了。

“戴上”红帽的必要性降低了争吵的概率。每次人们觉得受到轻慢对待时，没人会觉得戴上红帽是一件麻烦事。一旦红帽用语变成了习惯，在没有这种形式感时，表达情绪化的观点就会显得很粗鲁。

由于情感和情绪有了红帽这个明确的表达渠道，人们也不需要每时每刻都要找机会发泄情绪了。如果任何人觉得有必要表达情绪，他都有一个确定的方式这么做。

既然有办法直接询问，我们也不再需要尽力揣摩别人是什么感觉了。

……我想让你戴上红帽，说说你对我的提议怎么看。

……我怀疑你不喜欢我，我需要一个红帽答案。

热恋中的人总是喜欢听伴侣说出那三个字，即使他们一点儿都不怀疑爱的存在。

……转换到红帽层面，我想说我对本次会议进行的方式非常满意。大家都这么看吗？

……我觉得我们都想要敲定并签署这项协议。莫里森先生，能从你的角度提供一些红帽观点吗？

红帽用语不应被夸张或过度使用到荒谬的地步。当然没有必要在每次表达情感时都形式化地使用这种用语，只有当我们以一种明确而正式的方式表达或询问情感时，才应使用这种用语。

……如果你再继续发表红帽宣言，我就要把你的红帽拿开，让你够不着它。

……能不能听听你的总体红帽陈述，一次就好，然后就告一段落。说说你对这个问题的感觉吧。

……我只想有一个机会做出红帽陈述。之后我就会摘下那顶思考帽，不再使用它了。