在六顶思考帽中,黑帽是被使用得最多的,或许也是最重要的一顶思考帽。黑帽是谨慎之帽,阻止人们去做那些非法、危险、无利可图抑或有妨害等诸如此类的事。
黑帽是生存之帽。动物必须了解哪些浆果有毒、分辨天敌靠近的危险信号。为了生存,我们必须谨慎。我们需要知道应该避免什么,需要找出哪些做法根本不会奏效。那是我们的生存之道。无论我们的想法多有创意,仍然可能因为一次愚蠢的错误而落得满盘皆输。
黑帽是西方文明的基础,因为黑帽是批判式思维的基础。传统辩论的基础向来是指出对方的矛盾或不合理之处。黑帽会指出某种事物不符合我们的资源、政策、战略、伦理、价值观等。
黑帽的基础是人脑的自然机制,也就是“不匹配”机制。大脑会形成自己预期的各种模式:这是这个世界应该有的样子。如果我们碰到与这些现有模式不匹配的事物,就会非常不适。这种自然机制确保我们不会犯错。 食物是好东西,是维持生命不可或缺的物质,但吃太多食物可能会导致超重或造成健康问题。那不是食物的错,而是暴饮暴食的问题。 同样,也有人会过度使用黑帽,花太多时间吹毛求疵。这不是黑色思考帽的错,而是滥用、过度使用或使用不当的问题。 六顶思考帽方法的优点之一,就是在一个特别分配的时间段,邀请每个人尽量地谨慎、小心和批判性地思考。但在这一时间段之外,则不允许有人时时处处吹毛求疵。 经验表明,那些习惯性谨慎又有着找茬名声的人事实上很欢迎六顶思考帽方法。黑帽使他们能够充分发挥自己的批判能力。当人们转换到另一顶帽子,该思考者也就有机会摆脱谨慎模式了。许多时候,谨慎的思考者会惊奇地发现,他们带上绿色思考帽也会变得如此富有创意。 黑帽思考:谨慎和小心 某事为何不符合我们的经验。 为什么某种做法不奏效。 指出困难和问题。 始终处于法律许可的范围。 信守价值观和道德伦理。 黑帽是西方思维传统最“自然”的一顶思考帽。我们总是戴着黑帽指出错误、不适当或不奏效之处。它保护我们不至于浪费金钱和精力、不做愚蠢的事情、不触碰法律的底线。 黑帽思考始终是符合逻辑的,必须有合理的逻辑理由才能进行批评。如果批评是纯粹情绪化的,批评者头上戴着的就是红帽而不是黑帽。 ……我不喜欢降价这个主意。 ……那是红帽思考。我想让你给我一点黑帽思考的结果,希望你给出符合逻辑的理由。 ……好吧。根据我们过去的经验——我已经把销售数字都提供给你了——降价并没有导致销量上升到能够抵消利润率下降的地步,此外竞争对手们过去也曾通过降价来与我们展开竞争。 戴上黑帽提出的原因必须站得住脚。它们必须合乎情理,本身就有理有据,而不是由某个很有说服力的人说出来才显得合理。 黑帽思考并不平衡。戴上黑色思考帽,大脑会极为敏感地找到可能的危险、问题或障碍。其关注焦点是事情为什么不奏效或不正确的一面,其另一面是由黄帽思考呈现的。 有人说,根本就应该只有一顶名为判断的思考帽,戴上这顶帽子的思考者会找出某种情境或解决方案中的利弊。在哲学中这可能会奏效,但在实践中却没有什么用处。大脑一次只能在一个方向上保持敏感。 黑帽的明确性免除了思考者必须保持公平,以及同时看到事物的两面的需要。戴上黑帽的思考者要做的是尽可能谨慎。在黄帽下,思考者才着手寻找优点,人不可能同时有效地完成这两个任务。 正如其他思考帽一样,黑帽评价也始终取决于语境:“这辆车的速度最多只能达到每小时50英里。” 这是个什么样的评价? 可能是头戴白色思考帽的评价,因为它不过是在陈述事实。 也可能是头戴黑色思考帽的评价。一般来说,我们都期待着汽车的车速更快一些。具体来说,如果我们这会儿急着要去哪儿,这就是一个非常典型的黑帽评价了。 然而在某些情况下,它实际上也可能是个黄帽评价。这可能是一个刚学开车的年轻人买的第一辆车。由于车速慢可以减少出现严重车祸的风险,车速只能达到每小时50英里可能就是个优点了。 黑色思考帽承认谨慎的价值和重要意义。 ……我看得出来,这个主意很有吸引力。我们已经考察了它全部的优点。我觉得这里需要进行一点黑帽思考,我们需要知道潜在的危险和难点。缺点是什么? ……我们要意识到可能的危险,始终提防危险的发生。此处需要一点黑帽思考。 ……我举双手赞成任命彼得担任这一职务,但我们应该首先做一些黑帽思考。 ……广告宣传之后销量有了明显上升,还有什么需要注意的吗?不妨进行一些黑帽思考吧。 ……我们两人都很喜欢这个房子,那是明显的红帽思考。现在花几分钟时间来点儿黑帽思考。 黑帽给谨慎思考提供了合适的空间。黑帽不仅支持和承认谨慎的价值,还明确表示它只是一种思考模式,对它的使用应该适当有效。 为了从某个提议或想法中提取出最大价值,必须进行彻底的黑帽思考。这有助于评估观点、设计创意。 就其评估作用而言,黑帽有助于决定应该继续执行还是放弃决策。最终的决定是白帽(事实)、黄帽(优点)、黑帽(谨慎)和红帽(直觉和情感)这几种思考模式相结合之后做出的。 就其“设计”作用来说,黑帽能够指出某一个主意有何弱点,以便纠正它们。 ……这似乎是个绝佳的主意。让我们戴上黑色思考帽,竭尽全力寻找它的弱点,以便在当前的设计阶段想办法纠正那些弱点,而不致发现时为时已晚。 ……我们决定采取这种行动方案了。需要列出所有潜在的问题、障碍和难点,以便能够提前规划,克服它们。现在大家都戴上黑色思考帽吧。
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